Quiero reservar mi copia gratuita de Windows 10, pero no veo el icono en la barra de tareas

Fui a www.windows.com/es-es/windows10upgrade para reservar una copia gratuita de Windows 10.

De acuerdo con las instrucciones, necesito "Hacer clic en el pequeño icono de Windows situado en el extremo derecho de la barra de tareas." Pero no veo ningún icono. ¿Qué necesito hacer?

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¡Saludos! =)

Modificado (30/06/15) Los pasos indicados para la solución fueron diseñados para sistemas operativos en inglés. Actualmente estamos trabajando en una solución para los sistemas en Español y actualizaremos este post cuando se haya confirmado la solución para sistemas en nuestro idioma, sin embargo puedes intentar con las posibles modificaciones de código que se resaltan más adelante***.

Si no ves la aplicación Obtenga Windows 10 (el pequeño icono de Windows en la barra de tareas), podría deberse a que:

1) El dispositivo no está al día con al menos Windows 7 SP1 o Windows 8.1 Actualización.

2) Windows Update está desactivado o no está configurado para recibir actualizaciones de forma automática.

3) Has bloqueado o desinstalado la funcionalidad necesaria de Windows Update.

4) Tu dispositivo no ejecuta Windows genuino.

5) Tu dispositivo tiene Windows 7 Enterprise, Windows 8 / 8.1 Enterprise o Windows RT / RT 8.1, que están excluidos de esta oferta de reserva.

6) El dispositivo se maneja como parte de una red de la escuela o negocio. (Consulta a tu administrador de IT)

7) Los equipos que determinemos no pueden ejecutar Windows 10 y no verán la aplicación Obtenga Windows 10 antes del 29 de julio. Después del 29 de julio, vamos a activar el icono en la barra de tareas. Esto es para ayudar a asegurarse de que se puede comprobar fácilmente la compatibilidad de tu PC si lo deseas.

Ejecutar Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles reparará las 3 primeras causas.

Si no crees que alguna de estas condiciones aplican para ti y todavía no estás viendo el icono, también puedes intentar ejecutar la solución a continuación, que verificará si tu dispositivo cumple con todos los requisitos previos y luego habilitar la aplicación de Obtenga Windows 10:

1) Abrir el Bloc de notas.

2) Copia el siguiente texto y pégalo en el Bloc de notas:

 *** (Editado 30.06.2015) Para sistemas operativos en español, si la ejecución queda en un bucle infinito, deja en el código la palabra Listo como se muestra a continuación:  ***

REG QUERY "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\UpgradeExperienceIndicators" /v UpgEx | findstr UpgEx

if "%errorlevel%" == "0" GOTO RunGWX

reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f

schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"

:CompatCheckRunning

schtasks /query /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"

schtasks /query /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser" | findstr Listo

if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning

:RunGWX

schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig"

3) Haz clic en Archivo y luego Guardar como

4) En el cuadro Nombre de archivo, cambia el nombre del archivo y escribe ReserveWin10.cmd

5) A continuación, haz clic en el menú desplegable junto a Guardar como tipo, y selecciona Todos los archivos (*. *)

6) Selecciona la carpeta donde deseas guardar el archivo. Para este ejemplo, vamos a optar por guardar el archivo en la carpeta C:/temp. Luego haz clic en Guardar.

7) Abre un símbolo del sistema con privilegios. (En la pantalla de inicio o en el menú, escribe Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda y, a continuación, en la lista de resultados, haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador)

8) Por último, ejecuta el archivo desde la ubicación que guardaste en el Paso 6. En este ejemplo, deberías escribir lo siguiente en la ventana de símbolo del sistema y presiona enter:

C:/Temp/ReserveWin10.cmd

El Microsoft Compatibility Appraiser puede tomar 10 a 30 minutos para ejecutarse, durante el cual la secuencia de comandos ofrecerá continuamente informes sobre el estado de lo que se está ejecutando. Por favor debes ser paciente.

Si  la ejecución está fallando estando en un bucle infinito, entonces tu equipo no cumple con los requisitos necesarios de Windows Update. Además de requerir Windows 7 SP1 o Windows 8.1 Update, también debes tener instalado:

Para Windows 7 SP1:

KB3035583

KB2952664

Para Windows 8.1 Update:

KB3035583

KB2976978

Puedes comprobar manualmente si tienes estas actualizaciones en el Símbolo del Sistema (con permisos de Administrador), escribe el comando:

dism /online /get-packages | findstr 3035583   

(Reemplaza el número KB con cada actualización que estés buscando) Si tienes instalada la actualización, este comando mostrará la identidad del paquete. Por ejemplo, para los usuarios de Windows 8.1, deben ver esto:

C:\>dism /online /get-packages | findstr 3035583

Package Identity : Package_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.29

¡Feliz día! 

Edgar Pardo Gamboa.

Ingeniero de soporte.

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Última actualización: 19 de octubre de 2020 Vistas 100.565 Se aplica a: