El servicio de directivas de diagnostico no se esta ejecutando

Hola,
Es la primera vez que acudo a un blog para cualquier tipo de problema, pero veo que muchos recurren a este medio y encuentran la solución a su problema.

Compre una Laptop Samsung R440 con Windows 7. El problema aparece cuando trato de conectarme a un red inalámbrica, si llega la a concretarse la conexión pero dice que tengo Acceso limitado , después le doy click a solucionar problema y dice El servicio de directivas de diagnostico no se está ejecutando.

En algun lado leí que tenias que habilitarlo, pero me dice Error 5: Acceso denegado

Mi pregunta es si  puedo arreglarlo yo misma o ya es un error de fabrica y mejor la devuelvo?

Gracias!
 

Información de la pregunta


Última actualización 19 de febrero de 2019 Vistas: 161.036 Aplicable a:
Respuesta

Hola pOmmOTP

 

Asegúrate de dejar el espacio después de “sfc” -> sfc /scannow.

Este proceso toma por lo general más de 30 minutos.

 

 

El error de acceso denegado está ligado a los permisos que tiene la cuenta de usuario con la que estas realizando los procedimientos, este caso en particular hace referencia a la cuenta TrustedInstaller.

 

 

Ya entrando a la solución del problema; se puede estar presentando por que no cuentas con los permisos necesarios en una llave del registro.

 

1.     Para configurar esto puedes hacer lo siguiente:

  • Inicio.
  • En la barra de búsquedas de este menú escribe regedit y oprime Enter.
  • En el panel de la izquierda ubica la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters.
  • Clic derecho en Parameters.
  • Selecciona la opción Permisos.
  • En la pestaña Seguridad, sección Nombres de grupos o usuarios selecciona TrustedInstaller.
  • En la sección Permisos de TrustedInstaller activa la casilla Control total.
  • Aplicar y Aceptar.

 

De esta forma ya debería ser posible activar el servicio en mención.

 

2.     Para iniciar correctamente y hacer que se inicie automáticamente cada vez que prendas el equipo puedes seguir estos pasos:

 

  • Inicia sesión con una cuenta de usuario con privilegios elevados.
  • Dirígete al menú Inicio.
  • En la barra de búsquedas de este menú escribe services.msc y oprime Enter.
  • En el panel del lado derecho ubica Servicio de directivas de diagnóstico.
  • Clic derecho y Propiedades.
  • En la sección Tipo de inicio escoge la opción Automático.
  • Clic en Iniciar.
  • Aplicar y Aceptar.

 

Una vez hecho esto verifica si persiste el problema.

 

Espero que esta información ayude a resolver este inconveniente, quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Oscar T.

Oscar Tarazona Bernal
Microsoft Support Engineer
Latin America

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Respuesta

Hola pOmmOTP

 

Intentemos los siguientes procedimientos para reparar los inconvenientes que estas presentando el primero es cambiar la configuración TCP/IP para ello realiza el siguiente procedimiento.

 

1.     Para abrir Conexiones de red, clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Red e Internet, en Centro de redes y de recursos compartidos y, a continuación, en Administrar conexiones de red.

2.     Clic con el botón secundario en la conexión que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Propiedades.  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

3.     Clic en la ficha Funciones de red. En Esta conexión usa los siguientes elementos, haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) o en Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y, después, en Propiedades.

a.     Para especificar la configuración de dirección IPIPv4, realice una de las siguientes acciones:

b.     Para obtener la configuración de IP automáticamente, haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente y, después, haga clic en Aceptar.

4.     Para especificar una dirección IP, haga clic en Utilizar la siguiente dirección IP y, después, en Dirección IP, en los cuadros Máscara de subred y Puerta de enlace predeterminada, escriba la configuración de la dirección IP.

a.     Para especificar la configuración de dirección IP IPv6, realice una de las siguientes acciones:

b.     Para obtener la configuración IP automáticamente, clic en Obtener una dirección IPv6 automáticamente y, después, clic en Aceptar.

5.     Para especificar una dirección IP, haga clic en Utilizar la siguiente dirección IPv6 y, después, en Dirección IPv6, en los cuadros Longitud del prefijo de subred y Puerta de enlace predeterminada, escriba la configuración de la dirección IP.

6.     Para especificar la configuración de dirección de servidor DNS, realice una de las siguientes acciones:

a.     Para obtener la dirección de servidor DNS automáticamente, haga clic en Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente y, después, clic en Aceptar.

b.     Para especificar una dirección de servidor DNS, clic en Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y, en Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo, escriba las direcciones de los servidores DNS principal y secundario, respectivamente.

 

El segundo procedimiento es Restablecer el archivo Hosts para ello debes ejecutar un Fix It para diagnosticar y reparar automáticamente problemas con el rendimiento y optimización de Windows

 

Lo que debes realizar es clic en el enlace adjunto, dicho enlace te re-direccionara a la página de Soporte Microsoft donde aparecerá una ventana con el texto de Fix It; en la ventana podrá visualizar un botón de color verde con el nombre de Ejecutar Ahora hacemos clic en él, seguido a esto el sistema nos solicitará Ejecutar, Guardar o Cancelar, debe seleccionar la opción de Guardar, una vez finalice la descarga el sistema le informa que desea realizar con el archivo descargado Ejecutar, Abrir carpeta y Ver descarga, hacemos clic en Ejecutar seguido a esto el sistema solicitara los permisos de instalación por lo cual debemos hacer clic en Si o en Aceptar y esperamos que el programa realice la solución del problema.

 

Fix It - Restablecer el archivo Hosts

http://support.microsoft.com/kb/972034/es-es

 

Espero tus comentarios,

 

 

StBaN

 

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