Windows 10 - Error Bad pool header.

El dia 22 de diciembre instale un programa para eliminar algun posible virus de mi ordenador, el programa se llama Malwarebytes y despues de analizar mi pc, detecto 4 posibles virus. Los eliminé y al rato me apareció la pantalla azul con el error bad pool header. Mi problema es que el pc se queda asi, con el 100℅ completado y no se reinicia ni hace nada. No se que le puede haber pasado.Cualquier ayuda se agradece, un saludo.

 

Información de la pregunta


Última actualización 2 de enero de 2018 Vistas: 381 Aplicable a:
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¡Hola, Sergio!

Esperamos que te encuentres muy bien.

Respecto a tu consulta, este tipo de mensajes se presenta por falla o compatibilidad con los controladores. También, puede que algún programa o aplicación esté bloqueando el inicio de sesión de tu ordenador.

En este caso, te recomiendo que realices un inicio en modo seguro, esto iniciará tu ordenador con un mínimo de archivos y controladores. Por favor, sigue el siguiente enlace: Iniciar el equipo en modo seguro en Windows 10.

Si continuas con este incidente, es necesario que realices una restauración del sistema por medio de imagen ISO. Para mejor claridad de este proceso, realiza los pasos que se encuentran en la sección Usar medios de instalación para restaurar o restablecer el equipo, en el enlace: Opciones de recuperación de Windows 10.

Adicional, puedes encontrar información y procedimientos para solucionar este tipo de fallas de pantalla azul en Windows 10. Por favor, consulta el siguiente enlace: Solucionar errores de pantalla azul.

¡Gracias por consultar con la Comunidad de Microsoft tus inquietudes!

¡Que tengas un excelente día! : )

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