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Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo en tu Windows 10. Este tipo de incidentes suceden porque los controladores y/o software de estos dispositivos no están actualizados o lo están pero tienen fallo. Para resolver este inconveniente es necesario que actualices los controladores de tu equipo. ;)
Hemos verificado tu modelo de impresora directamente en la página del fabricante y encontramos que este dispositivo tiene sus controladores incorporados en Windows. Por favor ingresa en Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows y Solucionar problemas de impresión, sigue las instrucciones para resolver inconvenientes de instalación de controladores para el modelo de tu impresora.
Debido a que se trata de un controlador integrado en Windows, el cual se actualiza a través de Windows Update, y en caso de que sigas con la incidencia es necesario ejecutar las siguientes alternativas.
En primer lugar debes ejecutar la herramienta automática de Solucionar problemas de Microsoft Windows Update hacienda clic en Ejecutar ahora.
Si la herramienta automática no resuelve el inconveniente ingresa en Soluciones de errores frecuentes de Windows Update y selecciona tu Sistema operativo actual, luego introduce el código de error de Windows Update, por ejemplo el 0X800705B4. A continuación el sistema verificará en la base de datos el tipo de error y de dirá las instrucciones.
Paso 1 Detener servicios de Windows Update
Presiona la tecla Windows 
+ X selecciona Símbolo de sistema (administrador)
y ejecuta estos comandos:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Paso 2 Renombrar carpetas de Windows Update
En Símbolo de sistema (administrador) ejecuta estos comandos:
cd %windir%
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Paso 3 Reiniciar servicios de Windows Update
En Símbolo de sistema (administrador) ejecuta estos comandos:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Al finalizar el paso 3 reinicia tu PC. Con esto el servicio de Windows Update quedará restablecido y comenzará nuevamente a descargar las respectivas actualizaciones pendientes a la fecha.
Descargar manualmente KB de actualización
1. Ingresa a Microsoft Update Catalog. Te recomendamos que lo hagas con Internet Explorer, de lo contrario verás el siguiente mensaje y tendrás un botón para abrirlo desde allí.
3. Te aparecerán los resultados con la información básica, eliges el KB según la arquitectura de tu equipo haciendo clic en el botón Agregar.
4. Haces clic en ver cesta. Te aparecerá una venta como esta en la que deberás hacer clic en el botón Descargar.
5. Eliges la carpeta de la descarga. Cuando haya finalizado ve a la carpeta de destino y abres el archivo haciendo doble clic sobre él.
Reparación de Windows
Presiona la tecla Windows +
X selecciona Símbolo de sistema (administrador) y ejecuta los siguientes comandos (uno a la vez):
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted
Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Para obtener más información, consulta Actualizar controladores: vínculos recomendados.
Vuelve si tienes otras consultas. ;)
