Windows 10 / WhatsApp aparece con pantalla negra

No se puede instalar WhatsApp en mi Tablet Windows 10 ...en la tienda de Microsoft store me aparece la bajo y luego se pone la pantalla negra 
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Hola, Marcos.

 

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Es posible, que esta situación se deba a fallos en archivos del sistema, controladores incompatibles o incluso errores de la aplicación que deben ser corregidos por sus creadores.

 

Primero, actualiza WhatsApp a través de la Tienda Microsoft y valida que tu equipo cuente con la versión más reciente del sistema desde Configuración > Actualizaciones y seguridad.

 

También puedes actualizar los controladores de tu equipo siguiendo los pasos descritos en nuestra nota técnica Actualizar controladores en Windows 10.

 

Finalmente, comunícate con el área de soporte de WhatsApp para reportar esta situación y así solicitar asistencia enfocada en esta aplicación.

 

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 No dejes de contarnos cómo te va.

Recuerda que siempre estaremos aquí para asistirte.

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Última actualización: 22 de agosto de 2021 Vistas 2.252 Se aplica a: