probleme suite à une mise à jour windows 10

bonjour

suite a une maj de windows ce matin, je ne peux plus me connecter a mon compte.

le message me demande de redémarrer l’ordinateur mais rien n'y fait.

je suis sur une session temporaire comme si j'utilisais l’ordinateur pour la première fois.

sans accès a mes fichiers, photos, navigateurs et favoris!

merci pour votre aide

 

Informations sur la question


Dernière mise à jour septembre 9, 2019 Consultations 10 400 Produit(s) concerné(s) :

* Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

* N'entrez que des chiffres.

* Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

* N'entrez que des chiffres.

Bonjour,

Essaie de démarrer Windows 10 en mode sans échec pour rétablir l’accès à ton compte Microsoft.

Si cela ne fonctionne pas, applique la méthode indiquée par Herser.

Sur ton profil temporaire, fais touches Windows + R
Dans la boîte Exécuter qui apparait tape :
rstrui
Ce qui ouvre la restauration système.
Choisis un point antérieur au problème et restaure ton PC à cette date.

Si le blocage persiste, essaie cette procédure préconisée par Abdel.

Essaye encore une fois la restauration du système à une date antérieure mais après avoir démarré en mode sans échec comme ceci :

Etape 1- Dans :

- Bouton Démarrer.

- Paramètres.

- Mise à jour et sécurité.

- Récupération.

- Démarrage avancé : Cliquer sur "Redémarrer maintenant"

Etape 2- Au démarrage, cliquer sur :

- Dépannage.

- Options avancées.

- Paramètres (Changer le comportement de Windows au démarrage).

- Redémarrer.

Etape 3- Au démarrage, appuyer sur la touche clavier 4 ou F4.

@+

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bonjour il vient de m'arriver la meme chose!!!! je ne comprends pas j'ai allumé mon ordinateur comme d'habitude.

Comment retrouver mon compte avec tous mes documents s'il vous plait!!!!

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Bonjour Celalex51       

pour le même problème que FRED3886, applique la même procédure détaillée donnée dans mon premier post.

@+

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Bonjour Fred,

Même problème ce matin.

Après désinstallation de la dernière maj W10, le problème semble résolu.

J'ai également désactivé les mise à jour automatique windows 10.

Cordialement,

Thomas.

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Bonjour,

Merci pour le retour.

Quelle mise à jour as-tu désactivé ?

As-tu effectué cette opération depuis la session temporaire ?

@+

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Rebonjour

Jai effectué une restauration et ca n'a pas marché.je fais une nouvelle tentative a une date plus ancienne mais J ne suis pas optimiste pour retrouver Tous mes documents....

1 personne a été aidée par cette réponse

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Re Celalex51 ,

Cette dernière maj semble poser de nombreux problèmes.

Essaie les autres méthodes, y compris celle de thomaswestrelin.

>Après désinstallation de la dernière maj W10, le problème semble résolu.

J'ai également désactivé les mise à jour automatique windows 10.

Hélas, certains ne peuvent pas désinstaller la dernière maj, j'ai vu le problème sur plusieurs threads.

@+

     

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Bonjour Patricia,

Je n'est pas noté le numéro de la maj supprimée.

Je peux juste te dire qu'il ne s'agit pas de la : KB4013418, ni de la KB4013429 (installées le 17/15/2017) mais de la toute dernière maj qui était affichée dans l'historique des maj comme installée le 18/15/2017 (j'ai pourtant éteint mon ordi hier soir à 23 h : "installer les maj et éteindre l'ordinateur", et c'est en allumant mon pc ce matin que  j'ai supprimé cette maj depuis la session temporaire.

Cette suppression et le redémarrage du pc à duré environ 45 minutes!

à+

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Bonjour,

Je comprends mieux pourquoi tu as pu la désinstaller.

C'est la KB3150513.

Latest compatibility definition update for Windows

Introduction

This update provides the latest set of definitions for compatibility diagnostics that are performed on the system. The updated definitions will help enable Microsoft and its partners to ensure compatibility for all customers who want to install the latest Windows operating system. Installing this update also makes sure that the latest Windows operating system version is correctly offered through Windows Update, based on compatibility results.

This update may not be offered concurrently to all platforms. It will be available only to platforms for which there are new definitions available.

https://www.tenforums.com/windows-10-news/79440-march-15th-2017-update-kb3150513-windows-10-version-1607-a.html

Si tu veux la réinstaller (je plaisante)

La KB3150513 peut être téléchargée directement via le catalogue de Windows Update :

http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb3150513

@+

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C est bon la 2e restauration  a fonctionné merci beaucoup pour votre aide. Comment faire pour ne plus avoir de mise a jour svp?

3 personnes ont été aidées par cette réponse

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