Errore fotocamera 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>

Dopo l'installazione di Windows 10 Home (versione 1803) su un portatile HP Notebook (15-BA025NL) con fotocamera integrata non è più possibile trovare la fotocamera (errore 0xA00F4244).

Ho seguito le indicazioni fornite da "https://support.microsoft.com/it-it/help/13753/windows-10-can-not-find-or-start-the-camera" ma in realtà non riesco a risolvere il problema per i seguenti motivi:

1) in gestione dispositivi non viene visualizzata la webcam né in Dispositivi di acquisizione immagini né in Controller audio, video e giochi. 

2) Ovviamente non potendo identificare la webcam in Gestione dispositivi non posso né ripristinare il driver della fotocamera né disinstallarlo.

Che posso fare?

Grazie anticipatamente a chi saprà aiutarmi a risolvere il problema

Risposta
Risposta

Se Windows non è in grado di riconoscere l'hardware della webcam, il nome della webcam non verrà visualizzato in Gestione dispositivi o come sorgente video nel software della webcam. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura finché la webcam non è elencata in Gestione periferiche:

I driver software richiesti dalla webcam devono essere installati prima di utilizzare questi passaggi. I driver della webcam vengono installati automaticamente quando si installa il software della webcam dal disco di installazione del produttore della webcam o dal pacchetto software dal loro sito web.

  1. Disconnettere la webcam dalla porta USB e attendere almeno 10 secondi.
  2. Riavvia il computer.
  3. Attendi il caricamento completo di Windows, quindi collega la webcam a un'altra porta USB.
  4. In Windows, digitare Gestione periferiche in Cerca, quindi selezionare Gestione dispositivi nei risultati della ricerca.
  5. Fare doppio clic su Dispositivi di imaging per espandere l'elenco di webcam.
  6. Fare doppio clic su un dispositivo webcam. La schermata delle proprietà mostra lo stato del dispositivo.
    figura : Il dispositivo webcam funziona correttamente
  7. Se non ci sono dispositivi di imaging, selezionare Azione , quindi Cerca modifiche hardware .
    figura : Cerca le modifiche hardware
  8. Se Device Manager non riconosce la webcam dopo la scansione, utilizzare Ripristino configurazione di sistema di Microsoft per tornare a un momento in cui la webcam funzionava correttamente.
  9. Assicurati che i driver e il software della webcam siano compatibili con la tua versione di Windows. Vai al sito Web del produttore della webcam per scaricare e installare gli aggiornamenti dei driver.
  10. Per risolvere automaticamente diversi problemi noti con Windows riconoscendo la webcam, fai clic su Microsoft Fix it Solution e prova a utilizzare nuovamente la webcam.
  11.  utilizzare HP Recovery Manager per ripristinare tutti i file di sistema in un momento in cui la webcam funzionava correttament

Inoltre consulta questa pagina  utilizzando 

HP Recovery Manager Update

questo ti permettera' di reinstlallare i driver originari 

Inoltre mi mandi uno screenshot di quello che vedi, 

perche' se tu vedi un errore come questo screenshot 

la procedura e' completamente diversa cioe' 

1. Utilizzare il risolutore dei problemi hardware e dispositivi, quindi nella barra di ricerca  di Windows> Fare clic su Risoluzione dei problemi> Scorri verso il basso e fare clic su Hardware e dispositivi> Fare clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni sullo schermo> Riavvia il computer al termine della risoluzione dei problemi 

2. Premere Ctrl + Maiusc + Esc per richiamare Task Manager> Vai alla scheda "Processi"> Guarda quali programmi sono attualmente in esecuzione sullo sfondo del sistema e Se hai trovato un'app che usa Camera, termina il programma 

3. Ripristina app Fotocamera Fai 
clic destro su Windows Start> App e funzioni> Scorri verso il basso e fai clic su Fotocamera> Fai clic su Opzioni avanzate> Fai clic su Ripristina> 

4. Disinstallare e reinstallare l'app Fotocamera 

A. Disinstalla - Digitare Powershell nella casella Inizia ricerca di Windows 
Fare clic con il pulsante destro del mouse su PowerShell> Esegui come amministratore 
Copia il seguente e incollare in PowerShell e immettere 

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Rimuovi-AppxPackage 

B. Reinstallazione 
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start> Fare clic su Windows PowerShell (Amministratore)> Copia il comando in basso e fare clic con il pulsante destro del mouse su PowerShell per incollare> Immettere 

Get-AppxPackage -alluienti Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

Inoltre scrivi questo comando FN + F6. (tieni premuto il tasto funzione e premi F6)

Accendi  la fotocamera 

Disattiva temporaneamente antivirus 

Flavio 

Flavio_89

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Ultimo aggiornamento 20 gennaio 2021 Visualizzazioni 34.178 Si applica a: