Windows 10 no conecta a internet

Windows 10 instalado en computadora nueva no es capaz de conectarse a internet con mensaje "no conectado: no hay conexiones disponibles".

El cable de red y router funcionan perfectamente -otro ordenador con W7 es capaz de conectarse sin problemas-.

He actualizado el driver de ethernet del fabricante -Asus- a la última versión, y también deshabilitado las opciones de ahorro de energia para este dispositivo... y varias cosas más, sin fortuna.

Estoy a punto de hacerme monje... gracias.

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Con gusto te ayudaremos.

 

Para solucionar el incidente que presentas, te recomendamos verificar que no se encuentren actualizaciones pendientes por ser instaladas en Windows Update. Adicional, encontrarás más información en ¿Por qué no puedo conectarme? y en Solucionar problemas de conexión de red.

 

Cuéntanos cómo te va.

 

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Hola Andrés, gracias por dedicarme tu tiempo.

No me es posible verificar si se encuentran actualizaciones disponibles al no disponer ese ordenador de internet.

El solucionador de problemas, siempre termina con "el cable de red está dañado o desenchufado", y eso no es cierto, ni correcto. El comportamiento es, parece como si no reconociera el router de ADSL.

La única información que he encontrado sobre mi Windows y que te puedo ofrecer es: Windows10 PRO 64bits - Original - Id. del producto : "Esta información ha sido eliminada por políticas de seguridad"

Desde otro ordenador, -con Windows7-, he intentado descargarme actualizaciones disponibles para Windows10 , pero no me ha sido posible... y sólo me remite a que actualize este W7 a W10... lo cual, como comprenderás... es lo último que haría en estos momentos.

Saludos, espero tus noticias.

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Si ya instalaste los controladores de red que ofrece el fabricante del equipo, sin éxito, es posible que tu equipo no esté autorizado por él para Windows 10.

Revisa si el modelo de tu equipo se encuentra en las listas de fabricante como equipo aprobado:

* Equipos autorizados para Windows 10

Sé Feliz.
Mi ayuda es voluntaria.

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Última actualización 23 de junio de 2020 Vistas: 1.022 Aplicable a: