Mi Windows Update no puede instalar un controlador

Hola Tony

Desconecta todos los dispositivos USB del computador, excepto el teclado y el mouse, luego sigue estos pasos para eliminar controladores obsoletos:

1.     Haz clic en Inicio y en el cuadro de búsqueda digita cmd, te aparece la opción cmd.exe, haz clic derecho sobre esta opción y en el menú emergente haz clic en Ejecutar como administrador.

2.     En la línea de comandos escribe set devmgr_show_nonpresent_devices=1 y presiona enter. Luego digita start devmgmt.msc y presiona enter.

3.     En la ventana del administrador de dispositivos, haz clic en Ver y luego haz clic en Mostrar dispositivos ocultos.

4.     Despliega el menú Controladoras de bus serie universal.

5.     Sobre cada dispositivo marcado como generic haz clic derecho y luego haz clic en Propiedades.

6.     Haz clic en la pestaña Controlador y luego haz clic en el botón Desinstalar.

7.     Después de que hayas desinstalado los controladores de cada dispositivo USB que alguna vez se haya conectado, reinicia el computador y vuelve a conectar tu memoria USB, se instalarán los controladores del dispositivo. Verifica que el problema se haya corregido.

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