Problème installation dongle USB irda

sur mon nouveau portable, je ne parviens pas à installer le pilote pour un dongle USB irda.

Sur mon ancien portable, au meme niveau de patch de sécurité ,le dongle est parfaitement reconnu.

Sur le nouveau portable, j'ai le message d'erreur suivant :

Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

Quelqu'un a une solution ?

 

Informations sur la question


Dernière mise à jour janvier 30, 2020 Consultations 108 Produit(s) concerné(s) :
Réponse
Réponse

Bonjour, 

Vous allez ds parametre, applications et fonctionnalites.

Puis fonctionnalites facultatives et ajouter une fonctionnalite, vous selectionnez irda et la fonctionnalite va s installer ( vous le voyez en retournant dans fonctionnalite facultative).

Vous redemarrez ensuite votre PC.

Tout se fait avec votre cle en place.

Normalement elle s installe avec les bons pilotes et fonctionne.

Testé aujourd'hui sur un autre PC que le mien, ma cle repart sans pb.

Bon courage

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