Come analizzare i file dump dei crash di Windows?

Livello tecnico : Intermedio

Riepilogo
Si applica a Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1 e Windows 10 Dettagli: questo articolo si propone di spiegare l'utilizzo di alcuni strumenti per analizzare e comprendere la causa dei crash di sistema chiamati anche Blue Screen of the Death
Dettagli

I Blue Screen of the Death sono molto famosi per gli utilizzatori di sistemi operativi Windows: certo, rispetto al passato, oggi la frequenza di errori gravi di sistema si è notevolmente abbassata, però rimangono come testimoniamo le decine di richiesta assistenza presenti ogni giorno nella Community. Di seguito vedremo alcuni strumenti per analizzare i file dump creati dal sistema in presenza di un errore irreversibile.

Il primo strumento è BlueScreenView Blue screen of death (STOP error) information in dump files., il quale analizza in automatico i file DUMP presenti in c:\Windows\MiniDump, questo però non ci da molti dettagli in merito al file DUMP, può andare bene per una prima analisi. 

Il secondo strumento è un servizio On line che permette il caricamento dei file DUMP, il servizio analizzerà automaticamente il file indicando i dettagli tecnici dello stesso. Lo strumento si trova a questo indirizzo: 

Instant Online Crash Analysis

Il terzo strumento è quello ufficiale di Microsoft, ovvero tramite WINDBG scaricabile liberamente da qui Windows Software Development Kit : ad inizio installazione selezioniamo SOLO la voce DEBUGGING TOOLS FOR WINDOWS quindi completiamo l'installazione. 

Al termine, riavviamo, quindi da WIN + X > prompt dei comandi (come amministratore) digitiamo 

cd\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\

diamo INVIO, quindi digitiamo

windbg.exe -IA

Ora, apriamo WINDBG e dal menù FILE > SYMBOL PATH > inseriamo questa stringa

SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

dare OK quindi da File scegliere Save Workspace

Ora al prossimo crash di sistema potremo usare uno di questi strumenti per capire la causa del problema.

 

Informazioni articolo forum


Ultimo aggiornamento settembre 17, 2019 Visualizzazioni 7.415 Si applica a:

Un buon punto di partenza, Alvise.

Pensi che potrebbe essere un utile riferimento l'articolo "Analisi dei bugcheck di Windows" su TechNet Wiki?

Ciao.

Luigi Bruno
MCP, MTA, MOS, MCTS, MCSA, MCSE