Ask a new question

PROBLEMAS EM BAIXAR OU INSTALAR ATUALIZACAO VEJA ALGUMAS SOLUCOES

Ao tentar instalar a atualização, eu recebo a mensagem "  Não é possível baixar a atualização. Para testar sua conexão, configurações do sistema aberto e selecione Configurações de rede, teste de conexão Xbox LIVE.  " O que eu faço? 

Se você ver essa mensagem, por favor leia todo este pegajosa e tentar todas as soluções mencionadas antes de postar! Estas soluções são muito susceptíveis de resolver o seu problema, somake-se de dar a todos uma chance! :) 
 

  • Solução 1:  Tente instalar a atualização novamente. Para fazer isso, siga estes passos: 
     
  1. Reinicie o seu console.
  2. Pressione o botão  Xbox  Guia  botão no seu controlador (centro botão "X" no seu controlador).
  3. Vá para  Configurações e, em seguida, selecione  Configurações do Sistema .
  4. Selecione  Configurações de Rede .
  5. Selecione  rede com fio  ou o nome da rede sem fio (se for solicitado a fazê-lo).
  6. Selecione  Test Xbox LIVE conexão .
  7. Selecione  Sim  , se você for solicitado para atualizar o software do console.

Se isso não resolver o problema, dar solução 2 a tentativa!
 

  • Solução 2:  Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente

A mais recente atualização do software do console requer pelo menos 190 megabytes (MB) de espaço de armazenamento (ou 256 MB, se você mora no Japão). Se você não tem espaço suficiente, você precisa mover ou excluir alguns itens. Veja  copiar, mover ou apagar o conteúdo .

Se o problema não for resolvido, confira solução 3.

  • Solução 3:  Limpar o cache do sistema

Removendo os arquivos temporários em seu console pode resolver o problema. Para limpar o cache do seu console, siga estes passos:

  1. Reinicie o seu console.
  2. Pressione o botão  Xbox  Guia  botão no seu controlador (centro botão "X" no seu controlador).
  3. Ir para  Sistema de  Configurações e selecione  Armazenamento .
  4. Destaque seu  dispositivo interno de armazenamento  (disco rígido ou armazenamento interno), então  pressione Y .
  5. Selecione  Limpar Cache do Sistema , em seguida, confirme selecionando-  Sim.
  6. Depois que o processo for concluído (ele provavelmente vai ser rápido!), Reinicie o console. 

Depois de limpar o cache, tente a atualização novamente. Se isso não resolver o problema, tente solução 4. 

  • Solução 4:  Recoloque o dispositivo de armazenamento

Se você estiver usando uma Unidade de Memória Xbox 360 ou um USB flash drive, em vez de um disco rígido, remova e reinsira a unidade de memória ou unidade flash USB. Se você tem um disco rígido, tente 

remover e adicionar mais uma vez o disco rígido .

Depois de substituir o dispositivo de armazenamento, tente a atualização novamente. Se isso não resolver o problema, siga para a próxima solução. 

  • Solução 5:  Atualização através de um USB Flash Drive ou CD-R

O próximo passo seria atualizar seu console usando um arquivo baixado em USB Flash Drive ou CD-R preparado em seu PC. Este método também pode ser usado para aplicar a atualização para consoles que não têm acesso a VIVO. 
 

Copiar para uma unidade flash USB

Se você não pode conectar seu console Xbox 360 à Internet, você pode copiar a atualização do console do seu computador para uma unidade flash USB e, em seguida, instalá-lo no console.

Nota:  A unidade flash USB deve usar o sistema de arquivos FAT32.

  1. Conecte seu drive flash USB em uma porta USB no seu computador.
  2. Faça o download do arquivo de atualização .
  3. Clique em  Salvar  para salvar o arquivo de atualização do console. zip em seu computador.
  4. Descompacte o arquivo. Se você estiver usando o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, clique duas vezes no arquivo. Zip para descompactá-lo.
  5. Copie o conteúdo do arquivo zip. No diretório raiz do seu flash drive.
  6. Desligue a unidade flash USB do seu computador.
  7. Conecte o pen drive em uma porta USB no seu console Xbox 360.
  8. Reinicie o console.
  9. Quando o console for reiniciado, o programa de instalação será iniciado automaticamente.Selecione  Sim  quando for solicitado para atualizar o novo software do console.

