Installazione di Office 2016 Home&Business e Access 2016.

Salve a tutti.

Sono un libero professionista e per la mia attivitá ho acquistato presso un rivenditore Partner Microsoft il pacchetto Office 2016 Home&Business che é stato regolarmente installato sull´unico pc che ho in ufficio ed é attualmente in funzione.

Successivamente mi sono rivolto sempre alla stesso Partner Microsoft per integrare la suite Home&Business con il pacchetto Access 2016 e mi é stato fornito il prodotto Access 2016 attraverso un contratto di multilicenza.

Premetto che prima di acquistare ho contattato il supporto telefonico Microsoft per avere conferma sulla possibilitá di coesistenza delle due licenze e mi hanno detto che non ci sono problemi di sorta in quanto questi sono due prodotti licenziati per essere utilizzati in ambito aziendale.

A questo punto peró mi trovo con un problema enorme in quanto il mio prodotto Access non si installerebbe sulla stessa macchina dove é montato l´Home&Business. Ho trovato questo articolo in merito: https://support.office.com/it-it/article/Le-edizioni-di-Office-installate-con-A-portata-di-clic-e-basate-su-Window-Installer-non-possono-convivere-nello-stesso-computer-30775ef4-fa77-4f47-98fb-c5826a6926cd?ui=it-IT&rs=it-IT&ad=IT

Secondo voi riesco a bypassare il problema allineando le due installazioni se trasformo il file di installazione click to run della suite Office Home&Business in .msi?

Questa procedura mi permette di renderlo msi? https://support.office.com/it-it/article/Scaricare-i-file-di-installazione-per-l-acquisto-di-una-copia-unica-di-Office-2013-o-Office-2016-0fdd3f0e-9b3f-4689-9f43-03e1143bb20e?ui=it-IT&rs=it-IT&ad=IT

Grazie per l´attenzione, resto in attesa di un cortese riscontro.

 

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Ultimo aggiornamento novembre 4, 2019 Visualizzazioni 1.143 Si applica a:

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Buon giorno, ho lo stesso problema del cliente Diek_to, come avete risolto poi?

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Buongiorno.

Mi trovo nella stessa identica situazione: Office Home & Business acquistato ed installato regolarmante e successivamente Acquisto di Access 2016 multilicenza impossibile da installare perchè le due licenze non possono coesistere sullo stesso PC!

Come posso fare per risolvere il problema?

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Mi trovo nella stessa identica situazione: Office Home & Business acquistato ed installato regolarmante e successivamente Acquisto di Access 2016 multilicenza impossibile da installare perchè le due licenze non possono coesistere sullo stesso PC!

Come posso fare per risolvere il problema?

Mi autocito, per aggiornare chi fosse nella mia stessa situazione.

Il testo seguente l'ho pubblicato in un sito dove sono moderatore, così, per sfogarmi un po'.

P.S. Non son riuscito a cavare un ragno dal buco!

Perché Microsoft è condannata a chiudere i battenti

    Premetto che non sarò breve, siete avvertiti!

    Oggi vi spiego perché Microsoft è destinata a chiudere baracca (ed è anche opportuno che sia così).

    In questi giorni mi sono reso conto, con mio sommo dispiacere, che l’Azienda che ha “inventato” l’informatica fruibile, è ormai diventata un impero dove la genialità, l’innovazione la visione di un futuro migliore ha lasciato posto al Grande Mostro Burocratico (d’ora in poi abbreviato in GMB) che, com’è normale che sia per lui, ha come unico scopo dar vita a complicazioni, ostacoli, ingarbugliamenti dei quali si nutre.

    Come ho scoperto questa Verità?

    Semplice, in azienda abbiamo aggiornato gli Office alla vers.2016!

    Vabbè direte voi, sai che roba, acquisti le licenze, installi e via.

    Si, più o meno avete ragione, una volta trovata la versione che vi serve, scelto se abbonarvi o acquistare la licenza perpetua, scaricato i file di installazione corretti, a 32 o 64 bit, potete installare Office, a patto di avere un account Microsoft per poter attivare la licenza.
    La procedura è un po’ (molto a mio avviso) farraginosa ma alla fine, a patto di avere un accesso ad internet, perché senza non si attiva nulla (ed i pc in officina? Semplice, da firewall consenti ai singoli ip di “passare” per il tempo necessario all’attivazione e poi “chiudi”), Office si installa correttamente; ci vuole un mare di tempo rispetto al passato ma per il GMB è tutto nutrimento!

    Confesso che quando ho dovuto installarne una trentina non ero molto felice, ma non è per quello che vi sto scrivendo; perché alla fine tutto funzionava abbastanza bene, beh quasi tutto perché ad un certo punto le ricerche in outlook hanno smesso di funzionare e 30 utenti hanno iniziato a chiamare il sottoscritto per avere una soluzione (e io che caxxo ne so di cosa è successo dall’oggi al domani?), ma dopo una mezza giornata di ricerche in internet ho visto come risolvere: disinstallare gli aggiornamenti di office per tornare ad una vecchia versione funzionante, oppure disabilitare la funzione ricerca che si appoggia sul SO per abilitare quella del programma (più lenta)!

    Detto fatto, altro tempo perso per “risolvere” (a settembre il problema, che c’è da maggio se non ricordo male, non era ancora stato risolto, ora non lo so, non ho tempo per fare esperimenti) ed ilGMB ringrazia.

    Ma dicevo che non sto scrivendo perché Office 2016 è complicato da installare ed ha qualche baco che fa perdere tempo, no, vi scrivo perché dopo alcuni mesi abbiamo deciso di acquistare alcune licenze di Access 2016.

    Non sembra brutto, nemmeno complicato o contronatura; è sorta la necessità di installare Access 2016 su alcuni pc equipaggiati con Office 2016 Home&business (così si chiama con nome e cognome, d’ora in poi indicato come H&B).

    Non avevo fatto i conti col GMB!

    Ora cercherò di raccontare i fatti in modo cronologicamente e sostanzialmente corretto, è possibile che ci sia qualche inesattezza di poco conto, ma la sostanza vi garantisco che è quella che vi vado a raccontare.

    Primo passo, come fare per acquistare 3 licenze perpetue di Access 2016? Facile, ci rivolgiamo al nostro fornitore Partner Certificato Microsoft.
    Le licenze Access 2016 possono essere fornite solo in Volume License, non c’è altro modo di acquistare la sola licenza di Access 2016.

    Io nella mia perfetta e grassa ignoranza penso: che problema c’è? Perimetro Area o Volume license, sempre licenze legittime sono (nel frattempo il GMB si stava dedicando alla mise en place), che povero ****!

    Com’è come non è, ottengo i file di installazione e le chiavi di licenza e parto con l’installazione di Access 2016 su un pc dotato di Office 2016 (Home&Business).

    Non vado molto lontano, un messaggio di errore mi informa che non posso installare Access 2106 64bit dove è installato Office 2016 H&B a 32 bit, cohlione io mi dico; e via di installazione di Access 2106 a 32bit; altro messaggio di errore che mi informa che non posso installare Access 2016 32bit dove è presente Office 2016 H&B a 64bit!

    Ma porc.. che succede? Ho a che fare con un Office bipolare? in crisi di identità? Non sa di quanti bit è fatto?

    Solito giro in internet e solita perdita di tempo (l’aperitivo del GMB) e trovo la soluzione: problema noto di Office 2016 (noto a chi?), basta entrare nel registro di Windows, modificare qui e/o cancellare là e tutto si risolve.

    Ok, lo posso fare e lo faccio; riavvio l’installazione, schiaccia qui, accetta lì, avanti…. messaggio d’errore :

    Il programma di installazione di microsoft Office ha rilevato un problema, perchè nel computer sono installate queste applicazioni Office basate sul programma di installazione A portata di click
    Microsoft Office Home & Business 2016 it-it
    Le edizione delle applicazioni Office basate su Windows installer non sono compatibili conj quelle basate su A portata di click per questa versione, quindi è possibile installare solo un tipo alla volta…..

    Eeeh? Cosa? Cos’è “a portata di click”? Chi mai l’ha preso? Dove lo trovo? Dove sta scritto?

    Posto che “a portata di click” abbia un qualche significato, e io non credo, sarà la solita traduzione dall’inglese fatta coi piedi; vorrei sapere davvero che roba è.

    Non ho trovato nessun riferimento né sulla scatola del software, né nella (scarna) documentazione all’interno.

    E poi, che caxxo significa? Cosa vuol dire che siccome tu Microsoft usi un programma di installazione per Office 2016 H&B e un altro per Access 2016 non puoi installarli entrambi sullo stesso PC? Ma poi, perché?

