unknown device code 43

Depuis 2 jours, mon disque dur externe WD 1To n'apparaît plus sur mon PC HP qui tourne sous Windows 7 - 64 bits et le message suivant apparaît parfois : unknown device code 43. J'ai tenté de le connecter aux 4 prises usb disponibles, mais ça ne change rien. Pourtant ce disque dur externe fonctionne bien sur mon autre PC HP également sous Windows 7 - 64 bits. Mercredi 3/11 ce disque dur externe fonctionnait sans problème depuis plusieurs mois et le jeudi 4/11 il n'était plus reconnu sur ce PC. Merci pour votre aide
 

Informations sur la question


Dernière mise à jour avril 13, 2019 Consultations 6 018 Produit(s) concerné(s) :
Réponse

Bonjour,

Essaie cette "recette de grand-mère" !

- fermer Windows par Arrêter (le PC est alors arrêté)
- déconnecter tous les périphériques USB
- débrancher le cordon d'alimentation secteur (celui du chargeur sur un portable)
- déconnecter la batterie si le PC est un portable
- appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC
- connecter la batterie si le PC est un portable
- brancher le cordon d'alimentation secteur
- démarrer le PC
- rebrancher les périphériques USB


Cordialement
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Cordialement
Aski - Windows Insider MVP
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