No Puedo Entrar A Mi Cuenta, Esta Bloqueada

Hola Buenas

Alguien Me Puede Ayudar Para Poder Entrar A Mi Cuenta, Ya Que Esta Bloqueada.

Porque Me Pide Codigo Que Envia A Mi Numero De Celular, Ya Que No Cuento Con Ese Numero

Ya Que Perdi Mi Celular, Y Pues Me Dice El Formulario Que No Cuento Con Datos Suficiente

La Cuenta Me Urge Recuperar, Ya Que La Tengo Asociada Con Steam, Steam Te Manda Un Codigo

Para Asegurar Que Eres Tu.

Ya Que He Comprado Juegos Y Pues No Quiero Perder La Cuenta De Steam

Alguien Me Puede Ayudar?...

Hola

Un placer ayudarle como colaborador independiente.

Lamento que este pasando por dicha situacion, para buscar la mejor via de solucion le recomiendo validar las siguientes situaciones.

1- Desea recuperar su cuenta de correo, simplemente accede al siguiente link colocando los valores solicitados.https://account.live.com/acsr

2- Si tiene problemas para recuperar su cuenta de correo, que se creo hace ya un tiempo y no recuerda la contrasena, correo alternativo o numero de telefono asociado en la cuenta, le recomiendo.

- Rellenar el formulario para crear una Nueva solicitud de Soporte tecnico , debe proporcionar datos correctos y suficientes, para que dicho proceso sea satisfactorio. De lo contrario, el sistema puede idetificar que son insuficientes y no le brindara el enlace para la recuperacion.

Desde el siguiente enlace.
https://support.microsoft.com/es-es/supportrequ...

- Luego de rellenar el formulario, recibira un correo con el numero de la solicitud la cual puede darle seguimiento o responderle al experto asignado para su solicitud desde el link que le adjuntan en el correo que recibio.

Adicional si estan presentando algunas de las situaciones a continuacion :

Si no recuerdas tu contraseña, restablécela
Si no consigues obtener un código de seguridad
Si cambias tu información de seguridad y tienes un período de espera de 30 días
Si has activado recientemente la verificación en dos pasos
Si tu perfil está bloqueado temporalmente
Si estás de viaje o usando un nuevo dispositivo
Si estás intentando iniciar sesión en tu PC con una cuenta local y no con una cuenta de Microsoft
Si has olvidado la dirección de correo o el número de teléfono que usas para tu cuenta de Microsoft
Si usas un PIN en lugar de una contraseña para iniciar sesión tu PC

Chequea las soluciones recomendadas en el articulo.
https://support.microsoft.com/es-es/help/12429/...

Si sospechas que tu cuenta fue comprometida o hackeada, usa esta guía para volver a accede a tu cuenta, revisa tu información y configuración personal y valida las recomendaciones que te ayudaran a evitar que esto se repita nuevamente.

Cómo acceder a una cuenta de Microsoft comprometida
https://support.microsoft.com/es-es/help/10494/...

Si sospechas que tu cuenta ha estado en peligro pero Microsoft no te ha enviado ninguna notificación o advertencia, siempre puedes comprobar las actividades recientes desde.
https://account.live.com/Activity


Espero muy atento a tus comentarios para continuar entregándote la mejor asistencia.

Saludos

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Hola,

Quizas encuentre la informacion necesaria y la posible solucion siguiendo los pasos sugeridos por Raquel Ospina en su artículo:

Suerte!
Que disfrute de un buen día!!!

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Última actualización 16 de junio de 2019 Vistas: 60 Aplicable a: