Cle produit windows 10 famille

Bonjour,

Suite a un mauvais formatage de mon pc, j'ai perdu mon windows. ni connaissant rien un amis m'en a réinstallé un mais je ne peux pas l'activé.

J'ai contacté boulanger (où j'ai fait l'achat de mon pc) mais ils ne veulent pas me fournir ma clé car celle ci devait être dans un fichier recovry que je n'ai plus.

Du fait que j'ai activé cette clé lors de ma première utilisation, y a t il un moyen de la retrouvé.

Merci de votre aide.

 

Informations sur la question


Dernière mise à jour avril 3, 2020 Consultations 180 Produit(s) concerné(s) :

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Bonjour,

Le Windows que vous aviez avant était pre-installé sur votre machine OEM? et vous l'avez acheté séparément?

Si c'est une version OEM (le pc est venu avec Windows), le formatage, ou un changement de disque dur n'affectera pas l'activation car la clé est liée à votre matériel, êtes-vous sûr que votre ami vous installer un Windows 10 famille et non pas un Windows 10 pro?

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Bonjour,

Oui il etait pre-installé

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Oui c'est bien un window 10 famille 64

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Et la version que vous aviez avant était bien famille aussi et non pas pro? Normalement l'activation doit se faire de manière automatique si c'est les mêmes versions car les serveurs d'activation de Microsoft vont stocké un identifiant unique lié à vote carte mère et ils vont reconnaître votre pc et le ré-activer... Vous n'avez pas changé de carte mère?

Vous pouvez essayer l'utilitaire pour résoudre les problèmes d'activation.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/20527

Si cela ne marche pas, essayez aussi de réinstaller votre Windows 10 famille en créant une clé usb bootable via cet outil https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...

La dernière solution si rien ne marche pour vous c'est de contacter Microsoft directement par téléphone et de leur expliquer la situation car normalement vous êtes éligibles à une activation gratuites.

J'espère que ma réponse vous a servi.

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Je vais faire les essais et reviens vers vous dans la journée.

Merci pour votre aide

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Bonjour,

La clé produit doit être inscrite sur la carte-mère. Tu peux l'en extraire en utilisant l'une de ces méthodes

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=52&t=969 

______________________________
Cordialement
Aski - Windows Insider MVP
http://dechily.org/Forum_Aski

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Bonjour Mbassiouny33 , Aski.

Je n'ai pas pu regarder hier soir comme prévu, mais je vous donne des nouvelles dès que possible.

Merci à vous et bon réveillon.

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D'accord pas de souci :)

essayez quand vous avez le temps et dîtes-moi si vous avez encore des problèmes

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Bonjour et bonne et heureuse année!!!!!!

Mauvaise nouvelle

Via cmd pas de cle

autre methode il me redonne la meme que je ne peux activé

avec RWEveryThing ne se lance pas

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Bonjour,

Oui il etait pre-installé

Bonjour

vous dite que Windows était préinstaller:

voir suivre ceci si dessous:

1) ouvrir le panneau de configuration.

2) un clic sur Système.

3) un clic sur ceci: propriétés Système  (voir copie d'écran exemple) si dessous: (protection Système).

4) faire une copie d'écran et la joindre dans votre prochaine réponse.

Question:

avez-vous fait des sauvegardes d'images Système sur un autre support?...

Si Oui:

utilisé l'une des sauvegardes d'images afin de restaurer votre Système!...à une date de avant le formatage!.

Nota:

sinon c'est à l'état d'usine qu'il faut interpréter!... pour ce faire il me faut la copie d'écran demandez!.

Yankee 71

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