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¡Buen día, Alberto!

Es un gusto tenerte en nuestra Comunidad de Microsoft.

Con base en la información que nos indicas, es posible que presentes este incidente por alguna aplicación o complemento de Office, que no te permita continuar con la validación de tu cuenta.

Por lo anterior, intenta iniciar las aplicaciones de Office en modo seguro y deshabilita los complementos. Puedes realizar cada una de las instrucciones que se muestran en el siguiente enlace: Recibo un mensaje de error “ha dejado de funcionar” al iniciar aplicaciones de Office 2016 o 2013 en mi equipo.

Si persiste el incidente, puedes hacer una reparación de Office y comprueba de nuevo. Sigue cada una de las instrucciones que se muestran en el siguiente artículo: Reparar una aplicación de Office.

Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.

Tu participación es muy importante para nuestra familia Microsoft. Por esta razón, te esperamos con el mejor gusto en tus nuevas consultas.

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¡Que tengas un grandioso día!

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Si la información te pareció útil, selecciona Sí en ¿se solucionó el problema? y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá  mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

Hola Digo, gracias por todos tus consejos.

Lamentablemente probé  todas las opciones pero sigo teniendo el mismo problema.

Muchas Gracias.