Hola, Clara:
Desconozco lo que ha podido ocurrir, me resulta muy extraño porque lo único que se me ocurre es que haya cortado y copiado en vez de copiar y copiar.
De cualquier forma, vamos a lo importante que es recuperar los archivos.
Antes de nada debo comentarle que TuneUp es una aplicación que puede provocar problemas en el sistema y en las aplicaciones que tenga instaladas, si no se usa con precaución y sabiendo perfectamente lo que el programa está haciendo. Si utiliza esta herramienta
en su modo automático, le aconsejo que deje de usarla.
Para recuperar sus archivos, deberá utilizar alguna aplicación de recuperación de datos. Los mejores programas para ellos son
Ontrack Easy Recovery Professional y EaseUS Data Recovery Wizard Professional, pero ambos son de pago:
Software de recuperación de datos Ontrack
EaseUS Data Recovery Wizard Professional
Lo ideal es que utilizara uno de estos dos programas. Si tiene algún técnico informático de confianza, probablemente tenga acceso a estos programas y pueda ayudarle a recuperar sus datos.
También tiene cinco opciones gratuitas (de mayor a menor potencia bajo mi punto de vista), llamadas
TestDisk, NTFS Recovery, PhotoRec, MiniTool Power Data Recovery y
Recuva:
TestDisk
Ntfs Data Recovery software
PhotoRec
MiniTool Power Data Recovery.
Recuva
TestDisk es un programa complejo, que se basa en comandos. Así que es un poco engorroso de comprender y utilizar. Si no desea utilizar un software complejo, inténtelo mejor con NTFS Data Recovery.
Le aconsejo que instale esos programas en una partición o disco duro diferente al disco duro donde o partición donde se encontraban los archivos originariamente. Igualmente, debería de almacenar los archivos que recupere en una partición o disco duro diferente
a donde se encontraban los archivos originariamente para no sobreescribir sectores donde puedan estar esos archivos desaparecidos o eliminados.
Por último, podría probar con el programa
ShadowExplorer, como último recurso alternativo a los programas de recuperación de datos.
Un saludo.