Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

Nivel técnico : Básico

Resumen

Windows 10, continua la tradición de sistemas operativos anteriores, para instalar dispositivos y componentes físicos. La detección de hardware particularmente, es una importante parte de la experiencia de nuestros usuarios. El software de los controladores, En este artículo, te compartiré una guía detallada con opciones, para una adecuada instalación y actualización de controladores en tu maravilloso Windows 10.

Definición de Controlador: Un controlador es un software que permite que el equipo se comunique con los dispositivos de hardware. Sin los controladores, los dispositivos que se conecten al equipo (por ejemplo, un ratón o un disco duro externo), no funcionarían correctamente. Windows puede comprobar automáticamente si hay controladores disponibles para los dispositivos nuevos que se conectan al equipo.

Explicado lo anterior, continuemos con las opciones:


Detalles

Opción 1: Instala actualizaciones desde Windows Update.

Windows Update, es el mejor punto de inicio para resolver los incidentes más comunes con los controladores que puedas experimentar, después de instalar o actualizar a Windows 10. 

1. En Inicio, escribe actualizaciones y selecciona la opción llamada Buscar actualizaciones.

2. Comienza la búsqueda de actualizaciones, haciendo clic en el botón Buscar actualizaciones.

3. Espera que el proceso de actualización esté realizándose.

4. Mientras tanto, haz clic en Cambiar horas activas.

5. Configura las horas en que normalmente usas tu equipo, para evitar un reinicio automático del sistema, cuando finalicen de instalar las actualizaciones. Después, haz clic en el botón Guardar.

Opción 2: Usar el solucionador de problemas para hardware hecho por Windows.

1. En Inicio, escribe Buscar y corregir problemas. Luego, selecciona la opción llamada Buscar y corregir problemas con dispositivos.

2. Haz clic en Opciones avanzadas.

3. Activa la casilla Aplicar reparaciones automáticamente. Luego, haz clic en el botón Siguiente y continua con las instrucciones del asistente de mantenimiento.

Opción 3: Instalar controladores automáticamente con el Administrador de dispositivos.

1. Presiona las teclas de [Windows] + [X], selecciona la opción llamada Administrador de dispositivos.

2. Cuando esté abierto el Administrador de dispositivos, selecciona el dispositivo, haz clic derecho y selecciona la opción llamada Actualizar software de controlador.

3. Selecciona la opción: Buscar automáticamente software de controlador actualizado

Opción 4: Desinstala el controlador desde el administrador de dispositivos.

1. Haz clic derecho en el dispositivo que quieras remover y selecciona Desinstalar.

2. Activa la opción Eliminar el software de controlador de este dispositivo y haz clic en el botón Aceptar.

Nota importante: Espera que el proceso termine y reinicia tu equipo. Luego, Windows automáticamente buscará e instalará el controlador por medio de Windows Update.

Opción 5: Instala el controlador genérico del sistema operativo.

Windows, tiene controladores genéricos que pueden ser compatibles con el dispositivo que quieres conectar. Este proceso, es una buena alternativa que puedes hacer, cuando el fabricante todavía está trabajando en el desarrollo de un nuevo controlador compatible con las nuevas versiones de Windows. Para su configuración, con gusto te compartiré los siguientes pasos:

1. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho que quieres configurar y selecciona: Actualizar software de controlador.

2. Selecciona la opción: Buscar software de controlador en el equipo.

3. Después, escoge: Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

4. Activa la casilla: Mostrar el hardware compatible. Luego, selecciona un controlador de la lista y continúa con la instalación hasta completarse.


Opción 6: Controladores ocultos.

Ten en cuenta que los controladores, pueden ser visibles en el administrador de dispositivos. Sin embargo, también existen controladores ocultos, que son configurados por parte del fabricante de tu equipo y necesitan una instalación manual (recuerda el paso 3 de la opción 3). Para encontrarlos, por favor sigue las instrucciones:

1. Presiona las teclas de [Windows] + [X]. Luego, selecciona la opción llamada Administrador de dispositivos.

2. Haz clic en el menú Ver. Después, selecciona la opción llamada Mostrar dispositivos ocultos.

3. Después, podrás ver los controladores ocultos. Los que tienen el signo de un triángulo amarillo con el signo de exclamación (!). Significa que necesitan instalarsen manualmente, con los controladores descargados desde la página web de la marca de tu equipo o el fabricante del dispositivo.

Opción 7: Instala controladores para otras versiones de Windows en Modo de compatibilidad.

Una opción válida para instalar un controlador incompatible, es usar la herramienta llamada Solucionar problemas de compatibilidad. El solucionador, te ofrecerá una manera sencilla de instalación y hacer que tus controladores antiguos, funcionen en versiones actuales de Windows. Por favor sigue las instrucciones que encontrarás a continuación:

1. En el Explorador de archivos, haz clic derecho en el archivo del controlador. Luego, selecciona la opción llamada Solucionar problemas de compatibilidad.

2. Escoge la opción Programa de solución de problemas.

3. Activas las opciones llamadas: 

* El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.

* El programa se abre pero no se muestra correctamente.

* El programa requiere permisos adicionales.

Después, Haz clic en el botón Siguiente, para continuar.

4. Selecciona la versión de Windows compatible. Luego, haz clic en el botón Siguiente.

5. Haz clic en el botón Probar el programa, Para ejecutar el programa de instalación.

Nota: Si puedes abrir el programa, cancela el proceso de instalación o cierra el asistente.

6. Después, aplica la configuración hecha. Haz clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Opción 8: Soporte adicional de controladores.

Si con los anteriores métodos continúas con el mismo incidente, por favor contacta con la marca de tu equipo, para una asistencia adecuada en la revisión física del dispositivo, instalación y configuración manual de controladores.

¡Recuerda puedes consultarnos nuevamente o participar con tu conocimiento en otras consultas! Tu ayuda es muy importante para nosotros. ;)

¿Le resultó útil este artículo?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué tan satisfecho quedó con este artículo?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué tan satisfecho quedó con este artículo?

Gracias por sus comentarios

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

Me ha sido muy útil con mi tablet Wolder miTab in101, para actualizar a Windows 10, porque, a pesar que el programa de actualización me decía que el equipo cumplía con los requisitos, después de muchos intentos, eliminar todos los programas, limpiar todo lo limpiable, siempre me faltaba memoria (de los teóricos 16GB del equipo sólo conseguía 3,2 GB libres), aunque tenía insertada una SD de 32GB vacía.

Finalmente he tenido que hacer una instalación limpia, formateando el disco C, con lo que me he cepillado todos los drivers, y no me funcionaba la pantalla táctil, ni el sonido, ni el lector de USB, ni aparecía la indicación del estado de la batería... un desastre. 

Gracias a ir actualizando controladores uno por uno, se está recomponiendo el equipo. 

Este comentario le ha resultado útil a 128 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

hace dos dias le di a actalizar i no paso nada que alguien me lo explique

Este comentario le ha resultado útil a 445 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

¡Es un gusto que seas parte de nuestra familia Microsoft! :)

Me alegra mucho que te haya servido este artículo Wiki. Te invito a conocer más de Windows 10 con nuestro tutorial en línea.

También me gustaría que siguieras participando activamente, respondiendo o creando nuevas preguntas.

Ten en cuenta que las puertas de nuestra familia Microsoft, siempre estarán abiertas para ti. ¡Que tengas un feliz día! ^_^

Miller Capera
CET - Community Manager

Este comentario le ha resultado útil a 20 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

¡Recibe una cálida bienvenida en nuestra Comunidad Microsoft! :)

Con gusto te asistiremos en tus preguntas adicionales. Para ello, por favor crea tu nueva pregunta, para una asistencia personalizada enfocándonos en el modelo de tu equipo. Para publicar tu pregunta, diligencia el formulario que encontrarás en el siguiente enlace: Crear nueva pregunta.

Siempre serás parte fundamental de nuestra familia. ¡Te deseamos un grandioso día! ;)

Miller Capera
CET - Community Manager

Este comentario le ha resultado útil a 13 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

¡Recibe una cálida bienvenida en nuestra Comunidad Microsoft! :)

Con gusto te asistiremos en tus preguntas adicionales. Para ello, por favor crea tu nueva pregunta, para una asistencia personalizada enfocándonos en el modelo de tu equipo. Para publicar tu pregunta, diligencia el formulario que encontrarás en el siguiente enlace: Crear nueva pregunta.

Siempre serás parte fundamental de nuestra familia. ¡Te deseamos un grandioso día! ;)

Hola amigo consegui un detalle en mi sistema Win 10 home. Para que conozcas mi notebook, te indico que cuando la compre vino precargada con win 8.1 y hoy dia tengo win 10 home luego de las actualizaciones realizadas por la via update.

Consegui lo siguiente: Voy a inicio y cuando escribo "actualizaciones" o "Buscar y corregir problemas" se queda buscando todo el tiempo y no encuentra nada.  

Como podre corregir esto? porque me parece que algo esta mal...

Este comentario le ha resultado útil a 85 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

¡Qué bueno tenerte de vuelta en nuestra Comunidad! ^_^

De antemano, gracias por tu frecuente participación en nuestra Comunidad Microsoft.

Estuve consultando y te comento que las causas principales de este tipo de suceso son: interferencia de antivirus o programas recientemente instalados. Por esta razón, te recomiendo realizar las siguientes opciones de mantenimiento:

Opción 1: Configuración de antivirus y programas recientemente instalados.

Por favor deshabilita o desinstala los antivirus o programas recientemente instalados.

Opción 2: Usa el solucionador de incidentes de Windows Update.

Descarga y ejecuta en tu equipo, el solucionador de sucesos con Windows Update.

Opción 3: Crea un solucionador manual de Windows Update.

También, puedes crear un archivo con extensión .bat, para más comandos de configuración automatizada de Windows Update. Los pasos para hacerlo, están en el siguiente artículo Wiki: Windows 10 - Solución de problemas con la instalación de actualizaciones en Windows Update.

Si continúas con el mismo incidente, por favor contáctanos telefónicamente, para una detallada revisión de las configuraciones de tu equipo y más opciones de mantenimiento. ;)

Nota Importante: Recuerda crear tus nuevas preguntas, para enfocarnos detalladamente en tu equipo.

¡Te tengas un día sensacional! ;D

Miller Capera
CET - Community Manager

Este comentario le ha resultado útil a 11 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

Mi problema de sonido persiste...

Se oye como un eco tanto en reproduccion de videos del ordenador como en Internet...

Ayuda porfavor

Este comentario le ha resultado útil a 34 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

¡Me alegra mucho que estés con nosotros, Bárbarasirvent! ^_^

Muchas gracias por usar Windows 10 para escuchar tu música y videos favoritos. También, por crear tu pregunta personalizada en nuestra Comunidad.

Enfocándonos en el tema, estuve investigando el suceso y te comento que puede estar activado la reproducción de sonido captada por el micrófono, que se utiliza para hacer pruebas del dispositivo por medio de Windows. Por ende, te recomiendo desactivar esa opción, con las siguientes instrucciones:

1. Presiona las teclas [Windows] + [X]. Luego, selecciona la opción llamada Panel de Control.

2. Selecciona Hardware y sonido > Sonido.

3. Se abrirá la ventana Propiedades del Sonido. Luego, en la pestaña Grabación, selecciona con un clic el micrófono. Después, haz clic en el botón Propiedades.

4. Haz clic en la pestaña Escuchar. Aquí, desactivarás la opción: Escuchar este dispositivo.

5. Cuando lo hayas hecho, haz clic en el botón Aceptar, para aplicar los cambios.

6. Finalmente, en la ventana Propiedades del sonido, haz clic en el botón Aceptar.

Si continúas con el mismo incidente, por favor continúa respondiendo en tu pregunta, para más opciones de soporte enfocadas en el modelo de tu equipo, en el siguiente enlace: Windows 10 | Problemas de sonido.

¡Que tengas un lindo día! ;D

Miller Capera
CET - Community Manager

Este comentario le ha resultado útil a 6 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

Me fue muy útil. Se resolvió mi problema de la pantalla táctil. Muchas gracias .

Excelente!!!!!

Este comentario le ha resultado útil a 23 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

Busco alguna plataforma de Windows para decir los creadores del sistema que incluyan los controladores o drivers de la impresora Lexmark X6650 en las actualización que realiza el sistema operativo, porque no admite la función "printivity" de este dispositivo (entre otros modelos,en los que no entro porque no los tengo).

NO he tenido elección ya que le sistema viene instalado en el PC, pero me parece que si es tan moderno, el que no disponga o admita controladores de varios modelos de Lexmark me parece un fallo que deben subsanar por el bien de los usuarios y de windows

Este comentario le ha resultado útil a 26 personas

·

¿Le ha resultado útil este comentario?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con este comentario?

Gracias por sus comentarios

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

 
 

Información sobre el artículo del foro


Última actualización 19 de enero de 2021 Vistas: 959.357 Aplicable a: