Blocage de Outlook 2007. Impossible de faire des opérations. Pas assez de mémoire pour exécuter le programme.

Bonjour,

Lorsque je démarre Outlook 2007, j'accède à mes messages mais je ne peux procéder à aucune opération : je ne peux pas ouvrir mon calendrier, mes contacts, mes fichiers de sauvegardes, etc..., je ne reçois plus de nouveaux mails, je ne peux pas envoyer de nouveaux mails. En résumé, je suis complètement bloqué.

Quand j'essaie de faire une opération soit Outlook s'arrête tout seul soit un message apparaît "Impossible d'afficher le dossier. Il n'y a pas assez de mémoire pour exécuter le programme. Quittez un ou plusieurs programmes, puis réessayez". Mais, je n'ai aucun autre programme en cours d'exécution. J'ai aussi lancé le diagnostic Outlook de Microsoft. Aucun problème n'a été identifié. Y-a-t-il une solution à ce problème?

Merci d'avance pour toute assistance sur cette question.

Bien cordialement.

Patrick
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Bonjour,

Faire un démarrage de Outlook  en mode sans échec, bouton Windows Outlook /safe, cela désactive les compléments, si cela fonctionne il faudra trouver celui qui pose problème.

/fichier/compléments. Si c’est toujours le même problème faire un nettoyage du .pst

C:\Users\nom utilisateur \AppData\Local\Microsoft\Outlook

avec l’outil qui se trouve ici : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

 

Cordialement.
Jacques
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Bonjour

Commence par rechercher l'emplacement du fichier qui contient tes données. Par défaut ce fichier, outlook.pst se situe dans
C:\Users\tonprofil\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.pst
Quelle est sa taille ?

Si celle-ci est trop grosse, c'est très probablement la cause de tes problèmes.

Utilise le programme scanpst.exe pour essayer de le réparer (ça ne fait jamais de mal !)
tu trouves cet outil (installé avec office) dans
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe
Essaie de relancer outlook.
Si ça marche, va dans le bouton office, crée un nouveau fichier pst et déplaces y (pas copier ! déplacer) les mails les plus anciens (perso je fais un pst par année, c'est très pratique pour retrouver ensuite les mails archivés).


reviens nous dire ce qu'il en est...
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Bonjour,

Merci pour les conseils.

J'ai pu accéder à ma messagerie en mode sans échec.

J'ai pu effectuer un scanpst sur mon fichier outlook de réception (la taille de ce fichier est assez faible; il est de 300 M octets puisque je classe systématiquement mes messages dans des fichiers pst. dans mon disque D) . Il y avait des erreurs. Elles ont été réparées. J'ai relancé Outlook plusieurs fois mais j'ai toujours le même problème avec le même message.

Comme j'ai plusieurs fichiers pst dans mon disque D (plus de 25 fichiers de 1  à 2 G octets), j'ai fait un scanpst sur certains fichiers et il y avait aussi des erreurs que j'ai réparées. J'ai relancé Outlook mais j'ai toujours le même problème avec le même message.

Je me demande s'il faut que je fasse un scanpst sur tous mes fichiers pst.

Y-a-t-il d'autres pistes à  envisager?

Merci pour toute assistance.

Bien cordialement

Patrick

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Bonjour,

Ce n'est pas nécessaire de faire un scanpst sur tous les .pst s'ils sont fermés.

Regardez dans Outlook si les archives apparaissent si c'est oui, vous les fermer.

Si vous voulez conserver les archives dans Outlook alors un scanpst sur toutes.

Bien cordialement
Jacques

 

 

 

Cordialement.
Jacques
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Bonjour,

Cela fait deux jours que je fait un scan de tous mes fichiers pst. Pour plusieurs fichiers, il est indiqué qu'il y a des erreurs. Je lance alors l'opération spécifique pour les réparer. Je vérifie que les erreurs ont été corrigées en lançant un nouveau scan. De temps en temps, des erreurs subsistent malgré l'opération de réparation. Je relance jusqu'à ce qu'il y ait un message de non erreur. Une fois que tout cela a été effectué, je relance outlook et le problème subsiste toujours. Je n'accède qu'à mes messages en cours et à un seul de mes pst de sauvegarde. Je n'accède toujours pas aux autres pst, à mon calendrier, à mes contacts, etc... J'ai par ailleurs au moment d'ouvrir outlook, un message en bas qui indique que je reçois mes messages mais ils ne sont pas à l'écran!

Compte tenu de cette situation, j'ai refait des scans de tous mes pst, et des fichiers qui indiquaient pas d'erreur après le premier exercice ci-dessus ont de nouveau des erreurs. J'ai donc refait l'exercice noté ci-dessus. Mais malheureusement, j'ai toujours le même problème.

Pas d'autres pistes?

A noter qu'en mode sans échec, tout marche normalement.

Bien cordialement

Patrick

 

 

 


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Bonjour, soir,

 

Ce n’est pas nécessaire de relancer plusieurs fois scanpst. Une solution qui est souvent proposée par Misange dans des cas de problèmes de .pst, c’est d’en créer un vierge et d’y importer des dossiers.

Bon, si ça fonctionne en mode sans échec, cela peut incriminer un complément, alors voir dans /fichier/options/compléments et faire un essai en décochant un par un, et redémarrer à chaque fois Outlook.

Nous dire.

Bien cordialement.

Jacques

Cordialement.
Jacques
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Pour identifier le problème je te propose ceci :
tu crées un nouveau compte (profil) utilisateur dans windows.
Ca te crée par défaut un nouveau pst.
Est-ce que le problème de mails qui arrivent et que tu ne vois pas persiste ?
Est-ce que depuis ce nouveau profil tu peux ouvrir un de tes pst d'archives et consulter tes mails sans pb ?
ferme ce fichier d'archive.
Est-ce que tu peux (fais le ensuite seulement) aussi ouvrir ton fichier pst principal de ton profil habituel ?

Passe aussi les outils habituels anti spyware malware, virus, ça ne fait jamais de mal...

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Bonsoir,

J'ai créé un nouveau fichier outlook pst et j'ai importé certains de mes messages de mon fichier de sauvegarde principal dans ce nouveau fichier. Je ne peux plus lire ces messages mais je peux toujours lire mes autres messages dans le fichier pst principal de sauvegarde. Donc a priori, cette solution ne marche pas.

Concernant /fichier/options/compléments, je n'ai pas trouvé cette rubrique dans mon onglet? Dans la rubrique fichier il n'y a pas options. J'ai cherché dans fichiers/gestion de fichier de données mais je n'ai pas trouvé de rubrique compléments non plus. Est-ce normal?

Bien cordialement

Patrick

.

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Bonjour,
Dans 2007 ça doit-être /outils/options/compléments.

Cordialement.

Cordialement.
Jacques
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A la place de fichier dans 2007 c'est le gros bouton office en haut à gauche.
300 MO ce n'est clairement pas gigantesque donc le pb ne vient pas d'un pst trop gros. As tu vérifié la présence de virus, de malware, de spuware sur ton pc ?
As tu essayer de créer un nouveau profil utilisateur WINDOWS (et pas seulement  un nouveau pst dans le même profil ?). Les profils utilisateurs windows se corrompent plus souvent que ça ne devrait...
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Informations sur la question


Dernière mise à jour 16 février 2021 Consultations 2 752 Produit(s) concerné(s) :