Impossible de voir les photos ou les images que l'on m'envoie dans les messages

Impossible de voir les photos et images que l'on m'envoie dans mes messages. Des croix indiquent qu'elles manquent. Problème rencontré depuis un mois. Faut-il activer une nouvelle fonction?
 

Informations sur la question


Dernière mise à jour novembre 21, 2019 Consultations 1 391 Produit(s) concerné(s) :

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Comment lis-tu tes messages ? Avec un logiciel de messagerie comme Windows Live Mail ou via un webmail ?

Quel est le poids de quelques messages censés contenir des images ?

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Bonjour!

Avec Windows Live Mail. Ce sont des photos qui sont sensées être contenues dans le message lui-même, pas des photos pièces jointes. 
Jusqu'à présent, je n'avais aucun souci. Parfois, si je prétends vouloir renvoyer le message à une tierce personne, les photos aparaissent dans le message de "forwarding".
Merci pour ton aide. C.

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Bonjour!

Bonjour

Avec Windows Live Mail. Ce sont des photos qui sont sensées être contenues dans le message lui-même, pas des photos pièces jointes.
Jusqu'à présent, je n'avais aucun souci. Parfois, si je prétends vouloir renvoyer le message à une tierce personne, les photos aparaissent dans le message de "forwarding".

Vérifie que la case 'Bloquer les images et les autres contenus externes dans les messages HTMH' soit décochée.

De même vérifie que la case 'Afficher les images et le contenu externe des messages dont les expéditeurs figurent dans ma liste de contacts ou d'expéditeurs autorisés.' soit cochée.

Ces 2 paramètres se trouvent dans 'Windows Live Mail' (1ère icône à gauche des onglets) --> 'Options' --> 'Options de sécurité' --> 'Onglet 'Sécurité'

Merci pour ton aide. C.

Padkoi

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Hello!

Est-ce que le fait d'avoir Windows XP comme version me donne une présentation de page différente (layout) de la tienne? Je ne trouve pas d'Options à gauche comme tu me l'as signalé et donc, pas d'Option de sécurité. Sous Windows live que j'ai installé en anglais j'ai les catégories suivantes: Home, Devices, Mobile, Dowloads, All services.

Je retrouve les mêmes indications que tu me donnes sous la page d'aide de Window Live, mais la seule option que je trouve sur mon écran est sur la droite et j'ai déjà tout "épluché" sans rien trouver :( Bon, je vais continuer à chercher. Merci quand même!

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Hello!

Bonjour,

 

Est-ce que le fait d'avoir Windows XP comme version me donne une présentation de page différente (layout) de la tienne?

Oui, je t'ai donné la procédure pour Windows Live Mail 2011 qui n'est pas installable sur XP. Tu disposes de Windows Live Mail 2009 dont la présentation est sensiblement différente.

 

Pour trouver les case 'Bloquer les images et les autres contenus externes dans les messages HTMH' et 'Afficher les images et le contenu externe des messages dont les expéditeurs figurent dans ma liste de contacts ou d'expéditeurs autorisés.' sur ta version 2009, il faut faire ainsi :

Appuyer sur la touche 'Alt' du clavier pour faire apparaître (si besoin) la barre d'outils --> 'Outils' --> 'Options de sécurité' --> onglet 'Sécurité'

[...]

Windows live que j'ai installé en anglais

Tu as certainement une bonne raison pour avoir installé WL Mail en anglais. Tu adapteras donc les indications que je t'ai données ci-dessus pour trouver l'équivalent en anglais.

 

Merci quand même!

Padkoi

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Bonjour Christina SV,

 

Les indications de Luc ont-elles solutionné votre problème ?

 

Si non, afin de pouvoir vous aider dans la résolution de votre problème pour visauliser les photos dans vos messages depuis Windows Live Mail, merci de bien vouloir nous donner plus de précisions.

