Problemas de sincronización con la cuenta Microsoft en los dispositivos con Windows Phone y Windows 10 Mobile.

¡Hola, Comunidad!

Recuerda que cuentas con nosotros siempre que lo necesites.

Hemos recibido muchas consultas acerca del incidente en el que no es posible sincronizar la cuenta Microsoft en los dispositivos con Windows Phone o Windows 10 Mobile. En algunos casos se ha comunicado que aparece el código de error (80070057).

Debido a esto, el equipo de especialistas se encuentra trabajando arduamente en la solución de este incidente. Estamos a la espera de novedades, las cuales les estaremos compartiendo por medio de esta discusión.

Esperamos que el servicio de sincronización se normalice poco a poco en todos los dispositivos, por lo que agradecemos su paciencia y agradecemos sus comentarios e información al respecto.

Nota: Algunos de nuestros usuarios, nos han confirmado que ya han logrado sincronizar su cuenta Microsoft, razón por lo cual estamos seguros que esta solución llegara de manera paulatina a todos ustedes.

Muchas gracias por preferirnos, estamos siempre dispuestos para asistirlos en sus dudas o inquietudes.

|

¿Le resultó útil esta discusión?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Qué tan satisfecho quedó con esta discusión?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Qué tan satisfecho quedó con esta discusión?

Gracias por los comentarios.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

Dividir desde este hilo.

Hola, como estan? En este momento me esta pasando lo del error c101b000. Como lo soluciono?

Esta respuesta le ha sido útil a 5 personas.

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Hola me aparece un cartel en la pc que dice "Problema de la cuenta Microsoft. Tenemos que arreglar tu cuenta Microsoft antes de poder usar experiencias entre dispositivos. Seleccione este mensaje para abrir la configuración y resolver los problemas", y no se que hacer o que tildar el cuadro de configuración donde todas las opciones están activas....

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

¡Te damos la bienvenida y te agradecemos por participar en nuestra Comunidad Microsoft! 

Viviana, hemos analizado tu consulta y consideramos necesario obtener un poco más de información.

En este caso, nos gustaría que nos comentaras el proceso que realizas antes de presentarse este mensaje y compartirnos una captura de pantalla de esta situación.

Adicional a esto, queremos comentarte que este tipo de notificaciones pueden presentarse al realizar una modificación importante en tu cuenta.

En este caso es necesario verificar el acceso y el estado de esta, a través del sitio de administración de la cuenta Microsoft. Es posible que el sistema te entregue una alerta, en donde deberás seguir las indicaciones del sistema.

Una vez realizada la verificación, deberás verificar si persiste este mensaje en tu ordenador.

Tus consultas en la Comunidad Microsoft pueden ser de ayuda para usuarios con situaciones similares. Te invitamos a participar de forma activa. 

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Adddjjjjjjjjjhola dddddddddddddddddddddddddddddejo fotos

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

asiiii aparece el mensaje

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Primero me aparece el mensaje en el centro de notificaciones y después se habre el cuadro de configuración con las opciones todas habilitadas pero en ingles

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Buenas

Después de restaurar un Microsoft Lumia 735 a través de Windows Device Recovery Tool, ha sido imposible agregar la cuenta Microsoft, la imagen que aparece es la siguiente:

SE ha verificado la conectividad, WIFi y RED 4G, se comprobó muchas veces la hora y fecha, todo en configuración manual al igual que la región, se confirmó que los datos de la cuenta Microsoft estuvieran completos y bien diligenciados en la pagina de internet. Se restauró dos veces mas y el problema persiste. Ya estoy pensando en botar a la basura ese teléfono, sin aplicaciones es solo un estorbo..

Gracias al que tenga una solución adicional a las que ya he probado...

Esta respuesta le ha sido útil a 7 personas.

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

<a href="https://fud.community.services.support.microsoft.com/Fud/FileDownloadHandler.ashx?fid=fbeb675f-4213-4433-9167-19fbfaf34125" target="_blank"><img src="https://fud.community.services.support.microsoft.com/Fud/FileDownloadHandler.ashx?fid=fbeb675f-4213-4433-9167-19fbfaf34125" /></a>Tengo un lumia 640 xl el cual la tienda hab&iacute;a dejado de funcionar, motivo por el cual lo restaure de fabricar. Al restaurarlo se me es imposible acceder a mi cuenta microsoft para poder utilizar ondrive y la tienda para poder descargar las aplicaciones que necesito. Es urgente que le den una soluci&oacute;n, gracias.

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Uff. Me pasa exactamente lo mismo con mi lumia 640, mas que un estorbo una pesadilla. Realmente necesito ya una solucion

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Buenos días con tod@s !!!

tengo un Lumia 1520 que he restaurado de fábrica para darle uso con mi nueva cuenta de Hotmail, sin embargo, cuando me pide ingresar la cuenta de Microsoft principal, simplemente me aparece el mensaje "No se puede conectar" - "No podemos establecer la conexión en este momento. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo".

Les comento que ya llevo un día con el mismo problema, puedo usar los datos del operador como el Wifi con el explorador del Lumia, pero no puedo actualizar aplicaciones, configurar la opción de "encuentra mi teléfono", etc. 

Cabe mencionar que, la configuración de fecha y hora son las correctas, he probado la configuración en manual como en automática pero sin resultado positivo aún. espero su pronta ayuda. muchas gracias !!!.

Saludos.

Esta respuesta le ha sido útil a 5 personas.

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no te haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

* Pruebe con un número de página inferior.

* Escriba solo números.

 
 

Información sobre la discusión


Última actualización: 11 de marzo de 2021 Vistas 3.748 Se aplica a: