Windows 7 → Mi pc se apaga sola de repente

Mi pc se apaga de repente a veces,estoy usándola tranquilamente y de repente se apaga sola como si se hubiera desconectado,no se si es un virus pero me corre bien y mi antivirus dice que no tengo una amenaza.¿Que es lo que debo hacer?
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¡Saludos, Luis!

¡Muchas gracias por contar con la Comunidad Microsoft para la solución de tus consultas!

Quiero comentarte que usualmente este suceso está relacionado con fallos por sobrecalentamiento, daños físicos en la memoria RAM o conflictos con la fuente de voltaje, falta de mantenimiento, etc. En este caso, mi recomendación es que desde el soporte técnico del fabricante de tu ordenador, solicites un mantenimiento predictivo o correctivo según corresponda. En el siguiente enlace encontrarás más sobre cómo contactar con tu OEM: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

Recuerda que tu participación es muy importante, por lo que te invito a seguir compartiendo tus inquietudes o nuevas consultas.

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Espero que tengas una excelente semana.

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Heyn Ruiz

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Última actualización 12 de abril de 2021 Vistas: 3.237 Aplicable a: