Problèmes en IMAP avec Outlook 2016

J'utilise Outlook 2016/Office365 build  8229.2013 sous Windows 10 professionel 1703

 

J’utilise plusieurs comptes de messagerie chez plusieurs fournisseurs

- Un compte en outlook.fr configuré en mode Microsoft Exchange

- Des comptes en Free.fr configurés en IMAP/SMTP et des comptes en orange.fr configurés en IMAP/SMTP

Je rencontre des problèmes relatifs aux noms des dossier et à l’utilisation qui en est faite par Outlook avec les comptes configurés en IMAP :

Pour les comptes en free.fr :

Initialement les dossiers avaient les noms standards IMAP en anglais l’exécution de outlook.exe /resetfoldernames ne semblait pas avoir résolu le problème mais après plusieurs redémarrages il semble y avoir quelques progrès, mais les problèmes suivants subsistent:

-Les messages reçus sont dans le Dossier nommé « Boite de réception » sur Outlook qui semble être le même que celui nommé « Réception » sur le Webmail Zimbra de Free et « Boite réception » sur l’application de messagerie Samsung/Android. Le contenu semble identique mais le fait d’ouvrir un message sur Outlook ne semble pas répercuter toujours le statut lu sur les autres appareils cela a notamment été le cas sur un message reçu avec une PJ que j’ai transféré à un autre destinataire. Il m’a fallu le marquer non lu puis lu pour que cela soit répercuté sur les autres appareils.

-Les messages envoyés depuis Outlook sont stockés dans un dossier « Éléments envoyés » créé par Outlook au quel je peux accéder depuis le Webmail et les appareils Android mais les messages envoyés depuis le Webmail et les appareils Android sont stockés dans un dossier différent nommé « Envoyé » sur le Webmail, « Sent » sur Outlook et Envoyés sur Android. C’est ennuyeux de ne pas avoir tous les messages envoyés dans le même dossier selon l’appareil utilisé et d’avoir le nom standard IMAP en Anglais sur Outlook. Il serait nécessaire de pouvoir configurer Outlook pour qu’il utilise le dossier standard IMAP et pour qu’on puisse le « mapper » sur le dossier utilisant le nommage standard Outlook en français « Éléments envoyés ».

-Un problème similaire existe pour les messages supprimés. Un message supprimé sur Outlook va dans le dossier « Éléments supprimés » créé par Outlook. Les messages supprimés sur le Webmail ou sur Android vont dans un autre dossier nommé « Corbeille » sur le Webmail, « Corbeille » sur Android et « Trash » sur Outlook. Il serait nécessaire de pouvoir configurer Outlook pour qu’il utilise le dossier standard IMAP et pour qu’on puisse le « mapper » sur le dossier utilisant le nommage standard Outlook en français « Éléments supprimés ». EN effet Outlook ne traite pas les éléments dans Trash comme des éléments supprimés, par exemple il les affiche dans le courrier non lu.

Pour les messages en cours de rédaction il n’y a pas de Dossier « Brouillons » dans Outlook, ils sont mis dans le dossier « Drafts » sur Outlook, « Brouillons » sur le Webmail Zimbra de Free et « Brouillons » sur l’application de messagerie Samsung/Android. Ces dossiers semblent avoir le même contenu correctement synchronisé. Il serait nécessaire de pouvoir configurer Outlook pour qu’il utilise le dossier standard IMAP et pour qu’on puisse avoir un nommage standard Outlook en français « Brouillons ».

-Par ailleurs de temps à autre sur ce compte seulement apparait un ou plusieurs messages vides qui n’existent pas sur le serveur Free et qui se recréent immédiatement si je les supprime. Ce problème n’est pas permanent.

Pour les comptes en orange.fr :

L’organisation des dossiers IMAP est différente et Outlook ne semble pas s’y retrouver.

-Les messages reçus sont dans le Dossier nommé « Boite de réception » qui semble être le même que celui nommé « reçus » sur le Webmail d’Orange, « Boite réception » sur l’application de messagerie Samsung/Android et « reçus » sur l’application Android d’Orange. Le contenu semble identique.

Par contre chez Orange les autres dossiers standard IMAP sont des sous répertoire du dossier « INBOX » nommé comme indiqué ci-dessus par les différentes applications.

-Les messages envoyés apparaissent dans le dossier nommé « OUTBOX » sur Outlook en tant que sous répertoire de « Boîte de réception », nommé « envoyés sur le Webmail d’Orange et l’application Android d’Orange et nommé « Envoyés » sur l’application de messagerie Samsung/Android. Donc Outlook met bien les messages envoyés dans le même dossier mais il ne semble pas y avoir de moyen de donner un nom standard Outlook en français à ce dossier comme « Eléments envoyés ».

-De même les messages supprimés semblent bien aboutir dans le même dossier quelle que soit l’application. Il est nommé « Corbeille » sur le Webmail, « Corbeille » sur Android et « TRASH » sur Outlook. Donc Outlook met bien les messages supprimés dans le même dossier mais il ne semble pas y avoir de moyen de donner un nom standard Outlook en français à ce dossier comme « Eléments supprimés ».

 

Merci de votre assistance pour résoudre ces problèmes

 

Réponse
Réponse

Bonjour Jacarchi

Pour votre version Outlook pour le mapping manuel quand l'automatique n'y arrive pas. Le mieux serait de rajouter aussi vos suggestions au niveau du centre de Feedback Microsoft afin que le problème puisse être visible à nos développeurs. Le centre de rétroaction est un outil efficace qui permet aux développeurs et aux équipes de produits de personnaliser la collecte des problèmes pour chaque catégorie spécifique. Vous pouvez donner vos suggestions en consultant cette page MicrosoftOffice

Nous sommes à votre disposition

Cordialement

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Mo

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