Aide et astuces: Comment créer et restaurer une sauvegarde dans Lumia Cyan/Windows Phone 8.1

Bonjour à tous,

 

A l’honneur de la sortie du Lumia 630 et avec l’arrivée proche de la mise à jour Lumia Cyan sur l’ensemble de la gamme Lumia sous Windows Phone 8 nous avons pensé qu’il serait pratique de vous proposer un guide en détails et en images sur comment créer et restaurer une sauvegarde sous Windows Phone 8.1, dans le cas où avez besoin de réinitialiser ou changer votre téléphone :smileywink:.

 

Création d’une sauvegarde

 

  • Depuis le menu d’accueil glissez du haut vers le bas pour accéder au Centre de Notifications et appuyez sur “tous les paramètres”. Trouvez “Sauvegarde” dans la liste et choisissez/activez dans les trois options le type et le contenu de sauvegarde désirés.

  • Notez spécifiquement que la sauvegarde automatique des photos et vidéos sur OneDrive ne va commencer qu’à partir du moment de son activation et que les anciennes photos/vidéos ne seront pas sauvegardés. Donc, un partage manuel avec OneDrive ou bien une synchronisation avec un ordinateur s’impose si vous ne voulez pas perdre vos anciens fichiers multimédia.
  • Notez que la musique et les documents ne sont aussi pas pris en charge dans la sauvegarde, donc ici aussi une synchronisation avec un ordinateur s’impose.
  • En ce qui concerne les SMS/MMS il est utile de mentionner que vous pouvez maintenant choisir la période à partir de laquelle vous voulez les sauvegarder et que l’option de sauvegarde de la conversation n’est plus disponible en séparé.
  • Finalement il est bon savoir que sous Lumia Cyan la sauvegarde de applications contient en plus de la liste, aussi les scores élevés, les notes et les paramètres pour les applications participantes.

  • Ensuite branchez le téléphone au secteur, revenez dans “Paramètres” > “à propos de” et appuyez sur le bouton “réinitialiser votre téléphone”. L’appareil va vous demander deux fois une confirmation et puis va lancer la procédure. L’écran va s’éteindre, puis se rallumer et vous allez voir deux roués crantées qui tournent avec une barre de progression en bas. Une fois la réinitialisation terminée le téléphone va se redémarrer.

  • IMPORTANT : La restauration d’une sauvegarde ne peut se faire que seulement au lancement initial de l’appareil après une réinitialisation du téléphone ou lors de sa première utilisation.

 

Restauration d’une sauvegarde

 

  • Une fois redémarré après la réinitialisation le téléphone va vous proposer de choisir une langue, se relancer et éventuellement vous demander le PIN de votre carte SIM.

  • Ensuite vous allez avoir un écran d’information, puis les conditions d’utilisation et finalement la possibilité de vous connecter à un réseau Wi-Fi. Nous vous recommandons fortement d’avoir la possibilité de vous connecter sous Wi-Fi lors d’une restauration de la sauvegarde, car cela va vous donner une plus grande stabilité de la connexion et va vous éviter d’utiliser votre forfait internet opérateur, ce qui pourrait engendrer des coûts additionnels.

  • Puis vous aurez quelques écrans qui vous permettront de configurer l’assistant Wi-Fi (nouvelle fonction de Windows Phone 8.1), la paramètres de base et la date et l’heure.

  • Le téléphone va ensuite vous proposer de configurer votre compte Microsoft. Cette étape est obligatoire si vous voulez restaurer une sauvegarde. Si vous choisissez l’option «Se connecter plus tard», l’option de restaurer une sauvegarde ne vous sera pas proposée.
  • Une fois le compte Microsoft configuré, l’appareil va vous proposer une liste de sauvegardes liées au comptes Microsoft triées par nom du téléphone et date. Si vous utilisez le même compte sur plusieurs appareils, pensez à renommer chaque appareil pour plus de visibilité dans les sauvegardes :smileywink:.
  • Sélectionnez la bonne sauvegarde puis appuyer sur “Suivant”.

  • Dans certains cas lors de la restauration de la sauvegarde on peut vous demander de vérifier votre identité. A cet effet vous devrez taper l’adresse mail alternative que vous avez configuré lors de la création de votre compte Microsoft.
  • Le serveur de Microsoft va alors envoyer un e-mail avec un code de confirmation sur cette adresse (si elle est correcte) et vous devrez le taper dans le champ correspondant sur le téléphone.
  • Si vous avez déjà un code de confirmation (il est possible aussi de l’obtenir à partir d’un ordinateur) vous pouvez sauter ce pas et le taper directement.

  • Ensuite la restauration de la sauvegarde va se lancer. Une fois à 100% appuyez sur “suivant”, puis vous allez passer par un écran “Presque terminé…” et finalement on va vous proposer de rejoindre le programme d’amélioration de Nokia :smileywink:.

  • Vous allez être redirigé sur le menu d’accueil, puis le téléphone va redémarrer encore une fois. Ensuite si vous êtes sous Wi-Fi vos applications vont commencer à se télécharger/mettre à jour. Notez que même sans restauration de la sauvegarde Windows Phone 8.1 va automatiquement mettre à jour après une réinitialisation les applications/onglets système clés. Vous pouvez voir la liste des téléchargements d’applications en cours depuis le Store > Options (…) > Téléchargements.

Et voilà :smileyhappy:. Nous espérons que ce guide, légèrement futuriste pour la majorité d’entre vous pour le moment vous sera bien utile à partir de cet été :whistling:.

 

Si vous voulez aussi participer et créer des sujets avec d’autres astuces d'utilisation ne vous gênez surtout pas :w00t: - toute la communauté appréciera énormément :smileywink:.

 

Bien à vous,

 

Calmient

 

Informations sur la question


Dernière mise à jour mai 23, 2018 Consultations 10 312 Produit(s) concerné(s) :

Bonjour,
J'ai effectué cette procédure suite à la mise à jour, et tout s'est réinstallé parfaitement (écran, d'accueil, applications, données...) SAUF pour les sms/mms (la fonction sauvegarde était bien sûre activée). Ces derniers n'ont été restaurés que jusqu'en novembre 2013 !
Comment faire pour récupérer le reste jusqu'à aujourd'hui ?
Merci d'avance.

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Bonjour Tomacoincoin,

 

Je vous ai répondu .

 

Cordialement

Cabotan29

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Lumia 950XL, 930 W10m, 1320 WP8.1/ Nokia X, E7

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Il m'arrive exactement la même chose et ça me fait guère sourire! J'avais pris soin de bien coché la case sms avant ma sauvegarde. Je tiens à me sms d'autant que certains sont des preuves pour un procès en cours.

Je ne peux visualiser la réponse (je ne sais pas pour quelle raison), si vous pouviez également me faire suivre le modus operandi ça m'arrangerait bigrement!

Merci

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Bonjour, 

Meme problème pour moi, j'avais restauré une sauvegarde et je n'ai recupéré qu'une partie de mes sms, alors que la sauvegarde était aussi activée. Si je pouvais profiter de la réponse aussi ça serait top :)

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Bonjour,

Je tente de restaurer une sauvegarde suite à la réinitialisation de mon téléphone. Cependant, quand j'essaie de connecter mon compte Microsoft, j'ai un message "connexion impossible" qui revient sans cesse. Si je choisis d'ignorer cette étape, il ne me sera plus possible d'effectuer la restauration ? Je l'ai laissé mouliner un peu en espérant que ça le débloquerait un peu mais après une heure d'attente, toujours le même message. J'aimerais vraiment récupérer ma sauvegarde alors si vous avez une idée, je suis preneuse ;-)

Merci d'avance.

Gwenaëlle

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Bonjour,

Je vous invite à vérifier que votre téléphone est bien connecté par wifi à votre box internet et que votre box internet autorise bien l'accès internet à votre téléphone.

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Bonjour, 

Merci pour la réponse. Finalement, à force d'insister et en revenantun peu en arrière dans le processus, j'ai pu me connecter et remonter ma sauvegarde sans soucis.

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Bonjour,

J'ai le même problème.
La restauration de la sauvegarde n'est proposée qu'au redémarrage... mais au redémarrage, apparemment, nos tél n'est pas connecté sur le WiFi, vu qu'il n'y a eu aucune étape au cours de laquelle j'ai pu taper le mot de passe de WiFI. Si je zappe le redémarrage pour me connecter au Wifi, je ne peux plus revenir en arrière, donc je tourne en rond.
Au secours!!!
Merci

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L'étape de restauration n'est proposé qu'au premier démarrage après achat ou réinitialisation ; si vous avez loupé l'étape, réinitialisez le téléphone et faites très attention  de ne pas passer l'écran demandant la connexion à un réseau.

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