MISE A JOUR:• Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1709 - Erreur 0x800700055

• ERREUR:  Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1709 - Erreur 0x80070005
 

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Dernière mise à jour janvier 12, 2020 Consultations 994 Produit(s) concerné(s) :
Réponse
Réponse

Bonjour Franco,

Veuillez nous excuser pour la réponse tardive.

La version la plus récente est la 1709, votre ordinateur n'est donc pas à jour.

Essayez les étapes suivantes, dans l'ordre:

 

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

 

2. Vérifiez que le fuseau horaire est réglé correctement: Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Heure et Langue.

 

3. Essayez d'installer la mise à jour directement depuis le Catalogue de Microsoft Update. Vous devrez utilisez Internet Explorer pour ce faire. Vous devrez installer une extension qui apparaîtra en bas de la page lorsque vous cliquerez sur le lien. Vous pourrez alors chercher la mise à jour en la rentrant dans la barre de recherche.

 

4. Vérifiez que les services requis fonctionnent: Cliquez sur les boutons Windows + R. Ecrivez Services.msc et appuyez sur Entrée. Regardez si les services suivants sont actifs: Windows Update, Service de transfert intelligent en arrière-plan, Services de chiffrement, Programme d’installation pour les modules Windows.

 

5. Si vous utilisez un antivirus tiers, désinstallez le - uniquement si vous pourrez le réinstaller après - et activez Windows Defender. Si vous n'avez pas les ressources nécessaires pour réinstaller votre antivirus tiers, contentez-vous de le désactiver.

 

6. Rendez-vous sur ce lien et cliquez sur Mettre à jour maintenant.

 

Tenez-nous au courant des résultats.

Bonne journée,

Thomas.

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