Gravar em um CD ou DVD

Você pode atualizar o software do console Xbox 360 por download da atualização para seu computador de Xbox.com, queimando a atualização em um CD ou DVD, e depois de instalar a atualização no seu console.Veja como:

  1. No seu computador,  fazer o download do arquivo de atualização .
  2. Clique em  Salvar  para salvar o arquivo de atualização do console. zip em seu computador.
  3. Descompacte o arquivo. Se você estiver usando o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, clique duas vezes no arquivo. Zip para descompactá-lo.
  • Se você estiver usando o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, clique duas vezes no arquivo. Zip para descompactá-lo.
  • Se você estiver usando uma versão anterior do Windows, você precisa usar um programa de software especial para descompactar o arquivo (por exemplo, WinZip).
  1. Inserir um espaço em branco, CD gravável ou DVD em seu computador.
  2. Copie o conteúdo do arquivo zip. No diretório raiz do seu CD ou DVD, e optar por escrever (queimar) os arquivos para o disco.
  3. Depois que os arquivos foram queimados em disco, remover o disco do seu computador e insira-o na unidade de disco em seu console Xbox 360.
  4. Reinicie o console.
  5. Quando o console for reiniciado, o programa de instalação será iniciado automaticamente.Selecione  Sim  quando for solicitado para atualizar o novo software do console.


Se o problema persistir, por favor, continue a solução 6. 
 

  • Solução 6:  Simplifique a sua configuração de rede 

Às vezes, há um firewall no seu roteador ou modem que está bloqueando a atualização do que está sendo baixado. Neste caso, o caminho mais rápido para obter essa atualização no seu console está simplificando a configuração da rede. Para fazer isso:

    1. Estabelecer uma conexão direta entre o seu console e seu modem através de um cabo ethernet. Não deve haver nenhum outro dispositivo conectado ao seu modem neste ponto.Isso vai completamente ignorando o seu roteador ou switch (e é update-bloqueio firewall!) No processo.
    2. Se você tem um gateway, você pode fazer a mesma coisa por definir a sua porta de entrada para o modo "Ponte" (por favor, consulte as instruções do seu gateway para obter informações sobre como fazer isso.) Este é apenas um passo temporário até que a atualização tenha sido baixada e instalado! Depois de ter concluído o processo de atualização, você pode voltar a sua configuração de rede normal.
Se você não conseguir executar este passo devido a conexões sem fio ou um gateway sem um modo de "ponte", por favor, veja Solução 6. 


  • Solução 7:  Desativar o firewall
Para isso, você precisará consultar o manual do seu roteador ou do gateway para obter ajuda.Geralmente, há uma maneira de desativar completamente o firewall em seu dispositivo de rede.Novamente, isso seria temporário, e  só teria seu console conectado ao seu gateway ou roteador, de modo a não expor PCs ou outros dispositivos ao risco.  Uma vez que você tenha desativado o firewall, reinicie o console e tentar aceitar a atualização novamente. Uma vez que você terminar de baixar a atualização,  por favor, não se esqueça de ativar o firewall de volta! Deixando o seu off firewall irá expor seus PCs ou outros dispositivos de rede diretamente para a internet, o que é perigoso!


  • Solução 8:  Verificar o código de erro para obter instruções específicas. 
(. Ou letras) Se você ainda não é capaz de obter a atualização baixado ou instalado, provavelmente você está recebendo um código de erro, que normalmente é de 6 grupos de 4 dígitos Um exemplo de um código de erro como este pode ser: xxxx-xxxx- xx8x-xxxx-8007-2746 

Nós temos um guia descrevendo o que você deve fazer se você encontrar esses códigos de erro, disponível na nossa página de  código de erro após a atualização do software do console , mas temos também forneceu alguns dos mais comuns alguns usuários podem ver abaixo: 

O código de erro

O que você deve fazer

307D-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
 

xxxx-3080-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
 

xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
 

xxxx-3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

O console está à procura de uma versão anterior da atualização do sistema. Siga estes passos:

  1. Encontre uma unidade flash USB com pelo menos 90 MB de espaço livre.
  2. Conecte a unidade flash USB em uma porta USB no seu computador.

Nota:  A unidade flash USB deve usar o sistema de arquivos FAT32 (Windows).

  1. Baixe a atualização do sistema para o erro




 

  1. Clique em  Salvar  para salvar o arquivo de atualização do console. zip em seu computador.
  2. Descompacte o arquivo. Se você estiver usando o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, clique duas vezes no arquivo. Zip para descompactá-lo.
  3. Copie o conteúdo do arquivo zip. No diretório raiz do seu flash drive USB.
  4. Desligue a unidade flash USB do seu computador.
  5. Se houver um disco no console, remova-o.
  6. Desligue o console.
  7. Remova todos os dispositivos de armazenamento do console, incluindo todas as unidades flash USB, discos rígidos externos, ou o disco rígido interno na consola Xbox 360 S. Saiba como remover o disco rígido .
  8. Conecte a unidade flash USB com a atualização em uma porta USB no console.
  9. Ligue o console. Quando o console é iniciado, a atualização de software deve iniciar automaticamente.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-000F

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-045D


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-D000-0185

Um dispositivo de armazenamento (unidade de memória ou disco rígido) não foi encontrado durante a atualização do software. Siga estes passos:

  1. Desligue o console.
  2. Remova todos os dispositivos de armazenamento do console, incluindo todas as unidades flash USB, discos rígidos externos, ou o disco rígido interno na consola Xbox 360 S. Saiba como remover o disco rígido .
  3. Adicione o seu dispositivo de armazenamento primário, por exemplo, o disco rígido.
  4. Ligue o console
  5. Tente atualizar o console novamente.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-016B
 

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C005-3002

Seu console teve um problema durante o processo de atualização.Cuidadosamente, siga estas instruções passo-a-passo:

  1. Ejetar a bandeja do disco e remova qualquer disco do console.

Importante Não feche o tabuleiro do disco. Deixá-la aberta.

  1. Com a bandeja do disco abrir, retire o cabo de alimentação da parte de trás do console.
  2. Com cuidado, empurre o tabuleiro do disco a meio caminho de volta para o console.
  3. Conecte o cabo de alimentação de volta para o console.
  4. Aperte o botão de energia no console. A bandeja deve fechar o resto do caminho, então o console deve reiniciar e mostrar o Xbox.

Importante Não use o botão controlador ou o botão de ejetar a bandeja de disco para ligar a consola para esta etapa.

  1. Tente atualizar o software do console novamente.

A atualização deve agora continuar. Se as etapas acima não funcionarem, o console pode precisar de ser reparado. Entre em contato com o suporte da Xbox usando a seção Assistência na parte inferior desta página.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000 -0034


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C810-1001


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0022


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-8001


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-003C


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0221


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C005-3007
 

Entre em contato com o suporte da Xbox usando a seção Assistência na parte inferior desta página.

xxxx-xxxx-1xxx-xxxx-C000-007B
 

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-000E


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0010


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-007F

O console precisa ser reparado.  Submeter um pedido de reparação online .

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0099


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C810-1012


xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C810-1011
 

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0080

Este erro ocorre se o seu console foi adulterado ou alterado. Seu console não pode mais se conectar ao Xbox LIVE, instalar atualizações de software ou jogar novos jogos que exigem uma atualização de software do console.

Fisicamente desconecte o cabo de rede ou remover o seu Xbox 360 adaptador de rede sem fio do console.

Você pode usar as etapas a seguir para desligar a entrada automática para que você possa jogar jogos offline. Para desligar o auto sign-in:

  1. Reinicie o seu console.
  2. Selecione Não se você for solicitado para atualizar o software do console.
  3. Pressione o botão Guia no seu controlador.
  4. Vá para Configurações e, em seguida, selecione Perfil.
  5. Selecione Inscreva-em Preferências.
  6. Definir o perfil de Auto Entrar para Off.
  7. Pressione o botão B no controle para retornar ao Painel Xbox.

Seu console agora pode jogar os seus jogos existentes offline.Quaisquer futuras tentativas de entrar no Xbox LIVE ou atualizar o software do console irá resultar em um erro.


  • Solução 9:  Se tudo mais falhar, faça um post! 
Se * nenhum * das etapas acima resolver o problema, por favor, vá em frente e fazer um post neste fórum.Assim descreve o problema brevemente, então copie e cole o seguinte em seu post, e nos fornecer essa informação. Um agente de apoio oficial irá responder ao seu cargo no prazo de 24 horas, mas você pode ser ajudado pela comunidade, enquanto você espera!  Modem Marca e Número modelo: Router Marca e Número modelo:  conexão com ou sem fio: Atualização de mensagem de erro:  Código de erro de atualização (6 conjuntos de 4 dígitos / letras cada): O que você já tentou:





 
 

tenho um roteador TP-LINK wr740n com todas as portas que o xbox pede abertas, o firewall desabilitado, testo a conexão do xbox e funciona normalmente.

ontem ligando para o suporte a atendente pediu para limpar o cache do sistema, feito isso coloquei o mortal kombat e pediu pra atualizar o jogo e por incrível que pareça ele atualizou normal, porem quando vou atualizar o console da um erro com o final 8007-0570, fui no site do xbox e la informa que esse tipo de erro se da por um problema com a atualização, eu me cadastrei no public beta, fui nos fóruns do public e não encontrei nada em relação a erro de conexão já nem sei mais o que eu faço pra arruma meu console estou desde sexta feira sem conexão com a live.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

ola Fnatic2fear  voce conseguiu resolver o seu problema ?

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

 
 

Question Info

Last updated August 18, 2021 Views 2,669 Applies to: