Risoluzione problema Stampa lenta o bloccata

Livello tecnico : Intermedio

Riepilogo
Livello tecnico: Base Si applica a: Windows 10, Windows 8 / 8.1, Windows 7, Windows Vista e Windows XP Risoluzione problema Stampa lenta o bloccata
Dettagli

Molte volte, durante il normale lavoro quotidiano, ci imbattiamo in problemi di stampa, come stampa rallentata, bloccata.

Le cause possono essere molteplici, come ad esempio, inconsapevolmente abbiamo impostato la stampante in modalità offline o l’abbiamo sospesa, come potrebbe essere un problema nello spooler di stampa.

Analizziamo i primi due casi:

1.       Per verificare che la stampante non sia impostata in modalità Offline o Pausa procedere così

 

Come da immagine, NON devono essere presenti le spunta relative alle voci Usa stampante offline e Sospendi stampa, il metodo per arrivare alle preferenze di stampa è il seguente:

Windows 7:

Pannello di Controllo > Hardware e Suoni >  Dispositivi e Stampanti > tasto dx sopra la stampante e scegliere Visualizza stampa in corso

Windows 8/8.1 e Windows 10:

il percorso sarà da start > impostazioni > Dispositivi > Stampanti e Scanner > selezionare la stampante da controllare quindi aprire la voce Apri Coda

2.       Se il problema persiste anche dopo esserci accertati che la stampa non è offline o sospesa, bisogna eseguire un reset allo spooler di stampa, servizio di windows che gestisce la comunicazione tra il sistema operativo e le stampanti.

Per eseguire il reset dello spooler di stampa procedere così:

PER WINDOWS 7:

da start > tutti i programmi > accessori > cercare la voce prompt dei comandi > tasto dx > scegli Esegui come amministratore > ora digita

net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
net start spooler


PER WINDOWS 10, Windows 8 / 8.1:

WIN + X > prompt dei comandi (come amministratore) > ora digita

net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
net start spooler




al termine di ogni comando dai invio (dovreste vedere una schermata come quella sopra)

al termine riavviamo il sistema e riproviamo a stampare

3.      Un ulteriore problema potrebbe risiedere nella modifica, non voluta, della porta di comunicazione con la stampante. Controlliamolo così: Pannello di Controllo > Hardware e Suoni >  Dispositivi e Stampanti > tasto dx sopra la stampante > Proprietà Stampante > verificare nella voce Porte la corretta impostazione (come da immagine)

PER Windows 8/8-1 e Windows 10 il percorso sarà da start > impostazioni > Dispositivi > Stampanti e Scanner > selezionare la stampante da controllare quindi aprire la voce Gestisci > scegliere Proprietà Stampante

 


Solitamente, se è presente una o più stampanti USB, dovrebbe essere selezionata come da immagine la porta virtuale USB, dove nella voce relativa a Stampante, viene riportato il modello della stampante installata in quella determinata porta. Selezionare la porta corretta e dare OK.

Se il problema persiste, è opportuno formulare una domanda nella Microsoft Community

 

Informazioni articolo forum


Ultimo aggiornamento novembre 14, 2019 Visualizzazioni 44.006 Si applica a:

* Prova con un numero di pagina inferiore.

* Immetti solo numeri.

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descritto in modo chiaro e semplice ; ho utilizzato il punto 2 e mi ha risolto il problema
Ho windows 8.1, quindi non ho il menu start. Sono riuscito a trovare il prompt dei comandi, ma quando provo a scrivere net stop spooler mì dice errore di sistema 5 / accesso negato. Che fare?

