OneDrive - ningun miembro de mis grupos puede ver la informacion almacenada ahi

Es la sexta vez que cuento lo que me esta pasando. Espero esta vez alguien me conteste. Hace mucho tiempo que compartimos documentos en diferentes grupos de Onedrive. Desde el viernes a la tarde no tengo acceso a la información que esta ahi. Me parece in cartel que dice: This item no longer exists or os no longer available. 

Estoy muy preocupada por que no tengo respaldo de la informacion y realmente a necesitamos. 

Espero una respuesta. 

 

Información de la pregunta


Última actualización 30 de abril de 2018 Vistas: 117 Aplicable a:
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Hola AndreaSintas

Muchas gracias por escribir. :)

Teniendo en cuenta tu respuesta me gustaría que me indiques si realizas el procedimiento desde OneDrive de escritorio o desde la Web de OneDrive.

Por último, te recomiendo que me envíes una captura de pantalla para poder analizar detallamente el inconveniente que se esta presentando con tu carpeta de almacenamiento virtual.

Estaré atento a tu pronta respuesta. Recuerda que siempre estaremos disponibles para resolver tus dudas.

Que tengas un buen día. =)

Cordial saludo, 

Daniel Tapias Torres
Ingeniero de Soporte Microsoft 

PD:  Como alternativa de solución también te recomendamos ponerte en contacto por medio de correo electrónico con un  representante de Microsoft. 

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