Lumia 550 ei päivity mitenkään

Lumia 550 ei päivitä mitään eikä lataa kaupasta mitään. Tilaa on puhelimessa päivitin tilinikin, sykronoin mutta mikään ei auta hermot ihan loppu.
 

Kysymyksen tiedot


Edellinen päivitys huhtikuuta 18, 2019 Tarkastelut (238) Koskee seuraavia:

Hei Ulla,

 

Todella harmillista että ohjelmien lataamisen kanssa on ongelmia.

 

Tämä voidaan ratkaista seuraamalla alla olevia askelia kunnes lataaminen toimii.

 

1. Varmista että sinulla on kaikki uusimmat päivitykset asennettuna.
Avaa Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Puhelimen päivitys > paina Tarkista päivitykset.
2. Tarkista ettei tarjolla ole ohjelmistojen päivityksiä
Avaa Store > Menu > Download and updates

Käynnistä puhelin uudestaan ja uudelleen.

Tarkat tiedot tästä prosessista voi löytää täältä.

3. Tarkistakaa Microsoft tilinne asetukset
Mene osoitteeseen
https://account.microsoft.comja kirjaudu sisään käyttäen samaa Microsoft tiliä jolla kirjauduitte puhelimeenne.

Click Your info > Edit your personal info > enter correct birthdate and save your changes.

4. Koettakaa käyttää eriä Wi-Fi verkkoa/internet palvelun tarjoajaa.

5. Tarkistakaa että päivämäärä ja aika asetukset ovat oikeat.

6. Tarkastakaa jatkuuko ongelma jos vaihdatte SIM-korttia.

7. Tarkistakaa jatkuuko ongelma kun ohjelma on asennettu puhelimen sisäiseen muistiin. Poista ohjelma ja irroittakaa SD-kortti puhelimesta ja sitten asennetaan vastaava ohjelma uudestaan käyttäen kauppaa.

8. Tehdään laitteesta varmuuskopio ja sitten palautetaan puhelin oletusasetuksiin(hard reset)

Jos ongelma jatkuu vielä tämän jälkeen, palautetaan puhelin oletusasetuksiin uudestaan, mutta tällä kertaa emme palauta tietoja varmuuskopiosta ja/tai koettakaa tätä erillä Microsoft tilillä.

9. Asentakaa käyttöjärjestelmä uudestaan käyttäen Windows Device Recovery Toolia.

 

Seurataan näitä askelia ylhäältä alas kunnes lataaminen toimii halutulla tavalla. Kertokaa meille kuinka onnistutte pääsemään eteenpäin näiden askelien avulla.

 

Loistavaa keskiviikkoa!

 

Terveisin,

Aki

Jos tämä vastaus oli mielestäsi hyödyllinen, merkitse se vastaukseksi auttaaksesi muita käyttäjiä.

Ratkaisiko tämä ongelmasi?

Tämä ei auttanut.

Hienoa! Kiitos, että merkitsit tämän vastaukseksi.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi, se auttaa meitä parantamaan sivustoa.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi.

Hei Ulla,

Todella harmillista että ohjelmien lataamisen kanssa on ongelmia.

Tämä voidaan ratkaista seuraamalla alla olevia askelia kunnes lataaminen toimii.

 

1. Varmista että sinulla on kaikki uusimmat päivitykset asennettuna.
Avaa Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Puhelimen päivitys > paina Tarkista päivitykset.
2. Tarkista ettei tarjolla ole ohjelmistojen päivityksiä
Avaa Store > Menu > Download and updates

Käynnistä puhelin uudestaan ja uudelleen.

Tarkat tiedot tästä prosessista voi löytää täältä.

3. Tarkistakaa Microsoft tilinne asetukset
Mene osoitteeseen
https://account.microsoft.comja kirjaudu sisään käyttäen samaa Microsoft tiliä jolla kirjauduitte puhelimeenne.

Click Your info > Edit your personal info > enter correct birthdate and save your changes.

4. Koettakaa käyttää eriä Wi-Fi verkkoa/internet palvelun tarjoajaa.

5. Tarkistakaa että päivämäärä ja aika asetukset ovat oikeat.

6. Tarkastakaa jatkuuko ongelma jos vaihdatte SIM-korttia.

7. Tarkistakaa jatkuuko ongelma kun ohjelma on asennettu puhelimen sisäiseen muistiin. Poista ohjelma ja irroittakaa SD-kortti puhelimesta ja sitten asennetaan vastaava ohjelma uudestaan käyttäen kauppaa.

8. Tehdään laitteesta varmuuskopio ja sitten palautetaan puhelin oletusasetuksiin(hard reset)

Jos ongelma jatkuu vielä tämän jälkeen, palautetaan puhelin oletusasetuksiin uudestaan, mutta tällä kertaa emme palauta tietoja varmuuskopiosta ja/tai koettakaa tätä erillä Microsoft tilillä.

9. Asentakaa käyttöjärjestelmä uudestaan käyttäen Windows Device Recovery Toolia.

Seurataan näitä askelia ylhäältä alas kunnes lataaminen toimii halutulla tavalla. Kertokaa meille kuinka onnistutte pääsemään eteenpäin näiden askelien avulla.

Loistavaa keskiviikkoa!

Terveisin,

Aki

Ongelma ei ratkennut ilmoittaa että päivityksiä on tarjolla mutta ei lähde päivittämään. Ei tälläista puhelinta jaksa kukaan.

Ratkaisiko tämä ongelmasi?

Tämä ei auttanut.

Hienoa! Kiitos, että merkitsit tämän vastaukseksi.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi, se auttaa meitä parantamaan sivustoa.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi.

Hei Ulla,

Kuulostaa todella harmilliselta. Kävittekö tuon yllä annetun listan läpi kokonaisuudessaan tätä yrittäessänne?

Aurinkoista alkavaa viikonloppua!

Terveisin,
Aki

Jos tämä vastaus oli mielestäsi hyödyllinen, merkitse se vastaukseksi auttaaksesi muita käyttäjiä.

Ratkaisiko tämä ongelmasi?

Tämä ei auttanut.

Hienoa! Kiitos, että merkitsit tämän vastaukseksi.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi, se auttaa meitä parantamaan sivustoa.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi.