Alcuni dispositivi potrebbero bloccarsi quando si utilizzano determinate app, come "Hey Cortana" o Chrome, dopo aver installato l'aggiornamento di Windows 10 aprile 2018

Microsoft è consapevole che alcuni dispositivi che eseguono l'aggiornamento di Windows 10 aprile 2018 (versione 1803) potrebbero bloccarsi quando si utilizzano determinate app, ad esempio “Ehi Cortana" o Chrome.

 

Se il tuo dispositivo si blocca quando utilizzi un'app, prova una delle seguenti operazioni per ripristinare Windows senza dover riavviare:

 

  1.  Prova una sequenza di tasti di Windows per riattivare lo schermo. Se hai una tastiera connessa, premi contemporaneamente il tasto logo Windows + Ctrl + Maiusc + B. Se usi  un tablet, premi simultaneamente i pulsanti volume su e volume giù, tre volte  entro 2 secondi. Se Windows è reattivo, emetterà un breve segnale acustico e lo schermo lampeggerà o si spegnerà mentre Windows tenterà di ricaricare lo schermo.

  2. Se utilizzi un portatile, chiudi e riapri il coperchio.

     

Microsoft sta lavorando ad una soluzione con l'obiettivo di includerla nel prossimo aggiornamento mensile, attualmente previsto per la data di rilascio dell'8 Maggio 2018

 

Aggiornamento (5/8/18):  Una soluzione è stata inclusa nell’ aggiornamento cumulativo dell’8 Maggio (KB4103721).  Windows Update scaricherà e installerà automaticamente la patch. Per verificare la disponibilità degli aggiornamenti, seleziona il pulsante Start> Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Windows Update >Verifica disponibilità aggiornamenti. Se il sistema continua a riscontrare problemi di prestazioni dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti, è possibile che si stia verificando un altro problema. Si consiglia di descrivere il problema in un'altra discussione o utilizzando l'hub di feedback.

 

 

 

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Ultimo aggiornamento agosto 5, 2018 Visualizzazioni 453 Si applica a: