error irrecuperable durante la instalación

Que tal buenos días necesito ayuda, agradezco de antemano su apoyo. Tengo instalado Windows 7, y el Centro de Soluciones HP para la impresora HP Photosmart premium C309g, durante mucho tiempo trabajó correctamente pero supongo que después de alguna actualización de Windows Update (no se cual), al iniciar la PC empieza a ejecutar el asistente de instalación de la impresora pero cuando llega al 4to paso -Configuración de producto- envía el mensaje de error, luego empieza a desinstalar el producto y reinicia el equipo, y vuelve a ejecutar el instalador y envía el mensaje de error para que no vuelva a reiniciar le doy cancelar y con el administrador de tareas cancelo la instalación pero la vuelve a ejecutar varias veces lo sigo cancelando hasta que deja de aparecer, pero esto sucede cada vez que inicio sesión, y por lo mismo el centro de soluciones HP no funciona correctamente, no escanea y no imprime.
 
Información de la pregunta

Última actualización 21 de julio de 2018 Vistas: 1.047 Aplicable a:
Respuesta
haga un inicio limpio

y descargue de nuevo un controlador para tu sistema.


luego reinstale la impresora

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