Windows 10 ↔ Problema en el uso de segunda pantalla.

Hay un error grave en windows 10 cuando uno pone pantalla solo segunda pantalla,  ambas pantallas se ponen en negro, por lo que se vuelve imposible volver a cambiar a solo primera pantalla o duplicar ya que la pantalla se pone toda en negro, les solicito me ayuden a revertir esto, y poder poner solo en 1 o duplicar,

Lo que hago es Windows + P y uso la opcion Duplicar, pero se conecta y ambas pantallas se ponen en negro, por lo que creo quedo configurado lo que les comentaba antes, habia en su momento usado la opcion solo segunda pantalla, y entiendo que quedo seleccionado esta opcion por mas que le doy duplicar, al tener la opcion solo segunda pantalla se pone las dos pantallas todo en negro y es imposible hacer algun cambio ya que las dos pantallas se ponen en negro, es como que no le hace caso a la opcion duplicar y solo sigue con la opcion solo segunda pantalla, que la habia seleccionado de otra forma y ahora no me deja, lo habia hecho desde configurar luego en pantalla pero solo me da la opcion conectarse a una proyeccion inalambrica y si entro ahi solo me deja conectar la segunda pantalla sin dejarme elegir solo primera pantalla o duplicar por lo que se conecta y se pone las dos pantalla en negro.

Como hago para revertir solo segunda pantalla y pueda poner solo primer pantalla o usar duplicar y que lo acepte

P

or otro lado lo que entoy intentando es ver en la segunda pantalla lo que se ve en la primera pero no lo pude lograr ya que se conectaba antes que pasara esto usando duplicar y la pantalla de la notebook se seguia viendo por lo menos, pero la segunda pantalla solo se ponia en negro.

gracias

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¡Hola, Gabriel!

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Microsoft.

 

De acuerdo a lo que has descrito en tu consulta, el incidente está siendo causado por los controladores de pantalla instalados en el sistema, los cuales posiblemente sean incompatibles con la versión instalada de Windows 10 o estén desactualizados.

 

Para dar solución al incidente, te sugerimos los siguientes pasos:

 

  • Inicialmente, ejecuta el solucionador de problemas que Microsoft tiene para reparar los controladores instalados en tu ordenador, el cual intentará reparar cualquier daño que encuentre e incompatibilidad posible con el PC y los controladores de pantalla. Puedes descargarlo por medio del siguiente enlace y sigue las instrucciones del asistente de reparación: Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware.

 

  • Si el fallo persiste, busca desde el administrador de dispositivos los controladores de sonido; puedes hacer los pasos de la Opción 2: Usar el solucionador de problemas para hardware hecho por Windows, Opción 4: Desinstala el controlador desde el administrador de dispositivos, Opción 5: Instala el controlador genérico del sistema operativo, Opción 7: Instala controladores para otras versiones de Windows en Modo de compatibilidad de la siguiente página, donde se muestran soluciones alternativas para cuando el equipo no reconoce dispositivos externos: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

 

Al final de cada paso, reinicia el PC y confirma si se ha solucionado el inconveniente. Recuerda que si tienes dudas adicionales o algo falla en el proceso puedes contar con nosotros y toda la Comunidad.

 

Si deseas tener un mayor conocimiento con el uso y características de tu Windows 10, podrás encontrarlo todo aquí: Emulador Windows 10.

 

¡Hasta pronto y te deseamos lo mejor!

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Última actualización: 25 de julio de 2021 Vistas 11.498 Se aplica a: