Un icono en el menu de inicio de windows 10 no se desancla.

Resulta que en la compilación 9926 (parece que esa era) de Windows insider preview tenia instalado el videojuego Arma III, lo desinstale unas horas antes de instalar la siguiente compilación de windows, pero al actualizar a la siguiente compilación de Windows insider preview (no recuerdo cual era) me apareció el icono de Arma III en el menú de inicio y cuando intente desanclarlo ya no se podía, la opción de desanclarlo si aparece pero cuando le doy click en desanclar de inicio pues no pasa.

Como pueden ver solo aparecen esas dos opciones y el icono aparece sin imagen.

Ya ha pasado mucho tiempo y he actualizado a muchísimas versiones de Windows hasta llegar a la mas reciente que es la Windows 10 Insider Preview 14385 y el problema sigue allí.

Alguna Solución?.

 

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Última actualización 5 de junio de 2019 Vistas: 101 Aplicable a:
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¡Hola Joel!

¡Te damos la bienvenida a nuestra Comunidad Microsoft!

Te comento que este tipo de errores se producen generalmente por daños en los archivos del sistema o por un conflicto directamente en el perfil de usuario. Para solucionarlo te sugiero que pruebes las siguientes opciones:

Descarga y ejecuta el Solucionador de problemas para el menú inicio. Reinicia tu equipo y verifica el funcionamiento.

Si el solucionador automático no funciona, por favor realiza los siguientes pasos:

Repara los archivos del sistema:

Presiona las teclas Windows + X, vas a seleccionar la opción Símbolo de Sistema (Administrador), allí vas a ejecutar los siguientes comandos:

  • sfc /scannow
  • dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
  • dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
  • dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Nota: Estos comandos pueden tardar algún tiempo en completarse. Sé paciente, recuerda ejecutarlos 1 a la vez.

Si el inconveniente persiste, te sugiero que crees un nuevo usuario, esto con el fin de descartar que el daño sea directamente en el perfil actual:

1.    Usa la combinación de teclas Windows + X.

2.    Selecciona la opción Panel de Control.

3.    Haz clic en la sección Cuentas de usuario.

4.    Crea una nueva cuenta con permisos de administrador y verifica si en esta el funcionamiento del sistema operativo es correcto.

Nota: En el caso que en el nuevo usuario funcione todo correctamente, será necesario migrar todos los datos al nuevo usuario.

¡Cuéntanos cómo sale todo, atenderemos tus nuevas inquietudes!

De parte de toda la Comunidad, te deseo un excelente día.

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