Windows 10 - No puedo iniciar sesión con mi cuenta

 Nivel técnico: Básico

Windows 10:  Todas las ediciones 

Resumen: Reparar o crear un nuevo Perfil de Usuario

Bienvenido a la Comunidad ¯\_(ツ)_/¯

No puedo iniciar sesion con cuenta Microsoft o usuario local, paso a paso sin complicaciones

Si después de varios intentos y otras soluciones no logras iniciar sesión en Windows, quizás la solución sea Crear un nuevo perfil.

Para esto vas a necesitar un medio de instalación-recuperaciónWinRE (Soporte técnico de Windows) (el cual deberá descargar desde otro pc)

Antes de empezar tendremos que saber que tecla Fxx es la encargada para elegir el disco de arranque, generalmente suelen ser F8, F10, F11, F12,

si no sabes cual es, recomiendo primero busques esa información en la pagina del fabricante de acuerdo al modelo exacto de tu dispositivo.

Comencemos!

Si es un DVD, enciende el equipo, presiona la tecla F8 (o la que corresponda) cuando muestre la lista de discos, coloca el DVD y apaga el equipo.

Si es un medio USB, colócalo estando el equipo apagado.

(Para ambos casos), Enciende el equipo y apenas aparezca la pantalla negra comienza a pulsar la tecla F8 (o la que corresponda) repetidas veces

hasta que te muestre la lista de discos, elige el que corresponda (en el ejemplo es un DVD)

Una vez inicie el asistente y aparezca esta pantalla, presiona las teclas Mayúscula + F10

Se abrirá la ventana de Símbolo de sistema.

Ahora tenemos que saber la letra de nuestro disco C que de seguro desde aca será otra.

Escribe bcdedit y presiona la tecla enter

Revisa en la lista donde dice Cargador de arranque de Windows, más presisamente en la linea Device partition = D,

puede que en tu equipo diga E, F etc, dependera de la cantidad de discos que tengas instalados.

Una vez localizado (en este caso sabemos que es el D) entraremos en la carpeta System32. para ello escribe:

D:

y presiona enter, luego escribes

cd Windows\System32

das enter, ahora los comandos que dejo en cada linea y presionas enter (uno a la vez)

(respeta los espacios en blanco que hay en los comandos, por ejemplo entre copy y utilman hay 1 espacio y entre exe y utilmal hay 1 espacio.)

copy cmd.exe cmd.bak

copy utilman.exe utilman.bak

del utilman.exe

ren cmd.exe utilman.exe

Si todo quedó como en la imagen de arriba  primero lee esto (y después seguimos)

----------------------------------------------------------------Importante---------------------------------------------------------------------------------------

Antes de reiniciar con shutdown analicemos lo que hicimos, por más que parezca evidente...

Como el mejor hacker hemos reemplazado el archivo utilman.exe por el cmd.exe (cosa que no se debería hacer)

(el cual necesitamos para hacer las modificaciones antes de iniciar sesión)

Esto, se supone no esta permitido ya que vulnera la seguridad y por eso los ingenieros no lo agregaron con predeterminado.

Este truco el antivirus lo conoce (y me parece fantástico) pero ante la deseperación uno hace lo imposible antes de bajar los brazos.

El tema es que para abrir el CMD desde el icono de accesibilidad mucho tiempo no tendremos, van a tener que ser rápidos sino

el antivirus lo detectará  y lo pondrá en cuarentena, sabemos que no es un virus, asi que tranquilos, pero como decía, si no nos damos prisa,

una vez puesto en cuarentena, por mas que presiones el inoco no pasará nada, no se abrira el CMD disfrazado el utilman (nuestro caballo de troya)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dicho esto... respiremos ondo y prosigamos...

escribe

shutdown /r /t 0  

(no confundas el 0 cero con una o)

das enter, el equipo se reiniciará, deja que inicie normalmente y llegue a la pantalla de inicio.

Ya en la pantalla de inicio das clic al icono según muestra el ejemplo de arriba, se abrirá la ventana de Símbolo de sistema

(Abre la ventana del CMD los mas rápido posible, antes de los 20 segundos)

Escribe los siguentes comandos (uno por uno) y das enter 

net user

Te mostrará la lista de usarios, el que nos interesa en este momento es Administrador, pedimos la lista porque a veces esta en ingles,

para que no haya errores revisamos como esta escrito.

net user Administrador /active:yes

Con esto activamos Administrador un perfil que por defecto viene en Windows pero está desactivado

ahora escribimos

exit

para cerrar el CMD y volver a la pantalla de inicio, veremos que aparece Administrador como un nuevo usuario

Iniciamos seseión como Administrador (no nos debiaria pedir contraseña, si lo hace solo das enter)

Una vez en el escritorio presionamos la combinación de teclas Windows +X y de la lista damos clic en PowerShell (Administrador)

Vamos a crear un nuevo Usuario, recuerda que después de  esribir cada instrucción debes presionar la tecla enter. 

(donde Omar será el nuevo nombre de usuario (el que prefieras) y 1234 cualquier contraseña con la que quiera iniciar sesión.)

net user Omar 1234 /add

Ahora le daremos los atributos de Administrador, para ello primero escribimos

localgroup  

(y pulsamos la tecla Enter)

Nos mostrará la lista de todos los grupos, de toda esa lista el que nos interesa es  Administradores 

Ya sabemos que el grupo que buscamos es Administradores, en PowerShell escribimos la siguiente linea de comandos 

net localgroup Administradores Omar /add 

(y pulsamos la tecla Enter)

(claro que Ud. deberá reemplazar Omar por el nombre de usuario que recién creó)

Escribimos Exit y luego pulsamos la tecla Enter para cerrar la ventana de PowerShell.

Reinciamos el equipo o simplemente cerramos sesión y volvemos a abrirla pero ahora eligiendo el nuevo usuario, en mi caso Omar

Si en el prefil dañado tenemos archivos personales importantes este es el momento para hacer la transferencia de un usuario a otro.

Nos dirigimos al disco C---> Usuarios

Abrimos la carpeta del nuevo usuario (en este ejemplo Omar)

Dejamos la carpeta en un costado de la pantalla y volvemos al icono del Explorador de archivos, damos clic con botón derecho

y del menú elegimos Explorador de archivos  para abrir una nueva ventana, nos dirigimos nuevamente a la carpeta Usuarios

pero esta vez abriremos la carpeta del perfil anterior (en este ejemplo Usuario)

Damos clic en el botón Continuar

Ahora sí, ya tenemos las dos carpetas abiertas y nos dispondremos a copiar el contenido de las carpetas Documentos,

Imágenes, Música, Videos, Escritorio y cualquier otra que Ud haya creado en su cuenta anterior, una por una.

Una vez seguros de que toda la información esta en la nueva cuenta

podemos ir al Panel de control ---> Cambiar el tipo de cuenta---> Administrar otra cuenta

Elegimos la que queremos dar de baja y la eliminamos con la opcion Eliminar archivos

Bueno, ahora que solucionamos el problema creando un nuevo perfil y tranfiriendo los archivos de una cuenta a la otra,

lo que debemos hacer es arreglar el lío que hicimos con utilman.exe (el icono que aparece en la pantalla de inicio, si es que no se lo comió en antivirus)

Reiniciamos el equipo y apenas aparece la pantalla negra volvemos presionar la tecla F8 (o la que corresponda) para elegir nuevamente como disco

de arranque el DVD o USB.

Nuevamente cuando llegue a esta pantalla presionas las teclas Mayúscula + F10

se abrirá la ventana de Símbolo de sistema.

Como ya sabemos la letra que ocupa nuestro sistema escribimos (en mi caso fue la D)

(recuerda presionar la tecla enter después de cada comando)

D:

cd windows\system32

del utilman.exe

ren utilman.bak utilman.exe

ren cmd.bak cmd.exe

shutdown /r /t 0  

Se reiniciará el equipo y nos dejará en la pantalla de Inicio, ahora si damos clic al icono nos tendría que mostrar las opciones de accesibilidad.

Una vez iniciada la sesión  con el usuario solo nos queda volver a desactivar la cuenta Administrado y dejarla oculta.

Para ello, abrimos PowerShell(Administrador)

Escribe los siguientes comandos (uno por uno) y das enter 

net user

Te mostrará la lista de usuarios, el que nos interesa en este momento es Administrador, pedimos la lista porque a veces esta en ingles,

para que no haya errores revisamos como esta escrito.

net user Administrador /active:no

Exit

Listo... ya esta todo como corresponde

Felicidades!!!.

Hemos solucionado el problema con el perfil, dejamos todo funcionando y aprendimos algo nuevo,

asi que ahora solo nos queda seguir por el camino del éxito.

Agradecimiento especial por su colaboración en revisión y testeos a Kafman, EricWalles, Jesus Ruiz García y Enric Cortes.

Enlaces útiles:

Uso de la herramienta para crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) (página de descarga de Windows 10 - Microsoft)

Cuando no consigues iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft (Soporte técnico de Microsoft)

Restablecer la contraseña de la cuenta local de Windows 10 (Soporte técnico de Microsoft)

Cómo restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft (Soporte técnico de cuentas Microsoft)

Ayuda con la cuenta de Microsoft (Soporte técnico de cuentas Microsoft)

Como crear una Nueva Cuenta de Usuario y trasladar los archivos personales de un perfil a otro

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Que disfrutes de un buen día!!!!

Ultima revisión 13/10/2020

 

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Última actualización 20 de octubre de 2020 Vistas: 981 Aplicable a: