Windows 8 no detecta el teclado y el mouse ps/2

Ya he buscado enn el foro pero no encontré ninguna solución.

Windows 8 con un teclado y mouse USB funciona perfectamente, pero al conectar un teclado y mouse PS/2 (estándar sin teclas ni botones adicionales) no funcionan ni siquiera son detectados....ya he probado esos dispositivos en otros computadores y con diferentes versiones windows y están perfectamente sin ningún tipo de problema; son detectados al 100%.

No se supone que un teclado y mouse ya  es un hadware estándar para todo pc? 

Me gustaría saber como puedo solucionar esto.

Gracias!!
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Respuesta
Respuesta

Hola José

 

Bienvenido a Microsoft Community.

 

Así como lo comentas, los dispositivos de conexión PS/2 son compatibles para todos los PC, incluso sin realizar la instalación de Windows.

 

Si ya tenemos la certeza de que tanto el teclado como el mouse funcionan sin dificultad en otros equipos, la parte del Hardware que nos queda por inspeccionar es la Motherboard del equipo en donde está presentándose esta situación.

 

Es probable que estos puertos estén deshabilitados en la BIOS del equipo o que los controladores no estén instalados. En principio, te sugiero que intentes realizar la conexión de otro teclado u otro mouse para verificar este aspecto.

 

Luego de esto, pasa por la BIOS del equipo en busca de alguna opción que este inhabilitando puertos en la Motherboard.

 

Posteriormente, instala versiones actualizadas de los controladores. Asegúrate de descargarlos directamente desde la página del fabricante y que sean compatibles con Windows 8.

 

Verifica esto y coméntanos los resultados.

 

Saludos

 

 

 

 

 

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Oscar Tarazona Bernal
Microsoft Support Engineer
Latin America

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Última actualización: 21 de junio de 2021 Vistas 40.210 Se aplica a: