Réparer le Windows Store qui ne démarre pas sur Windows 8.1.

Niveau technique : De base

Résumé

Pour certaines raisons, il est possible qu'après la transition de Windows 8 à 8.1 le store ne démarre pas.

Les premières choses à essayer et les faire en ordre S.V.P.


Détails

1. Utiliser le programme de diagnostic du Microsoft Store

Télécharger le logiciel ici sur le bureau:  http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423

Cliquer sur le fichier et cliquer "Suivant".

Suivre les instructions de l'utilitaire et une fois terminée avec succès essayer de nouveau votre Windows Store.

2. Réinitialiser le Windows Store avec la commande "WSReset"

Faire la touche Windows+F et sous le mot "Rechercher", changer "Fichier" pour "Partout" en cliquant dessus.

Dans la case recherche, entrez "WSReset" et "Entrée"

Le Windows Store va clignoter quelques fois et devrait ouvrir.

Sinon essayer de l'ouvrir automatiquement.

3.  Réinscrire Windows Store au registre via l'Invite de commande (Admin)

Faire la touche Windows+X et choisir "Invite de commandes (Admin)" soit en mode administrateur.

Sélectionner la ligne suivante et faire bouton droit et copier:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Dans la page noire de l'Invite de commande (Admin) faire bouton droit et coller.

Cliquer sur "Entrée" et attendre quelques secondes de ravoir le C:\ et ensuite fermer la fenêtre.

Essayer d'ouvrir votre Windows Store.

4. Si cela ne fonctionne toujours pas, allons dans les commandes de réparation plus avancés.

...Bien lire...

  1. S'assurer que l'ordinateur est exempt de logiciels indésirables ou de virus avant de faire l'étape 4.1 et la suivante.
  2. Avoir du temps, car les 2 commandes peuvent prendre plus d'une heure chacune facilement.
  3. Exécuter les commandes 4.1 et 4.2 en session administrateur et en mode minimal soit en mode sans échec.  Explication en prenant le paragraphe "2" sur le lien suivant: Mode sans échec

4.1 L'outil Gestion et maintenance des images de déploiement dism.exe

Faire la touche Windows+X et choisir "Invite de commandes (Admin)" soit en mode administrateur.

Sélectionner la ligne suivante et faire bouton droit et copier: 

dism.exe  /online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

Dans la page noire de l'Invite de commande (Admin) faire bouton droit et coller.

Cliquer sur "Entrée" et attendre quelques secondes de ravoir le C:\ et ensuite fermer la fenêtre.

Essayer d'ouvrir votre Windows Store.

4.2 Analyse de fichier avec la commande sfc /scannow et réparation si possible.

Faire la touche Windows+X et choisir "Invite de commandes (Admin)" soit en mode administrateur.

Sélectionner la ligne suivante et faire bouton droit et copier: 

sfc /scannow 

Dans la page noire de l'Invite de commande (Admin) faire bouton droit et coller.

Cliquer sur "Entrée" et attendre quelques secondes de ravoir le C:\ et ensuite fermer la fenêtre.

Essayer d'ouvrir votre Windows Store.

Si vous avez des fichiers corrompu et impossible à réparer, refaire le point 4.2 une autre fois pour s'assurer qu'il ne peut vraiment pas.

Si c'est le cas, passer a point 5.

5. Utiliser le forum.

 

Informations sur l'article de forum


Dernière mise à jour juin 16, 2019 Consultations 57 808 Produit(s) concerné(s) :

* Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

* N'entrez que des chiffres.

* Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

* N'entrez que des chiffres.

Ça fonctionne super bien en téléchargeant http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423 et en fesant la réinitialisation. Merci beaucoup.

Répondre En réponse au message supprimé

Bonjour,

Mon Windows store fonctionne le problème c'est que j'ai fais la MAJ à Windows 10 et j'ai rétrogradé à Windows 8.1 par récupération, tout fonctionne sauf les applis courrier, contacts, calculatrice et calendrier !! alors j'ai procédé à votre conseil avec la méthode : 2. Réinitialiser le Windows Store avec la commande "WSReset" et c'est entrain de charger Windows store ! je ne sais pas si c'est utile dans mon cas ! mais j'ai remarqué que WSRest est toujours sous Windows 10 quand j'ai fais la recherche par Windows+F !!! peut être que c'est à cause de ça que ça marche pas ?? pouvez vous me conseiller SVP ? Merci

Pour applications non fonctionnel, les désinstaller et les réinstaller via le store. C'est connu pour les applications nommées lors de retour de 10 à 8.1.
___________
1. Merci de saluer l'aidant et de remercier
2. Merci de cliquer sur "oui" pour la bonne réponse
3. Avoir des mots de passe de plus de 12 caractères
4. G225 du Québec http://g225.mvps.org

Bonjour,

Merci pour votre réponse, est ce que vous pouvez me dire comment désinstaller les applis concernés via le store svp ?

et si je procède à l'actualisation du PC sans affecter mes fichiers via la récupération? pensez vous que ça résoudra le problème ??

Merci par avance

Salut, oui actualiser devrait réparer!

___________
1. Merci de saluer l'aidant et de remercier
2. Merci de cliquer sur "oui" pour la bonne réponse
3. Avoir des mots de passe de plus de 12 caractères
4. G225 du Québec http://g225.mvps.org

Finalement j'ai trouvé comment désinstaller les applis et les réinstaller via le Windows store, et ENFIN ça marche et j'ai pu accéder à mon mail !! je vous remercie pour vos réponses rapides et de l'aide que vous m'avez apporter.  

Répondre En réponse au message supprimé
Excellente idée !! je l'ai fais et ça remarche comme avant !!! Merci pour votre aide et vos conseils

Salut

Pour moi la 3ème solution a bien marché (Réinscrire Windows Store au registre via l'Invite de commande (Admin)).

Merci pour votre aimable aide.

G225 --> Merci pour m'avoir envoyé ce lien.

Je l'avais déjà néanmoins essayé.

Aucune des propositions 1-2-3-4 n'a fonctionné.

Que faire ?

Merci

Désinstaller l'antivirus si ce n'est pas Windows defender. Est-ce mieux ?
___________
1. Merci de saluer l'aidant et de remercier
2. Merci de cliquer sur "oui" pour la bonne réponse
3. Avoir des mots de passe de plus de 12 caractères
4. G225 du Québec http://g225.mvps.org

* Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

* N'entrez que des chiffres.

* Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

* N'entrez que des chiffres.