Correo es eliminado desde cuentas POP en Outlook 2016.

Hola a todos,

Queremos que conozcas acerca del suceso sobre la eliminación de mensajes de correo en Outlook 2016. Esto ocurre si tienes una cuenta POP3 y tienes la actualización más reciente de Office 365 (versión 16.06568.2025).

El equipo de Outlook está al tando del incidente y activamente investigandolo. Por eso, te mantendremos actualizado con más información disponible.

Por ahora, por favor intenta los pasos dados en este artículo (KB 3145116). Los pasos incluyen:

  • Configurar su cuenta de correo para usar IMAP en lugar de POP3 (solamente si tu proveedor de internet lo soporta).

  • Volver a una versión anterior de Office 2016 por medio de una instalación de la última actualización.

IMPORTANTE: Si tienes deshabilitada la opción "Quitar desde el servidor después de 'x' días" en Outlook 2016 para reparar el error de la eliminación de correos, probablemente conseguirás que se dupliquen los correos de tu bandeja de entrada. Para resolver los dos inconvenientes, por favor vuelve a habilitar la opción "Eliminar desde el servidor" y usa alguna de las posibles soluciones en el artículo del KB.

Gracias por tu paciencia en este asunto. Estamos tratando este suceso con la prioridad más alta para resolver este problema.

 

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Última actualización 13 de febrero de 2019 Vistas: 227 Aplicable a: