Windows 10 - No responde el Explorador de archivos al ver carpetas.

Hola.

Desde ayer presento un inconveniente con mi pc, tngo instalado Windows 10, todo funcionaba a la perfección, hasta que de un momento para otro intente ingresar a la carpeta "Descargas" y automáticamente esta se quedo colgada y salió  el aviso de (No Responde]) intente cerrarla con el administrador de tareas pero este tampoco respondía, la pantalla del pc se volvió negra por unos segundos y volvió a aparecer mi escritorio, nuevamente ingrese a la carpeta y volvio a sucederlo mismo.

Finalmente opte por reiniciar mi equipo.

Al prender, intente abrir otra carpeta y sucedió lo mismo, intente abrir una USB y seguía sucediendo lo mismo.

Ya hice analisis con el antirvirus y no se detecta nada.

La barra de tareas tampoco funciona, lo unicio que me funciona correctamente es el explorer, de resto cuando intento ingresar siempre sale "No Responde"

Espero me puedan ayudar a solucionar.

Gracias de antemano

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Te comento que las causas principales de este tipo de suceso son: las actualizaciones pendientes de Windows, programas recientemente instalados que se ejecutan automáticamente, las configuraciones de seguridad de los antivirus y la desconfiguración de las opciones predeteminadas de Windows. Por consiguiente, te recomiendo realizar un mantenimiento enfocado al rendimiento y optimización del sistema operativo. Por favor sigue las opciones:

Opción 1: Reinicia tu equipo.

1. Presiona las teclas de [Windows] + [X], señala la opción llamada Apagar o cerrar sesión y haz clic en la opción llamada Reiniciar.

2. Espera que el proceso termine y no fuerces el apagado, porque el sistema puede aprovechar ese momento para instalar y configurar actualizaciones pendientes.

Opción 2: Corrige errores de Windows con las siguientes herramientas.

1. Realiza un inicio en limpio con el siguiente paso a paso:

a) Haz clic en el botón Inicio, escribe msconfig y haz clic en la aplicación que aparece allí.

b) Haz clic en la pestaña Servicios.

c) Activa la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft y deshabilita todos los servicios no esenciales para el funcionamiento de Windows. Debes evitar desactivar servicios importantes como controladores de procesadores, pantalla, sonido y aplicaciones de Office.

d) Luego, haz clic en los botones Aplicar y Aceptar. Después, haz clic en  Reiniciar, para aplicar los cambios.

2. Una vez hayas iniciado en limpio. Desinstala los otros antivirus que tengas instalados y se activará automáticamente Windows Defender. 

3. Corrige errores de daños de Windows con la herramienta DISM o System Update Readiness 

4. Realiza un mantenimiento de los archivos y configuraciones de tu Windows 10 usando el comando SFC

5. Reinicia tu equipo y comprueba que se haya solucionado.

Opción 3: Configura programas que se inician automáticamente.

1. Para configurar los programas que se ejecutan al iniciar tu equipo, por favor haz clic derecho en un espacio libre de la Barra de tareas. Luego, selecciona la opción llamada  Administrador de tareas.

2. Una vez en el Administrador de tareas, haz un clic en cada uno de los programas para seleccionarlos. Después, haz clic en el botón Deshabilitar. 

Nota importante: Ten en cuenta, evitar deshabilitar programas que van asociados a controladores de procesadores, pantalla, sonido y aplicaciones de Office.

 

Opción 4: Instala actualizaciones desde Windows Update.

1. En Inicio, escribe actualizaciones y selecciona la opción llamada Buscar actualizaciones.

2. Haz clic en el botón Buscar actualizaciones.

3. Espera que termine el proceso y reinicia tu equipo.

Opción 5: Optimiza el rendimiento de tu equipo.

Puedes optimizar el inicio de tu equipo y rendimiento general por medio de Windows. Encontrarás todos los consejos y procedimientos, en la siguiente nota técnica: Windows 10 - ¿Cómo solucionar incidentes de bajo rendimiento o lentitud del sistema operativo?

Te invitamos a seguir consultando y opinando en nuestra familia Microsoft. Si la respuesta te fue útil, por favor haz clic en el botón Marcar como respuesta. De esta manera, este hilo servirá de ayuda a otros usuarios con sucesos similares.

¡Que tengas un día con muchas alegrías en tu vida! ;)

Miller Capera
CET - Community Manager

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Última actualización 11 de abril de 2021 Vistas: 43.901 Aplicable a: