hola problemas con mi windows 8

hola lo que paasa. esque tengo una laptop windows 8 y quiero abrir un archivo o aplicacion etc. me dice EL SISTEMA NO ENCONTRO LA OPCION DE ENTORNO ESPECIFICADA. que hago
 

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Última actualización 24 de marzo de 2018 Vistas: 99 Aplicable a:
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¡Hola Fernando!

Agradecemos tu participación en la Comunidad. Con gusto te ayudaré a resolver el error que presentas con tu Windows 8.

Este error puede estar relacionado a virus,  malware o por algún error en los archivos del sistema. Para resolverlo inicia el ordenador en modo seguro con funciones de red como se indica aquí: Cómo iniciar Windows 8 y Windows 8.1 en modo seguro.

Luego analizar el ordenador ejecutando estas dos herramientas para la remoción de virus y software malintencionado: Microsoft Safety Scanner y la Herramienta de eliminación de software malintencionado.

Al finalizar el análisis, realiza un diagnóstico y reparación de los archivos del sistema, siguiendo estas instrucciones:

  1. Dirígete a la pantalla de inicio y escribe “CMD” (sin comillas) o utiliza la combinación de teclas Windows + C, selecciona el icono de Buscar y posteriormente escribe CMD. Haz clic derecho sobre el icono de símbolo de sistema y selecciona ejecutar como administrador.
  2. En la pantalla de símbolo de sistema, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Sfc /scannow

Nota: al finalizar cada comando el proceso puede tardar algunos minutos para completarse.

Una vez termines de ejecutar los tres comandos reinicia el ordenador y comprueba el funcionamiento de Windows 8.

Avísanos cómo te va y si con estos procesos logras dar solución al inconveniente. Saludos.

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