    Già, perché? Ad oggi non l’ho ancora capito.

    Vabbè, dico, solito giro su internet e risolvo.

    No, niente da fare, si trovano domande ma non soluzioni.

    Quindi che faccio? Mi accodo alle richieste uguali identiche fatte da un altro utente nella mia stessa situazione:

    https://answers.microsoft.com/it-it/...aca98ec?auth=1

    Risposte:0!

    Faccio io una richiesta nel forum ufficiale Microsoft, non possono ignorarmi ancora:

    https://answers.microsoft.com/it-it/...=1509368545076

    Risposta: senti quegli altri che sono esperti (TechNet).

    Ok, Sentiamo loro:

    https://social.technet.microsoft.com...ice2016ITProIT

    Risposta: Senti microsoft! Ma guarda, pensavo di averlo fatto!

    Comunque provo ad avere supporto direttamente, e vi garantisco che non è facile, il percorso è impervio ed è facile sbagliare sentiero, e dopo vari tentativi riesco ad entrare in chat con qualcuno delegato all’assistenza di Office 2016 H&B che, pur in maniera molto gentile gli va riconosciuto, mi dice di rivolgermi all’assistenza (!) dedicata agli utenti business, via web (non sono riuscito a farlo, venivo sempre rimandato a pagine che chiedevano un abbonamento d’assistenza o un pagamento di una somma di denaro, ~300€, per inoltrare la richiesta di assistenza), oppure per telefono.
    Dopo qualche tentativo riesco a telefonare (in Schifezia del Nord o magari in Quelpostolastan, vai a sapere), e mi risponde una gentile operatrice, del supporto business, che capendone meno di me del problema (!) mi promette di informarsi e poi di telefonarmi.

    Non ci crederete ma vengo richiamato dall’assistenza business Microsoft che, nella persona della gentile operatrice di prima mi comunica candidamente che non sanno che fare, e di provare a sentire l’assistenza di Office 2016 H&B (quella che mi aveva indirizzato a loro!) oppure di chiamare il n.di telefono tal dei tali che era il numero al quale aveva risposto la tizia all’apparecchio(giuro non sto scherzando, è tutto vero)!

    Però quando gli ho fatto notare che il numero di telefono che mi stava consigliando di comporre era il suo, ha tenuto a precisare che poi avrei dovuto selezionare l’opzione 2 poi 5 poi 4; chissà forse con l’opzione 3 si chiama in Schifezia e con la 6 in Quelpostolastan, o magari il suo dirimpettaio…

    Nel frattempo però, avevo ancora attiva la chat dell’assistenza di Office 2016 H&B ed il mio corrispondente, magari punto nell’orgoglio, aveva fatto qualche ricerca e mi prospetta una soluzione che potrebbe, forse, gli hanno detto che magari…
    La “soluzione” sarebbe questa, funziona per Visio 2016 e Project, ma appunto, forse, bisognerebbe provare…:

    https://support.office.com/it-it/art...rs=it-IT&ad=IT

    Però bisogna bisogna scriversi manualmente il file configuration.xml come spiegano qui:

    https://support.office.com/it-it/art...0-0a9a2a905ca8

    Però è necessario trovare l’ID prodotto corretto qui:

    https://support.microsoft.com/it-it/...tool-for-click

    Che però non c’è, o forse si, come posso saperlo? Sarà a portata di click? O installer? 365? 2013? 2016?

    Al momento ho gettato la spugna.

    E’ il trionfo supremo e definitivo del GMB, è il suo pasto completo, ma a forza di antipasto primo secondo dolce caffè ed ammazzacaffè, tutti i giorni, finirà per creparci, collasserà su se stesso, per forza.

    Vi sembra una cosa normale? A me no.

    In questo momento mi trovo con un prodotto acquistato, e non funzionante e non so nemmeno con chi protestare!

    Non vi nascondo che in questo momento sono piuttosto scoraggiato e deluso, uso i prodotti di questa Azienda dall’epoca di Win 3.11, ci sono professionalmente cresciuto, ma ora non la riconosco più.

    Non so se troverò altro tempo da buttare per cercare soluzioni “creative” (ma legali però, altrimenti avrei già risolto!) o più semplicemente installerò OpenOffice che gratis mi offre un programma paragonabile ad Access installato di default, dovremo modificare il database forse, ricreare le query magari ma a sto punto..

    Scusate per lo sfogo, ma dovevo.

    Ciao a tutti.

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