Errore 0x80004005 in configurazione utente con outlook per office 2016 su WIN10

Salve,

su un sistema Win 10 Pro Versione 1607, Build 14393.953, con Office 2016 versione 1701, in Outlook quando configuro un account di posta in modalità POP per accedere alla casella di posta di dominio e provo le impostazioni con il tasto "Prova impostazioni account ...", Outlook risponde con l'errore :

"Accedi a server della posta in arrivo (POP3): Errore sconosciuto. Codice errore : 0x80004005".

L'invio via SMTP invece non da problemi.

Il server POP inserito nella configurazione è corretto e raggiungibile attraverso PING, dal prompt dei comandi.

Anche le credenziali dell'utente quali casella di posta, login e password dell'account utente sono corrette.

Grazie

Danilo Brembilla

 

Informazioni domanda


Ultimo aggiornamento maggio 13, 2019 Visualizzazioni 490 Si applica a:

Ciao Danilo.

Che tipo di account utilizzi ? Un account Outlook.com o di terzi ?

Che procedurra hai seguito per configurare il tuo account in POP?

Hai provato a configurarlo in IMAP e vedere se causa lo stesso errore ?

Fammi sapere.

Davide.

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Ciao Davide,

grazie per la risposta e per l'interessamento.

L'account che utilizzo non è di Outlook.com, ma della mia organizzazione, e per configurarlo utilizzo la procedura nativa di Office 2016 che sia avvia automaticamente quando lanci Outlook 2016 e non vi sono profili configurati.

Scelgo

Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi  | POP o IMAP (scelgo POP) |

e fornisco le info richieste quali :

  • Nome
  • Indirizzo di posta elettronica
  • Tipo Account
  • Server posta in arrivo
  • Server posta in uscita (SMTP)
  • Nome utente
  • Password
  • Recapita nuovi messaggi in : <Nuovo file di dati di Outlook | File di dati di Outlook esistente> ( con entrambe le scelte non funziona)

Fornisco anche le info richieste al click del bottone "Altre impostazioni ..." dove lascio le porte standard sia per POP3(110) che per SMTP(25) senza connessione crittografata.

Quando clicco su  "Prova impostazioni account" ottengo l'errore citato.

Infine per rispondere alla tua ultima domanda non ho provato sulla medesima macchina a fare una configurazione IMAP, quindi non riesco a dirti se provoca lo stesso errore

Danilo Brembilla

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Buongiorno Danilo,

Ha modo di accedere su Owa?

Per sicurezza Le illustro la procedura:

  1. Accedere al portale di Office 365 con l'utenza interessata
  2. Cliccare sul quadrato in alto a sinistra
  3. cliccare su Posta
  4. Cliccare sulla rotella delle impostazioni sulla destra
  5. In basso localizzerà nuovamente la voce "Posta"
  6. Sul menu sulla sinistra cliccare POP e IMAP
  7. Verificare le impostazioni POP.

Resto in attesa di un Suo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Fabio 

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Salve Danilo,

 

può riferire se prova a configurare un account di Office 365 in Outlook? Se si tratta di un account di terze parti, può gentilmente riferire quale sia il suo provider di posta elettronica? Potrebbe provare a configurarlo utilizzando un’altra rete/PC e controllare se riceve lo stesso messaggio di errore?

 

Aspettiamo il suo gentile riscontro.

 

Cordiali saluti,
Anton

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