Problemas con el audio ≈ Windows 10

Cuando se emite algun audio, musica, o video en mi laptop, se escucha alto al iniciar pero poco a poco se baja el volumen hasta el punto que se escucha muy bajito. ya realice los pasos de la ayuda a una pregunta similar del foro pero no me funcionó la solucion de ahi. 

Si me pudieran ayudar con alguna otra solución se los agradecería enormemente. 

los datos de mi computadora son: 

Windows 10 Home 2019

Hp Pavilion 15-CW1

Procesador: AMD Ryzen 3 3300U con Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 Ghz

Gracias!!!

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Hola Jesus,

Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.

¿Esto ocurrió de un momento a otro? ¿O hubo algún cambio reciente en Windows, instalación de juegos, actualización etc? Por favor ejecute los siguientes pasos:

Método #1
Inicie con un arranque limpio, es un proceso a prueba de errores, que ayudar a detectar si es generado por programas o instaladores de terceros, si el problema no sucede, vaya a la sección >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio.
https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

Método #2
Verifique si la incidencia está relacionada con el controlador de sonido.
Presione ambas teclas Windows + X >> Administrador de dispositivos >> Controlador de sonido y video >> Clic derecho:

a) Revierta el controlador
Propiedades >> Pestaña Controlador >> Revertir Controlador (Si existe la opción), ejecútela.

b) Desinstalar el controlador y reiniciar el computador para que se instale automáticamente.

c) Actualice el controlador desde la página web del fabricante, para ello, descargue e instale manualmente en su computador.

Pasos detallados de las indicaciones anteriores.
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Método #3
Siga el resumen de indicaciones generales cuando se tienen problemas de sonido en Windows 10.
https://support.microsoft.com/es-es/help/452028...

Que tengas un buen día.
Atentamente,
Napier.

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Hola, si hubo cambios recientes en windows, instalacion de juegos y las actualizaciones de windows, realice los pasos pero persiste el problema.

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Hola,

¿En el paso sucede el problema? Vuelva a ejecutarlo por favor, y una vez ejecutado realice estos pasos
https://support.microsoft.com/es-es/help/929833...

Saludos

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Última actualización 31 de enero de 2021 Vistas: 125 Aplicable a: