Impossible de connecter mon compte exchange dans Outlook 2016 car en conflit avec mon compte Microsoft

Bonjour,

Je cherche une solution afin que Outlook 2016 (lié à un compte office 365 de chez OVH) installe ma boite Exchange OVH.

Le problème est que la recherche automatique Outlook 2016 ne cherche pas un boite Exchange sur le serveur OVH, mais via le compte Mircosoft (ou du moins ce que je suppose.

Quelqu'un sait m'aider ?

Merci d'avance

 

Informations sur la question


Dernière mise à jour septembre 6, 2019 Consultations 581 Produit(s) concerné(s) :

Bonjour,

 

Avec vous un compte office 365 existant ?

 

Si oui, est-ce que celui-ci est le même que celui d’OVH ?

 

Quel est le domaine?

 

Outlook 2016 cherche l’autodiscover, pour faire une configuration automatique d’un compte exchange.

Si d’après vous, il cherche un compte office 365, cela veut dire, que l’autodiscover point vers Microsoft.

 

Cordialement,

 

Boris

 

Microsoft Engineer

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Bonjour,

 

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si le souci est toujours d'actualité.

 

Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.

 

Cordialement,

 

Boris

 

Microsoft Engineer

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Bonjour,

Je vous confirme que tous les clients OVH ayant un compte Microsoft Office 365 sont bloqués.

En effet, Outlook ne va pas lire l'autodiscover pourtant bien configuré du DNS (qui point sur OVH, pas sur Outlook).

Dans mon cas, j'ai deux domaines OVH, configurés exactement de la même facon avec les mêmes zones et enregistrements DNS et deux adresse emails (une sur chaque domaine) : le compte email qui n'est pas en conflit avec le compte Office 365 marché parfaitement, l'autre ne marche pas (c'est l'adresse O365 qui s'ouvre alors que je ne l'utilise pas et qu'outlook devrait aller voir l'autodiscover).

Les plaintes sont de plus en plus nombreuses : 

http://community.ovh.com/t/autodiscover-et-microsoft-outlook-2016/787/21

Je ne sais plus quoi faire...

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En complément et pour preuve que l'autodiscover est correct  et pointe sur ovh, resultat de testconnectivity :

The Microsoft Connectivity Analyzer is testing Exchange ActiveSync.
  Exchange ActiveSync was tested successfully.
 
Additional Details
  Elapsed Time: 13202 ms.
 
Test Steps
 
Attempting the Autodiscover and Exchange ActiveSync test (if requested).
  Autodiscover was successfully tested for Exchange ActiveSync.
 
Additional Details
 
Test Steps
Validating Exchange ActiveSync settings.
  Exchange ActiveSync URL https://ex2.mail.ovh.net/Microsoft-Server-ActiveSync was validated successfully.
 
Additional Details
Attempting to resolve the host name ex2.mail.ovh.net in DNS.
  The host name resolved successfully.
 
Additional Details
Testing TCP port 443 on host ex2.mail.ovh.net to ensure it's listening and open.
  The port was opened successfully.
 
Additional Details
Testing the SSL certificate to make sure it's valid.
  The certificate passed all validation requirements.
 
Additional Details
 
Test Steps
Checking the IIS configuration for client certificate authentication.
  Client certificate authentication wasn't detected.
 
Additional Details
Testing HTTP Authentication Methods for URL https://ex2.mail.ovh.net/Microsoft-Server-ActiveSync.
  The HTTP authentication methods are correct.
 
Additional Details
An ActiveSync session is being attempted with the server.
  Testing of an Exchange ActiveSync session completed successfully.
 
Additional Details
 
Test Steps

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*** Veuillez ne pas intervenir dans un fil de discussion pour exposer votre problème, conformément aux règles du forum. Ouvrez plutôt une nouvelle question, en y ajoutant toutes les informations pertinentes pour recevoir une réponse appropriée. 

Merci de votre compréhension. ***

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Bonjour,

Je vais ouvrir un nouveau fil. Neanmoins dans la mesure où le comportement et les causes sont absolument identiques, il me semble opportun de lier les deux.

Cordialement,

Charly

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