perte du wifi

Bonjour,

je suis passé sous 7 64 bits il y a qques mois et au début tout allait à merveille.

puis j'ai commencé a perdre le réseau wifi de manière assez régulière. Je lançais l'outil de diagnostique et cela revenais. Cette solution n'a ensuite plus rien donnée.

J'ai formaté ré installé, changé la carte réseau de slot pci sans succès.

Tous mes drivers sont à jour et ma carte wifi dlink est compatible Win 7.

Je suis chez free et le portable de ma femme sous vista ainsi que mon Iphone se connectent sans aucun souci au réseau .

J'ai mis à jour ma box

Lors de la dernière utilisation de l'outil de diagnostique réseau j'ai recopié l'intégralité du texte affiché ci dessous (c'est un peu du chinois pour moi mais bon si qq'un arrive à comprendre).

Lors de la lecture du descriptif d'incident (cf ci dessous) j'ai bien lu échec lors d'un échange de clé.

Mon réseau est celui nommé Freekarz et la j'ai vérifie 100 fois la clé WPA qui est bonne). Depuis l'interface réseau de Free j'ai pu visualiser que le paramétrage de chiffrement est le protocole WPA (AES/CCMP) les autres options disponible sont TKIP ou TKIP +AES

Merci par avance de votre aide

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Diagnostics réseau de Windows
Problèmes trouvés
Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d’accès Détecté
Réinitialiser la carte sans fil Terminé
Recherchez les problèmes de routeur ou de point d’accès Terminé
Consultez la console Aide et support Windows pour plus d’i... Terminé
Problèmes trouvés
Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d’accès Détecté
Réinitialiser la carte sans fil Terminé
Journal de diagnostic réseau
Nom de fichier: F36D7CA9-3A86-45BA-89F0-6B6C85B29184.Repair.1.etl
Recherchez les problèmes de routeur ou de point d’accès Terminé
Si vous êtes connecté à une zone d'accès sans fil ou un domaine, contactez
l'administrateur réseau. Sinon€: 1. Débranchez le routeur. 2. Patientez 10
secondes. 3. Rallumez le routeur. Pour redémarrer un appareil ayant une pile
intégrée, appuyez sur le bouton de réinitialisation et relâchez-le.
Journal de diagnostic réseau
Nom de fichier: 59D87DAF-8050-47A7-BFD7-882037892F56.Repair.4.etl
Consultez la console Aide et support Windows pour plus
d’informations sur les problèmes de connectivité sans fil.
Terminé
Windows ne peut pas résoudre votre problème de connectivité sans fil.
Détails de la détection
Informations de diagnostics (Carte Réseau)
Détails sur le diagnostic de carte réseau :
Informations sur le pilote Connexion réseau sans fil de carte réseau :
Description . . . . . . . . . . : D-Link DWA-547 RangeBooster N650 Desktop Adapter
Fabricant . . . . . . . . . : Atheros Communications Inc.
Fournisseur . . . . . . . . . . . : Microsoft
Version . . . . . . . . . . . : 2.0.0.74
Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\netathrx.inf
Date de fichier Inf . . . . . . . . . : lundi 13 juillet 2009 20:37:24
Nom de section . . . . . . . . . : ATHR_DEV_OS61_3A7A1186.ndi
ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_168c&dev_0029&subsys_3a781186
Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
Code d’état de gestionnaire de périphériques . . : 0
Type If . . . . . . . . . . . . : 71
Type de média physique . . . . . . : 9
Informations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil :
Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l’interface : cfff9c06-7eb5-4e6f-aa7b-75ffed5c433b
Nom de l’interface : D-Link DWA-547 RangeBooster N650 Desktop Adapter
Type d’interface : Native WiFi
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Incident de connexion diagnostiqué
ID de configuration automatique : 2
ID de connexion : 3
Synthèse de l’état de la connexion
La connexion a démarré à : 2010-11-21 19:24:24-794
Correspondance de profil : Opération réussie
Pré-association : Opération réussie
Association : Opération réussie
Sécurité et authentification : Échec
Liste des points d’accès visibles : 15 élément(s) au total, 15 élément(s) affiché(s)
BSSID BSS Type PHY Signal(dB) Canal/fréq SSID
-------------------------------------------------------------------------
FE-67-CB-A5-F4-54 Infra g -66 7 (Réseau sans nom)
FE-67-CB-A5-F4-57 Infra g -69 7 freephonie
00-1E-8C-2E-55-6A Infra g -67 6 NUMERICABLE-EDC8
26-F6-1B-74-07-92 Infra <inconnu> -62 10 FreeWifi
26-F6-1B-74-07-93 Infra <inconnu> -59 10 (Réseau sans nom)
FE-67-CB-A5-F4-56 Infra g -68 7 FreeWifi
FE-67-CB-A5-F4-55 Infra g -65 7 (Réseau sans nom)
00-17-33-C6-B1-AC Infra g -65 9 maison-FLORENT
26-F6-1B-74-07-91 Infra <inconnu> -50 10 (Réseau sans nom)
26-F6-1B-74-07-90 Infra <inconnu> -56 10 freekarz
00-17-33-95-20-C9 Infra g -64 11 Neuf WiFi
00-17-33-95-20-CA Infra g -56 11 SFR WiFi Public
00-17-33-95-20-C8 Infra g -65 11 NEUF_20C4
00-16-CE-35-DC-1E Infra g -70 1 WANADOO-4C68
9A-5D-6E-56-24-8C Infra <inconnu> -56 9 freebox_SIMEFF
Historique de connexion
Informations pour la configuration automatique (ID 2)
Liste des réseaux visibles : 11 élément(s) au total, 11 élément(s) affiché(s)
BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible
------------------------------------------------------------------------------
Infra g Oui 100 Oui (Réseau sans nom)
Infra g Oui 62 Oui freephonie
Infra g Oui 66 Oui NUMERICABLE-EDC8
Infra <inconnu> Non 76 Oui FreeWifi
Infra g Oui 70 Oui maison-FLORENT
Infra <inconnu> Oui 88 Oui freekarz
Infra g Non 72 Oui Neuf WiFi
Infra g Non 88 Oui SFR WiFi Public
Infra g Oui 70 Oui NEUF_20C4
Infra g Oui 60 Oui WANADOO-4C68
Infra <inconnu> Oui 88 Oui freebox_SIMEFF
Liste des réseaux favoris : 1 élément(s)
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Oui
Informations de la connexion ID 3
La connexion a démarré à : 2010-11-21 19:24:24-794
ID de configuration automatique : 2
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Pré-association et association
Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non
Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Opération réussie
État de la pré-association : réussite
État d’association : succès
Dernier point d’accès : 26-f6-1b-74-07-90
Sécurité et authentification
Type de sécurité configuré : WPA-PSK
Type de chiffrement configuré : CCMP(AES)
Protocole 802.1X : Non
Échange de clés démarré : Oui
Clé de monodiffusion reçue : Non
Clé de multidiffusion reçue : Non
Nombre de paquets de sécurité reçus : 0
Nombre de paquets de sécurité envoyés : 0
Statut de la tentative de sécurité : échec 0x00048005
Informations pour la configuration automatique (ID 1)
Liste des réseaux visibles : 9 élément(s) au total, 9 élément(s) affiché(s)
BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible
------------------------------------------------------------------------------
Infra g Oui 100 Oui (Réseau sans nom)
Infra g Oui 64 Oui freephonie
Infra g Oui 64 Oui NUMERICABLE-EDC8
Infra <inconnu> Non 94 Oui FreeWifi
Infra g Oui 64 Oui maison-FLORENT
Infra <inconnu> Oui 96 Oui freekarz
Infra g Non 70 Oui Neuf WiFi
Infra g Non 88 Oui SFR WiFi Public
Infra g Oui 88 Oui NEUF_20C4
Liste des réseaux favoris : 1 élément(s)
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028006
Informations de la connexion ID 2
La connexion a démarré à : 2010-11-21 19:24:17-515
ID de configuration automatique : 1
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Pré-association et association
Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non
Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Opération réussie
État de la pré-association : réussite
État d’association : succès
Dernier point d’accès : 26-f6-1b-74-07-90
Sécurité et authentification
Type de sécurité configuré : WPA-PSK
Type de chiffrement configuré : CCMP(AES)
Protocole 802.1X : Non
Échange de clés démarré : Oui
Clé de monodiffusion reçue : Non
Clé de multidiffusion reçue : Non
Nombre de paquets de sécurité reçus : 0
Nombre de paquets de sécurité envoyés : 0
Statut de la tentative de sécurité : échec 0x00048005
Informations de la connexion ID 1
La connexion a démarré à : 2010-11-21 19:23:36-046
ID de configuration automatique : 1
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Pré-association et association
Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non
Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Opération réussie
État de la pré-association : réussite
État d’association : succès
Dernier point d’accès : 26-f6-1b-74-07-90
Sécurité et authentification
Type de sécurité configuré : WPA-PSK
Type de chiffrement configuré : CCMP(AES)
Protocole 802.1X : Non
Échange de clés démarré : Oui
Clé de monodiffusion reçue : Non
Clé de multidiffusion reçue : Non
Nombre de paquets de sécurité reçus : 0
Page 2 sur 3
file://C:\Users\Philippe\AppData\Local\Diagnostics\460911090\2010112118.002\Res... 21/11/2010
Nombre de paquets de sécurité envoyés : 0
Statut de la tentative de sécurité : échec 0x00048005
Informations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil :
Pour des informations complètes sur cette session, voir l’événement d’informations de connectivité sans fil.
Classe d’assistance : Configuration automatique
Résultat de l’initialisation : Opération réussie
Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l’interface : cfff9c06-7eb5-4e6f-aa7b-75ffed5c433b
Nom de l’interface : D-Link DWA-547 RangeBooster N650 Desktop Adapter
Type d’interface : Native WiFi
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Résultat du diagnostic : Problème détecté
Le problème faisait référence à : L2Sec Helper Class
Cause d’origine :
Windows n’a pas pu se connecter à « freekarz »
Vous pouvez essayer de vous reconnecter.
Option de réparation :
Réinitialisez la carte réseau sans fil
Cela permet de désactiver, puis d’activer la carte réseau « Connexion réseau sans fil » sur cet ordinateur.
Informations de diagnostics (L2sec Helper Class)
Détails sur le diagnostic de L2Sec Helper Class :
Pour des informations complètes sur cette session, voir l’événement d’informations des diagnostics sans fil.
Classe d’application d’assistance : Sécurité de couche 2
Initialiser l’état : Succès
Résultat du diagnostic : Problème détecté
Cause d’origine :
Windows ne peut pas se connecter à « freekarz »
La clé de sécurité du réseau sans fil n’est pas correcte.
Cause d’origine détaillée :
L’échange de clés de la sécurité de couche 2 avec une clé fournie par l’utilisateur n’a pas généré de clés monodiffusion avant l’expiration du délai d
Option de réparation :
Vérifier la clé de sécurité de réseau de « freekarz »
Affichez les paramètres de sécurité. Vous pouvez ensuite entrer la clé de sécurité correcte.
Diagnostic des informations de connexion en cours
GUID de l’interface : {cfff9c06-7eb5-4e6f-aa7b-75ffed5c433b}
Nom de l’interface : D-Link DWA-547 RangeBooster N650 Desktop Adapter
Type d’interface : Native WiFi
Profil : freekarz
SSID : freekarz
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité activée : Oui
ID de connexion : 3
Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
Profil conforme à la configuration réseau : Oui
État de la pré-association et de l’association : Succès
Sécurité et authentification :
Type de sécurité configuré : Accès protégé sans fil avec clés prépartagées (WPA-PSK)
Type de chiffrement configuré : CCMP (AES)
État de la connexion de sécurité : Échec 0x00048005
Nombre de paquets de sécurité reçus : 0
Nombre de paquets de sécurité envoyés : 0
Protocole 802.1X : Non
Initiation de l’échange de clé: Oui
Clés de monodiffusion reçues : Non
Clés multidiffusion reçues : Non
Journal de diagnostic réseau
Nom de fichier: F36D7CA9-3A86-45BA-89F0-6B6C85B29184.Diagnose.0.etl
Autres configurations et journaux réseau
Nom de fichier: NetworkConfiguration.cab
Informations sur la collecte des données
Nom de l’ordinateur: KARZ-PC
Version de Windows: 6.1
Architecture: amd64
Heure: dimanche 21 novembre 2010 19:24:31
Détails de l’éditeur
Diagnostics réseau de Windows
Détecte les problèmes de connectivité du réseau.
Version de package: 1.0
Éditeur: Microsoft Windows