Due strade mi vengono alla mente.

a) Una in stile Windows che piace alle nuove interfacce di mamma Microsoft

Premi una sola volta il tasto Windows sulla tastiera, ti apparirà la nuova interfaccia stile "Windows Phone" / "Windows Mobile" qui senza fare altro inizia a scrivere "cmd" nella lista esito della ricerca che vedrai, cerca "Prompt dei Comandi", cliccaci sopra con il tasto destro del mouse e scegli nel menu contestuale che appare "Esegui come Amministratore" e dai l'OK alla finestra che Ti chiede conferma.

b) Una più da amministratori di lunga data

Apri Risorse del Computer (tasto Windows + E) e vai nel percorso:

C:\Windows\system32

Qui cerchi il file cmd.exe ci clicchi sopra con il tasto destro del mouse e scegli nel menu contestuale che appare "Esegui come Amministratore" e dai l'OK alla finestra che Ti chiede conferma.

In ogni caso (a e b) ora - nella finestra nera (mi raccomando chiamatela "interfaccia a linea di comando" e non "interfaccia DOS" come sento ancora spesso dire...) che appare - riprova a dare quei comandi, vedrai che ora obbediranno! ;-)

Solare giornata,

Carlo

Non mi si avvia lo spooler e anche seguendo alla lettera questa procedura non ottengo nessun risultato. Non mi funzionava una stampante multifunzione HW wireless. Ho tentato di fare un aggiornamento del driver. Il nuovo driver ha disinstallato la versione precedente. Fine delle "trasmissioni". lo spooler non si avvia e non riesco ad installare nessuna stampante.

Qualcuno ha altri suggerimenti da darmi? (ho pulito il registro, collegato la stampante con cavo usb, avviato e riavviato il notebook varie volte. Nessun risultato utile.)

In compenso il notebook di mia moglie gestisce la stampante multifunzione perfettamente.

Problema: appena installato upgrade a win10 (da Win7).

Nuova stampante HP OfficeJet Pro 8620, installata (su Win7) un paio di settimane fa, perfettamente funzionante (prima dell'upgrade).

Da oggi, stampa lenta, non fluida (la stampa di un a4, si interrompe 3/4 volte per un paio di secondi e poi riparte).

Ho provato con le risoluzioni propste, ma niente da fare.

Qualcuno mi aiuta?

Grazie.

Prima cosa é da verificare che hp abbia rilasciato driver aggiornati e compatibili con Windows 10. Se si, rimuovi quello esistente, riavvia ed installa quello aggiornato.

Se non presente, rimuovi ugualmente il software driver e procedi ad una reinstallazione.

Elvis

Alvise C. Microsoft® MVP Windows Insider - Blogger on angolodiwindows.com - Google Certified -
Comptia Security + Certified
E' stato proprio il driver aggiornato che mi ha segato le gambe ... anzi la stampante. Adesso controllo se nelle ultime settimane ne hanno rilasciato un'altra versione...

Non ho avuto problemi di stampa fino a qualche giorno fa. Utilizzo stampanti HP (5610 e 6600wireless) + Nitro reader.

Da qualche giorno quando lancio una stampa (sia PDF che convenzionale - prevalentemente da Office 2010) non ottengo altro che il classico cerchiolino che indica che il processo è avviato, ma non si conclude mai. Unica soluzione rimane chiudere l'App (Word o Excel). Poi capita che dopo aver chiuso una App, passando ad un'altra (p.e. da Word a Excel)  dopo avere chiusa la precedente, anche le Tab <FILE>e <HOME> rimangono "impallate" (cerchiolino).

Da Pannello di controllo cliccando <Dispositivi e stampanti> si impalla.

Ho provato come indicato qui sopra: riporto il risultato qui sotto.

Mi potete aiutare p.f.?

Grazie anticipate.

riavvia il sistema quindi riprova con il comando
Alvise C. Microsoft® MVP Windows Insider - Blogger on angolodiwindows.com - Google Certified -
Comptia Security + Certified
ho risolto il problema quando mi sono accorto che lo spooler usava la porta tcp/ip 80 la stessa di un altro applicativo (chissà poi perché proprio la porta 80). Non sapendo come cambiare la porta allo spooler ho cambiato porta all'applicativo e tutto è tornato a funzionare. Mi domando come mai lo spooler deve usare proprio la porta 80 nel mio pc?

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