אאוטלוק מעמיס על מקבלי ההודעות

החברים שלי מתלוננים שכשמגיע ממני הודעות הם לא מתקבצות יחד כמו שתמיד קורה אלא כל הודעה מופיעה בנפרד מה שגורם למלאו את כל התיבה הנכנסת שלהם במיילים רק ממני במקרה שיש התכתבויות חוזרות. ולא רק זה גם בהודעה עצמה חוץ ממה שהיא כפולה בתיבה הנכנסת אלא גם בהודעה עצמה יש חזרה על כל ההודעות כך שבמקום להגיע הודעה נורמלית הם מקבלים רצף של כיוב לא נגמר.

הם מאיימים עלי בניתוק יחסים...

יש לציין שגם אצלי כל ההודעות מגיעות עם כל ההיסטוריה של ההודעות הקודמות דבר מאד מטריד.

אני משתמש באווטלוק בדפדפן גירסת בטא

יש אופצייה לפתור את הבעיה?

תודה מראש

 

פרטי שאלה


עודכן לאחרונה 17 אפריל, 2019 תצוגות 108 חל על:

*נסה מספר עמוד קטן יותר.

*הזן מספרים בלבד.

*נסה מספר עמוד קטן יותר.

*הזן מספרים בלבד.

היי אברמי,

בשמחה רבה! בשביל זה אנו כאן!

תודה רבה לך על שיתוף הפעולה והסבלנות.

התייעצתי עם מומחה המוצר שלנו והוא המליץ שתפתח את תיבת הדוא"ל שלך בדפדפן ה- Edge במצב של גלישה פרטית\ מוסתרת.

אחרי שהתחברת לחשבון ב- Edge תבדוק אם עדיין אתה רואה את ההודעות כאשר הן לא מכווצות לשיחה.

אם הבעיה עדיין קיימת ב-Edge שלח לנו צילום מסך של אחת התיבה כך שנוכל לראות את ההודעות שאינן מכוווצות ושניתן לראות שאלו הן הודעות שנענו כ"השב" ולא כהודעה חדשה.

בנוסף לכך, בבקשה צרף צילום מסך של ההגדרות הרלוונטיות מה-Edge במצב גלישה פרטית.

מקווה שזה יפתור לנו את הבעיה.

מחכה לעדכונים!

בברכת המשך יום נעים!

אם מצאת שתשובה זו מועילה, סמן אותה כתשובה כדי לעזור למשתמשים אחרים.
רעות

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

אנו מתנצלים על כך שזה לא עזר.

מצוין! תודה שסימנת אפשרות זו כתשובה.

עד כמה אתה מרוצה מתשובה זו?

תודה על המשוב, הוא עוזר לנו לשפר את האתר.

עד כמה אתה מרוצה מהתשובה?

תודה על המשוב שלך.

שלום!

לצערי עדיין ללא תוצאות חיוביות.

מצרף צילומי מסך

אשמח לשמוע ממך שוב

תודה והמשך יום נעים!!

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

אנו מתנצלים על כך שזה לא עזר.

מצוין! תודה שסימנת אפשרות זו כתשובה.

עד כמה אתה מרוצה מתשובה זו?

תודה על המשוב, הוא עוזר לנו לשפר את האתר.

עד כמה אתה מרוצה מהתשובה?

תודה על המשוב שלך.

היי אברמי,

אני יודעת שאינך מעוניין לחזור לגרסה הקלאסית אבל נשמח אם תנסה את הבא לפני שאני אסלים את הנושא.

1. עבור לגרסה הקלאסית.

2. התנתק מהחשבון

3. התחל מחדש את המחשב

4. התחבר מחדש לחשבון (עדיין בגרסה הקלאסית)

5. האם הבעיה קיימת גם שם? בתקווה שלא עבור עכשיו חזרה לגרסת הביתא ובדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

מחכה לעדכונים!

תודה על שיתוף הפעולה!

אם מצאת שתשובה זו מועילה, סמן אותה כתשובה כדי לעזור למשתמשים אחרים.
רעות

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

אנו מתנצלים על כך שזה לא עזר.

מצוין! תודה שסימנת אפשרות זו כתשובה.

עד כמה אתה מרוצה מתשובה זו?

תודה על המשוב, הוא עוזר לנו לשפר את האתר.

עד כמה אתה מרוצה מהתשובה?

תודה על המשוב שלך.

שלום,

עשיתי כמו שאמרת.

1. בגירסה הקלאסית הכל עבד כרגיל

2. בחזרה לגרסת הביתא הבעיה חזרה שוב

3. גם בגרסה הקלאסית יש את הבעיה שכל הודעה מכילה מלל ארוך של כל ההודעות הקודמות בצירוף כתובות המייל בכפילות רבה.

מכיון שכבר את יודעת שאני לא רוצה לחזור לגרסה הקלאסית אשמח שבמידה ואין לך פתרון אחר שתסלימי את הבעיה.