 

Réponse
Réponse

Bonjour,

 

Vous pouvez commencer par exécuter le Dépannage réseau pour cela permet de diagnostiquer et de résoudre le problème. Ouvrez le Dépannage réseau en cliquant avec le bouton droit sur l'icône réseau dans la zone de notification, puis en cliquant surRésoudre les problèmes.

 Vous pouvez exécuter le Dépannage des connexions Internet en :

1.      cliquant sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2.      Dans la zone de recherche, tapezutilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes.

3.      Dans Réseau et Internet, cliquez surConnexion à Internet.

Méthode 1 : exécution de l'outil Diagnostics du réseau dans Internet Explorer

1.      Démarrez Internet Explorer, puis essayez d'accéder à la page Web qui affiche le message d'erreur.

2.      Sur la page qui affiche le message d'erreur Internet Explorer, cliquez sur le lien Diagnostiquer les problèmes de connexion. L'outil Diagnostics du réseau s'exécute. Une fois l'exécution de l'outil terminée, l'une des erreurs suivantes est signalée :

Impossible de trouver le problème.

Un problème a été détecté. En outre, l'outil fournit des instructions sur les étapes à suivre pour résoudre le problème.

3.      Cliquez sur Adresse IP,  puis notez l'adresse IP. Vous en aurez peut-être besoin lors d'un dépannage ultérieur.

4.      Suivez les étapes de l'outil Diagnostics du réseau afin de résoudre les problèmes de connexion.

5.      Démarrez Internet Explorer.

Si le même message d'erreur s'affiche, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 : mise hors tension du modem ou du routeur

1.      Déconnectez le câble qui relie l'ordinateur au modem.

2.      Éteignez le modem et le routeur.

Note : si le modem ou le routeur n'a pas de bouton marche/arrêt, déconnectez l'alimentation du modem ou du routeur.

3.      Redémarrez l'ordinateur.

4.      Une fois l'ordinateur redémarré, allumez le modem ou le routeur, connectez le câble de l'ordinateur au modem ou au routeur, puis redémarrez l'ordinateur.

5.      Vérifiez que tous les câbles réseau sont correctement connectés.

6.      Démarrez Internet Explorer.

-         Cliquez « son »

-         Cliquez « HDMI »

-         Cliquez le bouton « par défaut »

-         Cliquez OK

 

 

 

Merci


Hicham B.

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Informations sur la question


Dernière mise à jour 20 janvier 2021 Consultations 3 358 Produit(s) concerné(s) :