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Hola Ibeth Tapuy,
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Entiendo que no puede activar su software de oficina.
Para ayudarlo mejor a resolver el problema, necesito confirmar cierta información con usted:
1. ¿Cuál es el síntoma específico de su incapacidad para activar Office? ¿Encontraste algún mensaje de error al activar? Si es así, comparta la captura de pantalla con nosotros para que podamos obtener información más detallada sobre este problema.
2. ¿A través de qué canal compraste tu Office? ¿Estaba en Microsoft Store o fue un regalo del proveedor cuando compró su equipo, o se compró a través de un revendedor externo?
Si compró Office como regalo de proveedor, puede buscar Microsoft Store, ubicar Office en su computadora en la biblioteca y, a continuación, seguir las instrucciones para descargarlo y activarlo.
Use la cuenta con la que compró Office, inicie sesión en https://account.microsoft.com/, vea el Office que se canjeó en su cuenta en Servicios y suscripciones y siga las instrucciones para descargarlo y activarlo.
He encontrado algunos enlaces de referencia en los que puedes hacer clic para ver:
如何激活我的Office产品 - Microsoft Community (Este hilo está en chino. Necesita usar una herramienta de traducción para verlo).
Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft
Volver a activar Microsoft 365 u Office - Soporte técnico de Microsoft
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Saludos
Miyeon - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft
Espero que la información que he proporcionado anteriormente pueda ayudarte. No dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más ayuda.
Saludos
Miyeon.S - MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft
