PROBLEMAS CON TARJETA DE VIDEO -AMD-Windows10

En el día de hoy Estuve viendo algunos videos en Facebook desde Microsoft Edge; Ya son 3 Veces que intento ver dicho video y la pantalla se queda congelada luego se cierra el Navegador--- después llega la notificación de que el Controlador de Pantalla dejo de funcionar y se Recupero ......

Espero una respuesta y solución a este problema

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¡Hola BrandoMunto !

Gracias por responder... Pues si eso intente pero siempre me sale que "Windows determino que ya esta instalado el mejor Controlador para este dispositivo

Y el Problema aun Sigue... :(
Allí se puede apreciar el Modelo de los Adaptadores de Pantalla.

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Tengo la tarjeta: AMD Radeon(TM) HD 6480G
He instalado la actualización de amd, sin embargo, después de instalado el control center, en el reporte de errores aparece:

<error><msg>Instalación del controlador: el paquete del controlador identificado no se instaló para los dispositivos coincidentes</msg></error></monetreport>

Entiendo que es un problema de incompatibilidad con windows 10. La pregunta es: ¿en los próximos días habrá una solución o simplemente regreso a windows 8.1? 

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Tengo el mismo problema, por lo que ví hay problemas con la familia radeon HD. Estoy arrepentido de haberme pasado a W10.

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a mi me ocurre lo mismo pero solo al iniciarse yo tambien tengo una radeon hd es una 6870

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Ami me esta pasando exactamente lo mismo, desde que me pase a windows 10 no para de pasarme eso cuando veo videos me da este error: el controlador amdkmdap dejo de responder y se recupero.

Tengo la ultima version de las catalyst instalada la 15.7.1 y el problema no solo persiste si no que va a mas, ya me ha dado dos pantallazos negros con un sonido fuerte de fondo.

Alguien de Microsoft puede decirnos algo?

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Desistale controlador y todo perfecto, con controlador genérico. Volvi a actualizar mi controlador y todo de nuevo mal videos de flash player color verde. Y los de YouTube se ven a veces solo.

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Hola JuanEstebanAlarcon gracias por participar de nuestra comunidad =)

Lamento los inconvenientes que estás teniendo en tu Windows 10. Este tipo de incidente sucede porque los controladores de estos dispositivos no están actualizados.

Si estás experimentando inconvenientes con los diferentes componentes de hardware de tu equipo debes consultar primero la página web del fabricante de tu PC que tenga controladores actualizados para Windows 10, si los tiene descarga y actualiza. Sin embargo, si el fabricante de tu equipo todavía no dispone de actualizaciones para los controladores puedes regresar a la versión anterior de Windows que tenías instalada y esperar dichas actualizaciones.

También puedes intentar a través de la tecla Windows + X y allí eligiendo la opción de Administrador de dispositivos, buscar la opción Adaptadores de pantalla, allí encontrarás tu tarjeta de vídeo, haz clic derecho y selecciona Propiedades, en la pestaña de Controlador encontrarás la opción de Revertir al controlador anterior.

Luego presionas Windows+X -> Administrador de dispositivos.

Menú Ver - > Mostrar dispositivos ocultos.

Una vez tengas todos los dispositivos a la vista, comprobar si aparece algún conflicto o error, o una marca de exclamación amarilla (!) o roja en algún dispositivo (esto es importante porque puede provocar conflictos en el adaptador de pantalla).

Si no aparece ningún error, desbes desinstalar completamente el controlador de AMD: desde Panel de control -> Programas y características, desinstalar el controlador de AMD y todos sus componentes. Reiniciar. Al reiniciar se habrá instalado de forma automática el controlador genérico de Microsoft.

Si eso no resuelve tu inconveniente, por favor, pónte en contacto con el soporte del fabricante de tu dispositivo. Podrás encontrar información acerca de tu dispositivo en el siguiente enlace, sólo debes buscar la referencia de tu tarjeta de video y seleccionar el Sistema operativo:

Soporte AMD: http://support.amd.com/es-xl/download

Para obtener más información, consulta Actualizar controladores: vínculos recomendados

Espero que esta información te ayude y nos hagas saber el estado de tu consulta, estaremos encantados de ayudarte más ^_^

Saludos,

Alfred Ramírez

Ingeniero de Soporte Técnico Microsoft


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hola yo tengo el problema en los videos de YouTube ,se ven negros pero se escuchan , solamente cuando uso Microsoft edge .si uso el navegador google andan a la perfección.

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De igual manera me está ocurriendo  lo mismo tengo la tarjeta ATI Radeon HD X2  y me fallo el adaptador de pantalla . Pero probado buscado en la red encontré este buscador controladores software-crimson-16.5.1-win10-win8.1-win7-may3 ( ya que este no me sirvio a actualizar windows 10 el anterior de nombre : autodetectutility

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Última actualización 2 de abril de 2021 Vistas: 34.985 Aplicable a: