Problème de fichier .OST au lancement d'Outlook

Depuis hier, je ne peux plus lancer Microsoft Outlook. Un message apparait: "Impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par défaut. Fichiers C:\Users\MonNom\AppData\Local\Microsoft\Outlook\MonNom_hotmail.ost est inaccessible..." et Outlook bloque. Je n'ai même plus accès aux menus du programme pour y changer la configuration.

J'ai complètement rechargé Microsoft Office (incluant Outlook), essayé de corriger et/ou supprimer les fichiers .OST mais rien n'y fait.

Comment accéder à Outlook pour recréer une configuration propre, quitte à perdre le contenu des fichiers OST ?

Merci

 

Informations sur la question


Dernière mise à jour novembre 17, 2019 Consultations 21 601 Produit(s) concerné(s) :
Bonsoir, "rechargé" c'est réinstallé ? Pour refaire un profil /panneau de configuration/comptes et utilisateurs/courrier/profil et fichier de données. Profitez-en pour déplacer le .pst en dehors de la partition système.
Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010 32 bits, Kis 2011, True Image 2011. iPad
Cordialement.
Jacques
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Merci Jacques pour une réponse  aussi rapide ... et efficace !

J'ai ainsi pu supprimer me anciens profils Outlook vérollés et en recréer de nouveaux sans difficulté. J'ai d'ailleurs récupéré aussi l'intégralité de mes mails puisqu'ils étaient on-line sur hotmail.

Un grand merci encore  ;-)

Pierre

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Bonjour, C'est rare les retours alors merci pour celui-ci, parfois les réponses apportées sont efficaces ! :-) Bonne continuation.
Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010 32 bits, Kis 2011, True Image 2011. iPad
Cordialement.
Jacques
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Bonjour,
j'ai le meme probleme mais je n'ai pas compris la réponse hélas. Je dois etre plus novice. Pourriez vous me ré-expliquer la manipulation à faire ? Merci !!

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Bonjour

Quel est ton système et ta version d'office ? Pas facile de guider quelqu'un quand on n'a pas ces infos minimum...
Sur les forums ce sont des BÉNÉVOLES qui répondent...
http://www.excelabo.net

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En effet, désolé !
je suis sous Windows 7 avec Outlook 2010. J'ai la derniere version de Outllok Hotmail connector. Merci

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Ce que Jacques a proposé c'est la chose suivnte
tu vas dans le panneau de config/courrier
tu cliques sur afficher les profils
tu dois avoir un profil intitulé outlook clique dessus puis sur propriétés pour savoir ou sont stockés tes messages.

Tu peux au besoin te créer un nouveau profil outlook.

NB on accède aux mêmes fenêtre depuis outlook via le menu fichier/ informations/paramètres du compte



Sur les forums ce sont des BÉNÉVOLES qui répondent...
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Merci, mais le souci c'est qu'il y a marqué "non disponible" en face de mon compte hotmail, dans la liste des comptes de messagerie qui apparaissent.

J'ai néanmoins vu où se trouve le fichier .ost d'origine :
C:\Users\MonNom\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
mais comment faire en sorte qu'Outlook aille chercher l'ancien .ost et pas le nouveau qu'il a créé ?

merci beaucoup

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Bonsoir,

Il n'est pas nécessaire de désinstaller office 2003/2007/2010/365. il faut simplement aller dans panneau de configuration/Courrier et onglet "compte de messagerie" et de supprimer le compte qui déconne et au pire de créer un compte fictif pour le mettre en compte par défaut avant si vous n'utilisez qu'un seul compte. Puis regarder dans l'onglet "fichiers de données" et supprimer si nécessaire les dossiers etc...

Une fois la manip effectuée il faut fermer tout ça et relancer Outlook et tout devrait rentrer dans l'ordre.

 

Ps: ne pas oublier de supprimer le compte fictif le cas échéant.

 

Guillaume

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