במידה ולא 'נפגש' שוב, אז תודה רבה על כל המאמצים.

המשך יום נעים

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

אנו מתנצלים על כך שזה לא עזר.

מצוין! תודה שסימנת אפשרות זו כתשובה.

עד כמה אתה מרוצה מתשובה זו?

תודה על המשוב, הוא עוזר לנו לשפר את האתר.

עד כמה אתה מרוצה מהתשובה?

תודה על המשוב שלך.

היי אברמי,

התייעצתי עם מומחה המוצר בנוגע להסלמת הפנייה שלך.

מפני שגרסת הביתא עדיין בשלבי פיתוח ולכן ייתכנו בעיות בשימוש איתה(ואנחנו מודעים כבר למספר בעיות שמתרחשות אצל כולם), כרגע אנחנו עדיין מעדכנים חשבונות שמועברים לשימוש קבוע בגרסת הביתא (קרוב ל-20% מהמשתמשים כבר הועברו) כלומר, שבשלב מסויים חשבונך יועבר לשימוש בביתא בלבד מבלי האפשרות לחוזר אל הגרסה הקלאסית.

במידה והבעיה תישאר לאחר המעבר של החשבון שלך לגרסת הביתא הקבועה אז נוכל להסלים את הבעיה, אך כאשר ישנה האפשרות לחזור אל הגרסה הקלאסית וזה יפתור את הבעיה עבורך אין לנו אפשרות להסלים.

אך האמת יש עוד דבר אחד אחרון שאתה יכול לנסות לעשות שאולי ישפיע על פתרון הבעיה.

שמתי לב שהדואר שלך מסומן כ" מיין הודעות לממוקד ואחר, אנא נסה לבטל את האפשרות על-ידי בחירה של " אל תמיין את ההודעות שלי" ובדוק אם זה פתר את הבעיה.

הגדרות> הצג את כל ההגדרות > פריסה >  אל תמיין את ההודעות שלי"

במידה וזה לא פתר את הבעיה אין כרגע אפשרות נוספת מעבר לעבור חזרה לגרסה הקלאסית.

מה שאתה כן יכול לעשות(זה לא יפתור את הבעיה אבל זה בהחלט יכול להועיל לעתיד) זה לכתוב לנו עליהם גם ב-UserVoice של Outlook.com על מנת שמהנדסאי המוצר יקבלו זאת ישירות.

תודה רבה על ההבנה והסבלנות.

אל תהסס לחזור אלינו בכל שאלה נוספת.

שיהיה המשך יום נפלא!

אם מצאת שתשובה זו מועילה, סמן אותה כתשובה כדי לעזור למשתמשים אחרים.
רעות

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

אנו מתנצלים על כך שזה לא עזר.

מצוין! תודה שסימנת אפשרות זו כתשובה.

עד כמה אתה מרוצה מתשובה זו?

תודה על המשוב, הוא עוזר לנו לשפר את האתר.

עד כמה אתה מרוצה מהתשובה?

תודה על המשוב שלך.

שלום

מה שהצעת לבצע לא הועיל לצערי...

האם אוכל להצטרף ל20 אחוז שהועברו לגירסת הבטא?

יש לי קושי לדווח היכן שהצעת מחמת קשיי שפה...

שוב תודה!!

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

אנו מתנצלים על כך שזה לא עזר.

מצוין! תודה שסימנת אפשרות זו כתשובה.

עד כמה אתה מרוצה מתשובה זו?

תודה על המשוב, הוא עוזר לנו לשפר את האתר.

עד כמה אתה מרוצה מהתשובה?

תודה על המשוב שלך.

היי אברמי,

אין לנו שליטה בהעברה, זה משהו שנעשה אוטומטית, כך שאין ברירה לחכות בסבלנות עד לפתרון הבעיה, מה שאתה יכול לעשות זה להתשמש בקלאסי וכל כמה ימים לנסות לעבור לביתא ואז או שתראה שהבעיה נפתרה או שפשוט תראה שאין לך אפשרות חזרה.

דרך נוספת לתת משוב ששם אתה יכול להתשמש בכל שפה זה ישירות דרך החשבון, לחץ על סימן השאלה מצד שמאל למעלה, בחר בתן משוב.

מקווה שבעיה זו תפתר בקרוב ושתוכל לחזור לגרסת הביתא ללא בעיות.

המשך יום נעים!

אם מצאת שתשובה זו מועילה, סמן אותה כתשובה כדי לעזור למשתמשים אחרים.
רעות

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

אנו מתנצלים על כך שזה לא עזר.

מצוין! תודה שסימנת אפשרות זו כתשובה.

עד כמה אתה מרוצה מתשובה זו?

תודה על המשוב, הוא עוזר לנו לשפר את האתר.

עד כמה אתה מרוצה מהתשובה?

תודה על המשוב שלך.

*נסה מספר עמוד קטן יותר.

*הזן מספרים בלבד.

*נסה מספר עמוד קטן יותר.

*הזן מספרים בלבד.