¡Buen día, Alberto!
Es un gusto tenerte en nuestra Comunidad de Microsoft.
Con base en la información que nos indicas, es posible que presentes este incidente por alguna aplicación o complemento de Office, que no te permita continuar con la validación de tu cuenta.
Por lo anterior,
intenta iniciar las aplicaciones de Office en modo seguro y deshabilita los complementos. Puedes realizar cada una de las instrucciones que se muestran en el siguiente enlace: Recibo
un mensaje de error “ha dejado de funcionar” al iniciar aplicaciones de Office 2016 o 2013 en mi equipo.
Si persiste el incidente, puedes
hacer una reparación de Office y comprueba de nuevo. Sigue cada una de las instrucciones que se muestran en el siguiente artículo:
Reparar una aplicación de Office.
Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.
Tu participación es muy importante para nuestra familia Microsoft. Por esta razón, te esperamos con el mejor gusto en tus nuevas consultas.
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¡Que tengas un grandioso día!

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