No puedo descargar aplicaciones de marketplace en mi nokia lumia 510

Hola!

 no puedo descargar aplicaciones de marketplace en mi nokia lumia 510, me aprece un mensaje que dice: Hay un problema con tu Live ID. Vuelve a intentarlo o inicia sesión con otro windows Live ID.

Ya restableci la configuracion inicial, cree otra cuenta de Live ID, pero me aparecio una ventana en la que tenia que poner una fecha de nacimiento, la puse y me aparecio el mismo mensaje de que hay un problema con mi Live ID, revise la fecha de nacimiento en mi correo, en la PC, y es la que puse en el telefono

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

¡Qué gusto que cuentes con nosotros en la Comunidad Microsoft Eli! ^_^

 

Haremos todo lo posible para que puedas utilizar Marketplace en tu teléfono Lumia como solías hacer hasta hace poco y así puedas descargar o actualizar tus aplicaciones. 

 

Ya que, has modificado has realizado casi todos los pasos básicos de soporte para esta situación, te recomendamos un último proceso. Modificar la fecha, hora y zona horaria de tu Lumia 510 desde el menú de Configuración. Con este proceso, podremos modificar la configuración de la tienda de tu teléfono y podremos identificar si es un incidente que se presenta en tu región y solucionarlo o a mayor escala.

 

Juntos trabajaremos para lograr solucionar este suceso. Ya sabes que cuentas con nosotros. :)

Esta respuesta le ha sido útil a 8 personas

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

hola eli me pasa lo mismo que a ti y aun no e logrado solucionar mi problema a pesar de seguir ya todos los pasos posibles ojala haya una solucion

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

hola yo tengo un nokia lumia 710 y sucede exactamente lo mismo! alguien que sepa como solucionarlo o algun contacto con el fabricante del producto para dar con la solucion. saludos

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

Buenas noches,

He buscado y biuscado y.... contactado con soporte de windows phone y nada que puedo descargar algun app de markteplace. Será un tema de sacar del soporte o grupo, pór decirlo de alguna manera, a los dispositivos Nokia del mercado? La verdad sería bueno que lo publicaran ya que, por lo menos yo estoy desde hace 2 semanas sin poder descargar y actualizar mis apps del dispositivo Nokia Lumia... a lo mejor sería bueno ya cambiarlo?

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

Hola tengo el mismo problema empezó al querer actualizar watsaap y no dejo y tuve que restablecer el equipo lumia 610 y ahora no puedo instalar nada  tienen que dar una solución a este error, ya cambie la zona horaria, fecha y nada que se arregla

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

Yo tengo lumia 610 y también tengo el mismo problema por favor que den una solución . Ya cambie la zona horaria y la fecha y sigue en lo mismo y ya restablecí el equipo y nada sigue en el mismo error.

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

Ya modifique la fecha, hora y zona horaria, a la hora de querer descargar una aplicacion me pide fecha de nacimiento nuevamente para configurar una cuenta de Microsoft para juegos, música y Marketplace y cuando pongo la fecha y le doy aceptar me vuelve a salir el mensaje de Hay un problema con tu Live ID. Vuelve a intentarlo o inicia sesión con otro windows Live ID.

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

Has realizado el procedimiento de forma correcta.

Infortunadamente, estamos experimentado algunos inconvenientes con los servidores de descarga, pierde cuidado, ya estamos trabajando en ello. Por favor, con una conexión estable a internet repite el proceso dentro de 24 a 48 horas mientras solucionamos de forma definitiva este incidente.

Tu aporte es muy importante, de ante mano te pedimos disculpas por la situación.

¡No dudes en contactarnos de nuevo! :) 

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

Hola muchas gracias! Voy a probar en ese tiempo espero que se solucione! el celular es Nokia 710 lumia. Es lo mismo!/?

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

Hola aun no se soluciona el problema de descargas de las  aplicaciones y ya pasaron 48 horas! Siguen trabajando para solucionarlo!? Tiene solucion/?

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué grado de satisfacción tiene con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

 
 

Información de la pregunta


Última actualización 23 de octubre de 2020 Vistas: 3.254 Aplicable a: