echec installation windows 10

lors du redémarrage du pc pour entreprendre la mise à jour, le cercle d'évolution apparait et disparait aussitôt avec ensuite un boot sur l'os précédent. Le message: "l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur de l'opérateur PREPARE_ROLLBACK.

J'en suis au 1à ème essai, par windows update puis par clé usb....toujours le m^me plantage.

Quelqu'un pourrait -il m'aider?

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Bonjour j'ai le même type de plantage avec le message suivant :

"l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT"

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Bonjour 

Même probleme pour moi imopssible de mettre a jour de windows 7 pro à windows 10 pro avec l'erreur suivante également "l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT

Merci de votre réponse .

Cdt

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solution trouvée, en ce qui me concerne: j'ai 2 DD dont un SSD en disque système, j'ai enlevé le 2ème disque, et miracle, l'installation s'est faite sans pb!

Si cette information peut servir....Bon courage à tous.

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Bonjour, merci mais de mon côté je n'ai qu'un disque dur.

J'espère que microsoft va corriger ce problème.

Cdt

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Bonjour, j'ai le même souci que vous et j'ai moi même deux DD dont un SSD sur lequel j'ai installé win7. Du coup vous pouvez m'expliquer comment vous avez fait pour "enlevé le 2ème disque" : le SSD ou l'autre ? et comment ?

Si vous pourriez m'aider je vous en serais reconnaissant !

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J'ai un portable HP dv7; on peut aisément avoir accès aux DD en enlevant le capot arrière. J'ai enlevé le 2è disque de données, évidemment pas le 1er un SSD où se trouve l'OS.

cdlt

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Bonjour,

Solution trouvée pour l'erreur l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT  liée au modèle du processeur à savoir Pentium G3258 et dans l'attente d'une mise à jour du bios de concert avec Microsoft.

Configurer le bios pour désactiver un cœur

2.- Aller à l'option "Advance"
3.- Cliquez sur "CPU Configuration"
4.- Cliquez sur "Cœurs de processeur actif
5.- Choisissez "1" 
6.- Aller à "Exit" 
7.- sélectionnez "Enregistrer et quitter" 

8.- Installer windows 10 normalement 

9.- Une fois sur Windows, allez à C: \ Windows \ System32 
10- Rechercher un fichier nommé "mcupdate_GenuineIntel.dll" 
11- Suivez ce guide pour prendre possession (autorisation)  Une fois que vous obtenez permisson, changer le nom de fichier "mcupdate_GenuineIntel.dll" à "OLDmcupdate_GenuineIntel.dll»

12- Retourner dans le bios pour activer tous les cœurs.

Espérant que cela vous aidera.

Cdt

Thierr

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Bonjour,

J'ai moi aussi le même message d'erreur en essayant de passer de W7 SP1 à W10. J'ai essayé par Windows Update 4 ou 5 fois, puis par MediaCreationTool 2 fois et une dernière fois avec le DVD gravé à partir du fichier ISO.

Alors j'ai aussi un processeur Pentium G3258 sur une carte MSI H87M-E33 et 4Go de Ram DDR3. Le Bios de la carte est de juillet 2013 et chez MSI contacté par téléphone ils doivent se renseigner.

Je trouve la solution de thierr34 sympathique mais je pense que M. Microsoft devrait lire les messages de la communauté et nous proposer une vraie solution.

J'ai déjà bricolé dans le Bios depuis que j'ai des PC, mais là je refuse d'appliquer cette solution.

On nous a tellement dit et redit qu'il n'y aurait aucun problème de compatibilité que je préfère pour l'instant rester avec Windows 7.

Sur mon PC principal j'ai trop de choses que je ne veux prendre aucun risque. Les essais que j'ai fait c'est sur le PC ou j'ai le moins de choses installées.

Cordialement à tous et courage,

jacky

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Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours, je tente d'installer Windows 10 à partir de Windows 8.1 sur un portable Asus.....et j'avais toujours ce "fameux" message....grrrrrr.... j'ai trouvé une solution.

J'ai un SSD avec Windows 8.1 installé dessus + un HD interne pour le stockage de mes fichiers perso.

J'ai débranché le HD puis lancé l'installation de Windows 10. L'installation s'est passée parfaitement, plus de message d'erreur dont le "fameux" + plus d'échec à l'installation....et j'ai rebranché le HD à "chaud" qui a été reconnu sans problème après redémarrage du PC.

Maintenant Windows 10 fonctionne à la perfection......

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Bonjour,

Je reviens car je n'ai tjrs pas trouvé une vraie solution.

Donc avec Windows Update j'avais le message....Windows à rencontré une erreur inconnue avec le code :

C1900101-20017

Avec MediaCreationTool j'avais le même code mais avec en plus le message en clair :

 "l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT"

Après une quinzaine de tentative, j'ai désactivé ma réservation. Sinon Windows Update recommence la tentative de mise à jour.

J'ai aussi restauré une image système du 28/07//2015 pour avoir une machine propre.

Voici ma config:

Carte Mère MSI H87M-E33 avec un bios E7817MS  V5.2  (le dernier est en version 5.9) mais dans la version 5.9 ils ne parlent pas de Windows 10. Pour l'instant la carte reconnais bien le processeur, dans le bios il y a le microcode du proc.

Processeur Pentium  G3258

4Go de Ram DDR3

Un disque dur western Digital 1To partagé en deux partitions.

Et Windows 7 Famille SP1 avec toutes les mise à jours. Hier le 14 Aout 2015 il y a eu 18 mises à jour.

Donc Thierr34 parle d'un problème avec ce processeur? et une mise à jour du bios de concert avec Microsoft.

Est-ce certain que cela vient du processeur?

Est-ce que cela peut venir de la version du bios?

Est-ce que cela peut venir d'une configuration du bios?

Est-ce que cela peut venir d'un driver graphique ou autre?

Pour le disque dur je n'ai bien compris pour UEFI. Ce qui est sûr c'est que lorsque j'ai installé WIN7, le bios était en config d'origine, en mode AHCI et je vois que UEFI est en premier.

Alors je me pose toujours plein de questions.

Si quelqu'un a une ou des réponses précises, merci de m'aider. Peut être que Microsoft a des réponses mais est-ce que leurs techniciens spécialistes lisent nos POST?

Cordialement,

Jacky

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Dernière mise à jour octobre 19, 2020 Consultations 11 634 Produit(s) concerné(s) :