1. Rencontrez-vous ce même problème également depuis Windows Live Hotmail lorsque vous vous connectez à
http://mail.live.com ?
Si vous avez un compte avec une adresse de messagerie autre que Windows Live, rencontrez-vous ce problème depuis le site Internet de votre fournisseur de messagerie avec le compte en question ?

2. Rencontrez-vous ce problème lorsque vous déconnectez les pare-feux et programmes anti-virus ?*
* Si vous utilisez un logiciel pare-feu, un bloqueur de fenêtre instantanée ou un anti-virus, ajoutez le programme Windows Live Mail à la liste de sécurité du logiciel filtrant approprié. Pour plus d’information, merci de contacter le support de votre fournisseur Anti-virus.
Si vous utilisez le pare-feu Windows en même temps que le Service Pack 2 (SPS2) de Microsoft Windows XP, visitez le site Internet suivant pour obtenir des informations sur comment activer ou désactiver le pare-feu Windows:
http://support.microsoft.com/kb/283673/fr  

3. Disposez-vous d’autres comptes avec lesquels vous parvenez à visualiser les photos de vos messages depuis Windows Live Mail ?  

Cordialement et à bientôt,
Pascal

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Avec retard... Merci pour tous tes conseils. La fameuse barre outils est bien celle que je consultais, mais malgré ça, je n'ai pas réussi à trouver cette fameuse indication "Bloquer les images et les autres contenus externes dans les messages HTMH'" . Ce n'est pas faute d'avoir essayé, on s'y est pris à plusieurs! 

Bon et bien tant pis, d'autant plus qu'il me semble que mon problème ne surgit qu'avec le même expéditeur de message et c'est peut-être donc lui qui devrait réajuster ses paramètres! Et si je transfert le message sur mon autre compte mail, la totalité du contenu apparaît...
 
Bonne semaine et merci encore! :)

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Avec retard... Merci pour tous tes conseils. La fameuse barre outils est bien celle que je consultais, mais malgré ça, je n'ai pas réussi à trouver cette fameuse indication "Bloquer les images et les autres contenus externes dans les messages HTMH'" . Ce n'est pas faute d'avoir essayé, on s'y est pris à plusieurs! 

 

C'est incroyable !

Dis-nous quelle étape de cette mini procédure tu n'arrives pas à franchir :

Appuyer sur la touche 'Alt' du clavier pour faire apparaître (si besoin) la barre d'outils -->'Outils' --> 'Options de sécurité' --> onglet 'Sécurité'

Bon et bien tant pis, d'autant plus qu'il me semble que mon problème ne surgit qu'avec le même expéditeur de message et c'est peut-être donc lui qui devrait réajuster ses paramètres! Et si je transfert le message sur mon autre compte mail, la totalité du contenu apparaît...

 

C'est possible si l'expéditeur envoie des images dont le lien pointe sur son disque dur. C'est une erreur assez classique et c'est pourquoi, dans ma première intervention sur ce fil,  je te demandais le poids des emails censés contenir ces images car celui-ci est un bon indicateur.

 Bonne semaine et merci encore! :)

 

Padkoi

 

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Bonsoir

Je viens de rencontrer moi aussi ce problème d'images qui ne s'affichent pas.

Après consultation du "poids" de cet email : 14 ko pour une floppée d'images, j'en ai déduis que le problème venait de l'expéditeur comme expliqué ci-dessus.

Par contre pour la procédure que tu n'arrives pas à franchir sur Windows Live Mail, j'ai la solution:

à gauche de l'onglet accueil tu as un onglet avec un tout petit triangle, tu cliques sur le triangle puis sur options/options de sécurité/sécurité/ et là tu pourras décocher la case Bloquer les images.

J'espère avoir rendu service

 

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Merci, mais je suis sur Windows XP! Ce problème n'arrive qu'avec un seul de mes expéditeurs et si je fais mine de renvoyer le message, l'intégralité des images apparaît. Pour résumer, je n'y attache plus beaucoup d'importance. Merci quand même :))

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