Infezione da malware

il mio pc quando devo scaricare programmi o antivirus di qualsiaosi tipo chiude tutte le pagine e si spegne del tutto come mai?
Cos'è brontock e perchè non riesco a sbarazzarmene, ogni volta che lo cancello ricompare subito dopo.
Che cosa devo fare?
 

Informazioni domanda


Ultimo aggiornamento maggio 17, 2018 Visualizzazioni 867 Si applica a:
Risposta
Scusa l'ignoranza ma non ho capito bene la faccenda!!!
Il tuo computer è infettato da codice nocivo, malware, un worm il cui nome è Brontok.

Cos'è il malware?
Leggi: http://it.wikipedia.org/wiki/Malware

1 - Segui questa guida [Ignora il titolo se non si tratta di un falso antivirus]:
http://www.microsoft.com/italy/security/falsi-antivirus.mspx

2 - Fai una scansione on-line (in "Modalità provvisoria con rete", se possibile):
http://onecare.live.com/site/it-it/center/howsafe.htm
Solo per Windows Vista e Windows 7:
http://onecare.live.com/site/it-it/center/whatsnew.htm 
"Analisi di protezione per Windows Vista e Windows 7"
Alert: la scansione può durare ore, attendi pazientemente che lo scanner termini il proprio lavoro.

3 - Se non risolvi, segui attentamente questo editoriale:
http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc645560.aspx
"Spyware e Malware: chi ci spia?"

Microsoft offre Supporto Gratuito per virus e problemi di sicurezza
Microsoft supporta gli utenti che desiderano proteggersi dai virus sia preventivamente, tramite l'impostazione di opzioni di protezione appropriate e l'installazione delle patch necessarie, sia quando un virus è già in circolazione. Garantirai così la massima protezione al tuo PC grazie ai consigli di un team di professionisti Microsoft pronti a rispondere alle tue domande.
In caso di intrusione di un virus, un tecnico effettuerà tutte le ricerche utili a verificare le segnalazioni e le azioni da intraprendere sulla base della descrizione circa il messaggio di errore o il comportamento anomalo dei prodotti Microsoft che tu gli avrai fornito.

Servizio Clienti Microsoft
Per avere informazioni circa le modalità di supporto, gratuito e a pagamento, è sufficiente telefonare al Servizio Clienti Microsoft 02/70.398.398 durante l'orario di apertura (dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì).
Cf.: http://www.microsoft.com/italy/security/supporto/free_support.mspx

Leggi le domande frequenti sul supporto gratuito per virus e problemi di sicurezza

Considerato che il tuo non è un problema con Internet Explorer, se hai necessità di ulteriore supporto chiedi aiuto nel Newsgroup microsoft.public.it.sicurezza.
Via Web:
http://www.microsoft.com/italy/communities/newsgroups/default.mspx?dg=microsoft.public.it.sicurezza
Via newsreader:
news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.it.sicurezza
Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
Moderator in the Microsoft Answers Forums Italy
My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
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Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP Windows Insider. Internet Explorer, Windows & Security Expert ~ since 2003
Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums

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